『ホームページは新しいのに成果が出ない』と感じたら『3ヶ月のアクセス分析シート』で診断すべき4つの数値
『ホームページは新しいのに成果が出ない』と感じたら『3ヶ月のアクセス分析シート』で診断すべき4つの数値
この記事の結論
ホームページのリニューアル後に成果が出ないとき、まず確認すべきなのは「感覚」ではなく「数値」です。アクセス数・直帰率・滞在時間・問い合わせ転換率の4つを3ヶ月分のシートで追うだけで、どこに問題があるかが見えてきます。
– 要点1: リニューアル直後は一時的にアクセスが落ちることがある。焦る前に数値を確認する
– 要点2: 問い合わせにつながらない原因は「集客」「見せ方」「背中の一押し」の3か所のどこかにある
– 要点3: 4つの数値を毎月シートに記録し、3ヶ月比較することで改善ポイントが絞れる
ホームページをリニューアルしたのに、問い合わせが増えない。アクセスが伸びない。そんな悩みを抱えていませんか。ホームページ リニューアル 成果 分析のポイントは、感覚で判断しないことです。この記事では、中小企業のWeb担当者や経営者が今日から使える「3ヶ月のアクセス分析シート」と、診断すべき4つの数値をわかりやすく解説します。
リニューアルしても成果が出ない本当の理由
結論から言うと、「デザインを変えただけ」では集客の仕組みは変わりません。
リニューアルに費用をかけたのに効果が出ないとき、多くの会社が「デザインが悪かったのかも」と思いがちです。しかし原因は別のところにあることが多いです。
リニューアル後に起きやすい3つの落とし穴
| よくある思い込み | 実際に起きていること |
|---|---|
| 「新しくなったから見てもらえる」 | サイトは自然には見られない。集客の仕組みが必要 |
| 「デザインを変えたから問い合わせが増える」 | 見た目より、どのページに誰が来るかが重要 |
| 「アクセスが増えたから成功」 | アクセスが増えても問い合わせが増えないケースは多い |
リニューアルはあくまで「土台づくり」です。その後のSEO（検索エンジン最適化）や広告運用、ページ改善がセットで動いてはじめて成果につながります。
⚠️ 注意: リニューアル直後の2〜4週間は、Googleの再評価期間のため検索順位が一時的に下がることがあります。「下がったから失敗」と判断する前に、3ヶ月分のデータを見ることが大切です。
なぜWeb集客がうまくいかないのか、仕組みから理解したい方はWeb集客がうまくいかない理由を解説した記事も参考にしてください。
診断に使う「3ヶ月のアクセス分析シート」とは
3ヶ月のアクセス分析シートとは、月ごとの4つの数値を記録して比較する、シンプルな診断ツールです。
難しいツールは不要です。Excelやスプレッドシートで十分です。横軸を月（1ヶ月目・2ヶ月目・3ヶ月目）、縦軸を4つの数値にするだけです。
シートの基本構造（例）
| 数値 | 1ヶ月目 | 2ヶ月目 | 3ヶ月目 | 変化 |
|---|---|---|---|---|
| セッション数（訪問数） | 記録 | 記録 | 記録 | ↑ or ↓ |
| 直帰率（すぐ離脱した人の割合） | 記録 | 記録 | 記録 | ↑ or ↓ |
| 平均滞在時間 | 記録 | 記録 | 記録 | ↑ or ↓ |
| 問い合わせ転換率（コンバージョン率） | 記録 | 記録 | 記録 | ↑ or ↓ |
このシートを3ヶ月続けるだけで、「どこが改善されたか」「どこが止まっているか」が一目でわかります。数値がどう動いているかを見ることが、次の打ち手を決める判断材料になります。
データの取り方
Google アナリティクス 4（GA4）という無料ツールを使います。GA4はGoogleが提供するアクセス解析ツールで、訪問数・滞在時間・ページ別の動きをすべて無料で確認できます。まだ設定していない場合は、リニューアルと同時に必ず導入しておきましょう。
診断すべき4つの数値と見方
4つの数値それぞれに「問題あり」の目安があります。自社の数値と比較して、どこが弱いかを絞りましょう。
① セッション数（どれくらい人が来ているか）
セッション数とは、サイトへの訪問回数のことです。1人が複数回来ても、訪問のたびにカウントされます。
見るポイント：
- リニューアル前と比べて増えているか
- 月ごとに増加傾向があるか
問題あり」の目安： リニューアルから3ヶ月経っても訪問数がほぼ横ばい、または減っている場合は「集客の仕組みができていない」サインです。SEO対策や広告配信など、入口を増やす施策が必要です。
② 直帰率（来たけどすぐ帰ってしまう人の割合）
直帰率とは、サイトに来た人が1ページだけ見てすぐに離れた割合です。一般的に業種によって異なりますが、BtoB（企業向け）サービスサイトでは50〜70%程度が目安と言われています。
見るポイント：
- 特定のページだけ直帰率が高くないか
- スマートフォンとパソコンで差が大きくないか
「問題あり」の目安： 直帰率が80%を超えているページは、「来たけど期待と違った」状態です。ページの内容・デザイン・読み込み速度を見直す必要があります。
③ 平均滞在時間（じっくり読まれているか）
平均滞在時間とは、訪問者がサイト内で過ごした時間の平均です。コンテンツをしっかり読んでもらえているかどうかを測る数値です。
見るポイント：
- 主要サービスページの滞在時間が短くないか
- 問い合わせページへの導線ページで特に短くないか
「問題あり」の目安： 30秒未満の場合は、ページを読む前に離れています。文章量・見出し・画像のバランスを改善しましょう。
④ 問い合わせ転換率（CVR：訪問者のうち問い合わせした割合）
