ポータルサイト『月8万円の手数料』から自社ホームページへ｜静岡の建設業が実施した切り替え判断基準と6ヶ月実行ロードマップ

「ポータルサイトに払っている手数料、本当にこのままでいいのか」と感じているなら、この記事はあなたのために書きました。ポータルサイト・ホームページ・自社集客の3つの視点から、切り替えの判断基準と実行手順を整理しています。

この記事の結論

ポータルサイトは「今すぐ問い合わせが欲しい」段階には有効ですが、月額固定費が積み重なると年間で相当な金額になります。自社ホームページへの切り替えは、費用・集客量・ブランド管理の3軸で判断するのが鉄則です。

– 要点1: ポータルサイトの月額費用が「自社サイト構築費用の元が取れる水準」に達したら、切り替えを本格検討するサインです
– 要点2: 自社ホームページ＋SEO・Web広告の組み合わせは、ポータルサイトより中長期の費用対効果が高くなる傾向があります（あくまで目安であり、業種・競合状況により異なります）
– 要点3: 「すぐ離脱・すぐ切り替え」より「6ヶ月かけて段階移行」する方が、集客の空白期間をつくらずに済みます

ポータルサイトを使い続けることのリスク

ポータルサイトへの依存が長期化すると、気づかないうちに3つのリスクが積み重なっていきます。

リスク① コストが「見えにくい形」で膨らむ

月8万円の手数料は、年間96万円です。

2年続ければ192万円、3年で288万円になります。この金額があれば、自社ホームページの構築＋SEO対策をスタートさせてもお釣りが来る水準です。

ポータルサイトの費用は「売上に対する歩合」や「月額固定」の形が多く、支払いが当たり前になると感じにくくなります。定期的に「今月いくら払って、何件来たか」を確認することが大切です。

リスク② 顧客があなたの会社を覚えない

ポータルサイト経由の問い合わせは、「ポータルサイトのユーザー」が「複数社を比較して選んでいる」状態から始まります。

顧客の頭に残るのは「あのサイトで見つけた業者」であり、あなたの会社名ではないことが多いです。これは、リピートや紹介につながりにくい構造です。

リスク③ ポータルサイトのルール変更に振り回される

掲載料金の値上げ、表示順位のアルゴリズム変更、競合他社の増加──これらはすべてポータルサイト側の判断で決まります。

自社でコントロールできる集客手段を持っていないと、ある日突然「問い合わせが激減した」という事態に直面するリスクがあります。

切り替えを判断する3つの基準

「そろそろ自社ホームページへ切り替えようか」と思ったとき、感覚だけで動くのは危険です。以下の3つの基準で判断してみてください。

基準① 月額費用が「サイト構築費の回収ラインを超えているか」

月額費用が高いほど、自社サイトへの投資回収は早くなる傾向があります。「今の費用で何ヶ月払い続けたら、自社サイトを作れたか」を一度計算してみてください。

基準② ポータル経由の問い合わせ単価が高止まりしていないか

問い合わせ1件あたりのコスト（CPA：Cost Per Acquisition、獲得単価）を出してみましょう。

• ポータルサイトの月額費用 ÷ 月間問い合わせ件数 ＝ 問い合わせ1件のコスト

このコストがサービス単価の10〜15%を超えている場合、費用対効果が悪化しているサインです。

基準③ 自社の強みがポータル上で伝えられているか

ポータルサイトでは、掲載できる情報量・デザイン・訴求内容に制限があります。

「施工事例を丁寧に見せたい」「自社の職人の技術を動画で伝えたい」「地域との関わりをアピールしたい」といったニーズがあるなら、自社ホームページでないと実現できません。

自社ホームページに切り替えるメリット・デメリット比較

切り替えを検討するうえで、メリットだけでなくデメリットも正直に把握しておくことが大切です。

メリット・デメリットを表で整理

> ⚠️ 注意：自社ホームページはSEO効果が出るまで数ヶ月かかります。ポータルサイトをすぐ解約せず、「並行運用」からスタートするのが安全です。

切り替えに向く会社・向かない会社

切り替えに向く会社の特徴

• ポータルサイトの月額費用が5万円以上
• 自社の強み・施工事例を詳しく見せたい
• リピーターや紹介客をもっと増やしたい
• 中長期で安定した問い合わせを確保したい

まだポータルサイトが有効な会社の特徴

• 創業1〜2年以内でまず実績を作っている段階
• エリアや業種でポータルサイトの競争が少ない
• Web担当者がいないため自社運用の体制がない

静岡の建設業が実践した6ヶ月実行ロードマップ

ここからは、静岡の建設業者が実際に取り組んだ流れをもとに、6ヶ月のステップを整理します。

※以下は典型的な実行スケジュールの事例ベースです。実際の成果は企業規模・競合状況・対応速度によって異なります。

1ヶ月目：現状の費用と集客数を「見える化」する

• ポータルサイトの月額費用・年間総額を計算
• ポータル経由の月間問い合わせ件数を確認
• 問い合わせ1件あたりのコスト（CPA）を算出
• 自社で保有するコンテンツ（施工事例写真・お客様の声など）を棚卸し

この段階で「続ける・切り替える・並行運用する」の方針を決めます。

2〜3ヶ月目：自社ホームページの設計・制作

• ターゲット顧客と自社の強みを整理（ペルソナ設計）
• サイトの構成・ページ数・デザイン方向性を決定
• 制作会社へ依頼 or 自社制作の判断

制作会社を選ぶ際の注意点については、ウェブ制作の依頼で気をつけるべき8つのポイントでも詳しく解説しています。

4ヶ月目：公開＋ポータルと並行運用スタート

• 自社サイトを公開し、Googleへのインデックス登録（検索エンジンへの登録）を確認
• GA4（ウェブサイトのアクセス分析ツール）・Google Search Console（検索表示状況を確認するツール）を設定
• ポータルサイトは解約せず、問い合わせ数を比較観察

5〜6ヶ月目：SEOとWeb広告で集客を補強

• ターゲットKW（検索で上位表示を狙うキーワード）を決め、SEO記事を投稿開始
• Google広告（リスティング広告）でSEOが育つまでの補完を検討
• 自社サイトの問い合わせ数がポータルを超えたタイミングで、ポータルの縮小・解約を検討

Web集客の全体戦略については、中小企業がWebマーケティングをゼロから始める7ステップで体系的にまとめています。

自社サイト構築で失敗しないための注意点

切り替えを進める中で、多くの中小企業が陥りやすい失敗パターンがあります。

注意点① 「安いだけ」の制作会社を選ばない

自社ホームページは作って終わりではありません。SEO・更新・解析・改善まで伴走してくれる制作会社かどうかを確認することが大切です。

「制作は安くできたけど、その後のサポートがない」という後悔は多いです。詳しくは、ウェブ制作でよくある5つの失敗と後悔の記事も参考にしてみてください。

注意点② SEO効果を「すぐ出る」と思わない

自社ホームページが検索結果の上位に表示されるまでには、一般的に数ヶ月かかると言われています。

「作ったのに問い合わせが来ない」は、SEOが育っていないだけのケースも多いです。短期間はGoogle広告（リスティング広告）で補完するプランも検討してください。

注意点③ ポータルを「いきなり解約」しない

自社サイトの問い合わせ数がポータルを明確に上回るまでは、並行運用がおすすめです。

急いで解約すると、集客の空白期間が生まれます。「6ヶ月後に解約日程を決める」という計画的な移行が現実的です。

よくある質問