デジタル人材が『本当に足りない』のか診断する。外注vs採用の損益分岐点シミュレーター
デジタル人材が「本当に足りない」のか診断する。外注vs採用の損益分岐点シミュレーター
デジタル人材の採用か外注か、費用対効果で迷っていませんか？この記事では、中小企業が「採用すべきか・外注すべきか」を判断するための損益分岐点の考え方を、わかりやすく解説します。
この記事の結論
デジタル人材 採用・外注の費用対効果を正しく判断するには、給与だけでなく「隠れコスト」も含めた比較が必須です。採用一択でも外注一択でもなく、業務量・スキル水準・成長フェーズで使い分けるのが正解です。
– 要点1: 正社員採用のトータルコストは、年収の約1.5〜2倍が目安とされています（社保・教育費・採用費を含む）
– 要点2: 月20時間未満のデジタル業務なら、多くの場合は外注の方がコストを抑えられる傾向があります
– 要点3: まず自社の「デジタル業務の総時間」を棚卸しすることが、正しい判断への第一歩です
「Web担当者を採用しようか、それとも外注しようか」——そう悩む中小企業の経営者は多いです。でも実際には、デジタル人材 採用と外注の費用対効果を正確に比較できている会社はほとんどありません。この記事では、採用・外注それぞれの本当のコストと、損益分岐点の考え方を丁寧に解説します。読み終わったら、自社がどちらを選ぶべきか、判断の軸が明確になります。
まず確認。「デジタル人材不足」は本当？思い込みチェックリスト
「デジタル人材が足りない」と感じる前に、業務の実態を確認することが大切です。
実は「デジタル人材が足りない」と感じている企業の多くが、業務の整理をしていないまま採用や外注を検討しています。まず自社の状況を正直に棚卸しすることから始めましょう。
思い込みチェックリスト——当てはまる項目はいくつ？
| チェック項目 | 当てはまる？ |
|---|---|
| 「なんとなく忙しい」がデジタル不足の理由になっている | □ |
| デジタル業務を月何時間こなしているか把握していない | □ |
| 現在の担当者のスキルレベルを正確に把握していない | □ |
| ツール（SNS、広告、分析）の使い方を誰も教えていない | □ |
| デジタル業務の成果（売上・集客数）を測っていない | □ |
3つ以上当てはまる場合、採用・外注を決める前に業務の棚卸しが先決です。
デジタル業務の「総時間」を計算してみる
まず、社内でデジタル関連業務にかけている時間を月単位で書き出してください。
- SNS投稿・更新の作業時間
- ホームページの更新・修正
- 広告（ウェブ広告）の設定・管理・レポート確認
- データ分析・レポート作成
- メール・問い合わせ対応のデジタル部分
この合計が月20時間未満なら、今すぐ採用を急ぐ必要はないケースが多いです。逆に月40時間以上なら、採用か外注かを真剣に検討するタイミングです。
⚠️ 「忙しさ」を「人材不足」と混同しないようにしましょう。業務の中身を可視化することが、正しい判断の出発点です。
採用の「本当のコスト」——給与だけで計算すると失敗する
採用コストは「年収＋1.5〜2倍」で見るのが業界の一般的な目安です（社保・採用費・教育費を含む）。
「月給30万円のWeb担当者を1人採れば解決する」と思っていると、実際のコストを大幅に見誤るリスクがあります。
正社員採用にかかる主なコスト
| コストの種類 | 概要 | 目安（例示） |
|---|---|---|
| 給与・賞与 | 年収ベースで計算 | 年収300〜500万円帯が中小企業の主流 |
| 社会保険料（企業負担） | 給与の約15%が企業側の負担 | 年収400万円なら年約60万円 |
| 採用コスト | 求人媒体・エージェント費用 | 1人あたり50〜100万円超も（成功報酬型） |
| 教育・研修コスト | スキル習得までの時間と費用 | 即戦力でも3〜6ヶ月かかるのが一般的 |