CVR（コンバージョン率）とは、サイトに来た人のうち、問い合わせや資料請求などの行動をとった人の割合です。例えば100人来て2人が問い合わせたらCVRは2%です。
BtoBサービスサイトのCVRは、一般的に1〜3%程度が目安と言われています（業種・単価によって異なります）。
見るポイント：
- CVRが1%未満なら、問い合わせへの「背中の一押し」が弱い可能性がある
- どのページから問い合わせページへ飛んでいるかを確認する
「問題あり」の目安： アクセスがあるのにCVRが極端に低い場合は、サービスの説明不足・問い合わせボタンの見づらさ・信頼感の不足が考えられます。
📌 4つの数値の関係を整理すると：
– セッション数が少ない → 集客の問題
– 直帰率が高い → コンテンツ・デザインの問題
– 滞在時間が短い → 情報の届け方の問題
– CVRが低い → 信頼感・行動を促す仕掛けの問題
数値を見たあとにやること：改善の優先順位の付け方
数値で問題を特定したら、「集客」「見せ方」「背中の一押し」の順番で改善します。
問題の場所別・改善アクション一覧
| 問題の数値 | 原因の場所 | まず試すこと |
|---|---|---|
| セッション数が少ない | 集客 | SEO記事の追加・広告配信の検討 |
| 直帰率が高い | 見せ方・ページの質 | ファーストビュー（最初に見える画面）の改善 |
| 滞在時間が短い | コンテンツの中身 | 見出し・文章・図解の見直し |
| CVRが低い | 信頼感・行動促進 | 実績紹介・問い合わせボタンの位置変更 |
### 優先順位の考え方
改善は「上流から」始めます。セッション数が少ないまま直帰率を改善しても、母数が少なすぎて効果が見えにくいです。まず集客の入口を確保してから、ページ内の改善に進むのが効率的です。
ウェブ集客の全体像から理解したい方は、中小企業向けにWebマーケティングを7ステップで解説した記事もあわせてご覧ください。
3ヶ月シートを使う流れ
- 1ヶ月目: 数値を記録する（比較対象がないので焦らない）
- 2ヶ月目: 1ヶ月目と比較して変化を確認する
- 3ヶ月目: 傾向が見えてくる。改善した施策の効果も数値で確認する
3ヶ月で傾向が見えたら、次の四半期（3ヶ月間）の改善計画を立てます。このサイクルを繰り返すことが、着実な成果への道です。
なお、リニューアルの段階でそもそもSEOや集客の設計が抜けていた場合は、ウェブ制作の依頼前に確認すべきポイントをまとめた記事も参考になります。
現状の数値を見てどこから手をつければいいか迷ったら、専門家に相談するのが一番の近道です。まずはお気軽にお問い合わせください。状況をヒアリングしたうえで、優先すべき改善ポイントをお伝えします。
よくある質問
Q1. ホームページのリニューアル後に成果が出ない、とはどういう状態ですか？
A. 問い合わせ数・資料請求数・売上への貢献など、リニューアルの目的として設定した数値が改善されていない状態です。アクセス数だけが増えても、問い合わせにつながっていなければ「成果が出ていない」と言えます。まず目標数値を決めることが大切です。（約100字）
Q2. 3ヶ月分のデータはどうやって取ればいいですか？
A. Google アナリティクス 4（GA4）という無料ツールを使います。GA4をサイトに設置すれば、訪問数・直帰率・滞在時間・コンバージョン数をすべて無料で確認できます。設置はWebサイトの管理者に依頼するか、Googleの公式ヘルプに手順が掲載されています。（約110字）
Q3. なぜリニューアル直後にアクセスが減ることがあるのですか？
A. Googleはサイトのページ構成が変わると、再度評価（インデックス再登録）を行います。その期間中、一時的に検索順位が下がることがあります。通常は数週間〜2ヶ月程度で回復することが多く、3ヶ月の推移を見てから判断することをおすすめします。（約110字）
Q4. 直帰率とCVRはどちらを先に改善すればいいですか？
A. まずセッション数（訪問数）を確認してください。訪問数が十分あるなら直帰率を先に改善します。直帰率が改善されると滞在時間が伸び、その後CVRの改善につながります。集客→閲覧改善→行動促進という順番で取り組むのが効率的です。（約100字）
Q5. ホームページのリニューアル成果分析は自分でできますか？費用はかかりますか？
A. GA4は無料で使えます。データを読んで改善に落とし込む作業は、専門知識があればご自身でもできます。ただし「数値は見られるが次の一手がわからない」というケースも多く、その場合はWeb制作・集客の専門家に相談することで、改善までの時間を短縮できます。（約115字）
まとめ
ホームページのリニューアル後に成果が出ないとき、感覚だけで判断するのは危険です。
ホームページ リニューアル 成果 分析で大切なのは、次の4つの数値を3ヶ月分シートに記録して比較することです。
- セッション数：人が来ているか（集客の問題）
- 直帰率：来た人がすぐ帰っていないか（見せ方の問題）
- 平均滞在時間：じっくり読まれているか（コンテンツの問題）
- CVR（問い合わせ転換率）：行動につながっているか（信頼感・背中の一押しの問題）
3ヶ月続ければ、問題がどこにあるかが数値で見えてきます。改善の優先順位も「上流から」つけることで、無駄なく効果を積み上げられます。
リニューアルは「終わり」ではなく「スタート」です。数値を見ながら改善を繰り返すことが、着実に成果につながる唯一の方法です。
「数値は見ているけど、次に何をすればいいかわからない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。静岡を拠点に全国対応で、SEO・Web広告・サイト改善まで一貫してサポートしています。