| 入れ替わりリスク | 定着しなかった場合の再採用コスト | 採用コストの再発 |
📌 上記はあくまで目安です。企業規模・業種・地域によって大きく異なります。
中小企業が採用で陥りやすい落とし穴
- 即戦力を求めすぎて採用できない——スキルが高い人材は大手と競合し、採用単価が上がります
- 採用しても成果が出るまでに時間がかかる——特にデジタルマーケティングは成果が出るまで3〜6ヶ月が一般的
- 1人では対応できる業務範囲が限られる——SEO・広告・SNS・分析をすべてこなせる人材は希少です
Web集客の成果が見えにくいと感じている場合は、なぜWeb集客がうまくいかないのかを解説した記事も合わせてご確認ください。
外注の「本当のコスト」——安いが落とし穴もある
外注は初期費用を抑えられますが、「丸投げ」すると成果が出ない典型的なパターンに陥りやすいです。
外注（制作会社やフリーランスへの委託）は、採用より初期コストが低く、スキルの高い人材に頼めるメリットがあります。ただし、活用の仕方を間違えると費用だけがかさみます。
外注の主なコスト項目
| コストの種類 | 概要 | 目安（例示） |
|---|---|---|
| 月額管理・運用費 | SEO・広告・SNSの継続運用 | 月3〜20万円程度が多い |
| 制作費（スポット） | サイト制作・LP制作など | 案件規模により幅あり |
| 広告費（別途） | 広告媒体への出稿費用 | 外注費とは別にかかる |
| 社内の管理工数 | 外注先とのやり取り・チェック | 担当者の時間コストが発生する |
📌 外注費の目安は業者・範囲・品質によって大きく異なります。複数社から見積もりを取ることを推奨します。
外注で失敗しやすいパターン3つ
- 「任せきり」にする——成果の確認・フィードバックをしないと、費用対効果が下がる一方です
- 最安値の業者を選ぶ——安さだけで選ぶと品質リスクが高まります。ウェブ制作の依頼で確認すべきポイントをご参照ください
- 短期での解約を繰り返す——特にSEOや広告は継続してデータを積み上げる必要があります
損益分岐点シミュレーター——採用vs外注はどの時点でどちらが得か
業務時間・スキル水準・成長フェーズの3軸で判断するのが、最も実用的な方法です。
「どっちが安いか」だけでなく、「どっちが成果を出せるか」も含めて比較する必要があります。
シミュレーション例（あくまで目安・推定です）
以下は、月のデジタル業務量に応じた費用感の比較イメージです。実際の数字は企業規模・地域・依頼内容によって異なります。
| 月のデジタル業務量 | 採用の年間コスト目安（推定） | 外注の年間コスト目安（推定） | 費用対効果の傾向 |
|---|---|---|---|
| 月20時間未満 | 500〜700万円以上（正社員1名） | 36〜120万円（月3〜10万円×12） | 外注が有利な傾向 |
| 月20〜40時間 | 同上 | 60〜240万円（月5〜20万円×12） | 外注で賄えるケースも多い |
| 月40〜80時間 | 同上 | 120〜360万円（月10〜30万円×12） | 採用との損益分岐点に近い |
| 月80時間超 | 同上 | 360万円超 | 採用を検討する価値が出る |
> ⚠️ 上記の数値はあくまで推定・目安です。自社の業務量・求めるスキルレベル・地域の人件費水準をもとに、個別にシミュレーションしてください。
損益分岐点の考え方を一言で言うと
「外注費の年間合計が、正社員1名の採用コスト（給与＋社保＋採用費）を超えそうなら採用を検討する」というシンプルな基準が使えます。
ただし、コストだけでなく以下も必ず考慮してください。
- 内製化できる業務か——採用した場合、その人のスキルで本当に対応できるか
- ノウハウが社内に蓄積されるか——外注し続けると社内にスキルが残らないリスクがある
- 自社の成長スピード——事業が急成長中なら採用の方が柔軟に対応できる場合もある
自社に合う選択をするための判断フロー
以下のフローで、採用・外注・ハイブリッドのどれを選ぶか判断できます。
判断フロー——3つの質問に答えるだけ
Q1. 月のデジタル業務は合計40時間を超えていますか？
- いいえ → まず外注を検討する（採用は過剰投資になりやすい）
- はい → Q2へ
Q2. 求めるスキルは「広く浅く」ですか、「特定分野に深く」ですか？
- 広く浅く（SNS・更新・広告など複数） → 外注×複数業者のハイブリッドも有効
- 特定分野に深く（SEO特化・広告運用特化など） → Q3へ
Q3. 採用コスト（年収＋社保＋採用費）を外注費と比較してどちらが低いですか？
- 外注費の方が低い → 外注継続
- 採用の方が長期で有利 → 採用を検討する価値あり
「まず外注→ノウハウが溜まったら採用」という段階戦略
中小企業の現実として、「いきなり採用」はリスクが高いことが多いです。まず外注でノウハウを蓄積し、社内で管理できる人材を育てたうえで採用するという順序が、失敗しにくいと言われています。
ウェブマーケティングをゼロから始めたい場合は、中小企業向けのウェブマーケティング完全ガイドも参考になります。
自社のデジタル課題がどこにあるか、専門家に相談してみるのも一つの手です。まずは状況をお聞かせいただければ、採用・外注どちらが合っているか一緒に整理できます。
お気軽にお問い合わせください（無料相談受付中）
よくある質問
Q1. デジタル人材の採用と外注、どちらが費用対効果は高いですか？
A. 一概にどちらとは言えません。月のデジタル業務が40時間未満なら外注が費用を抑えられる傾向があります。40時間を超え、かつ継続的な内製化を目指すなら採用が長期的に有利になるケースもあります。業務量の棚卸しから始めてください。
Q2. 外注先のウェブ制作会社・マーケティング会社を選ぶポイントは？
A. 価格だけでなく、実績・対応速度・SEOや広告など後続の施策まで一貫して対応できるかが重要です。「制作して終わり」ではなく、集客成果まで伴走してくれるパートナーを選びましょう。
Q3. なぜデジタル人材の採用はこれほど難しいのですか？
A. SEO・広告・SNS・分析をすべてこなせる「フルスタック（複数分野を横断できる）」な人材は市場で少なく、大手企業との採用競争になりやすいためです。スキルを絞って採用するか、外注で分野ごとに専門家を使い分ける方が現実的な場合が多いです。
Q4. 採用と外注のハイブリッドとはどういう意味ですか？
A. 「ウェブ広告の運用は外注、SNS投稿は社内の兼務担当者が行う」など、業務ごとに採用・外注を使い分ける方法です。コストを抑えつつ社内にノウハウを残しやすいため、中小企業に向いている方法として注目されています。
Q5. デジタル人材の外注費用の相場はどのくらいですか？
A. 業務内容・依頼範囲・業者の規模によって幅があります。一般的には、月次の運用管理（SEO・広告・SNS等）で月3〜20万円程度が多いと言われますが、個別の見積もりを複数社から取ることを強くおすすめします。
まとめ
デジタル人材 採用と外注の費用対効果は、「業務時間の棚卸し」から判断するのが正解です。
この記事のポイントをまとめます。
- 採用コストは年収の1.5〜2倍が目安。社保・採用費・教育費を含めて計算することが必要
- 月40時間未満のデジタル業務なら、外注がコストを抑えられる傾向が強い
- 「まず外注→ノウハウ蓄積→採用を検討」の順序が、中小企業にとってリスクが低い
「採用か外注か」で悩むよりも、まず自社のデジタル業務の実態を正確に把握することが先決です。その棚卸しをするだけでも、正しい判断が見えてきます。
自社の状況を整理するお手伝いをしています。費用感・進め方・外注先の選び方など、どんなことでもお気軽にご相談ください。
サービス詳細を見る（静岡密着・対応が早い・SEOや広告まで一貫対応）
