『デジタル人材採用に年550万円』vs『月3万円の外注体制』｜Web集客成果・人員リスク・3年損益から選ぶ『本当の正解』

「デジタル人材を採用すべきか、外注にすべきか」。この悩み、デジタル人材採用と外注の費用対効果・損益分岐点を、3年の数字で徹底比較します。採用失敗や外注ミスを防ぐ判断軸を、この記事で一気に整理しましょう。

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この記事の結論

デジタル人材の採用と外注は、3年間の総コスト・リスク・成果の出方がまったく違います。どちらが正解かは「自社の状況」次第ですが、中小企業では外注から始めてノウハウを貯めるほうが、費用対効果・損益分岐点の観点でリスクが低い傾向があります。

– 要点1: 採用の年間コストは給与・採用費・研修費を合わせると550万円以上になりやすい
– 要点2: 月3万円〜の外注は初期リスクが低い反面、内製化ノウハウが貯まらない点に注意
– 要点3: 3年損益と「辞められたときのリスク」を計算してから決める

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なぜ今、デジタル人材の採用vs外注が問題になるのか

結論から言うと、デジタル人材の確保が中小企業にとって「採用か外注か」の二択を迫る局面になってきています。

2026年現在、SEO・Web広告・SNS運用を担える人材の争奪戦は激しくなっています。大企業が給与水準を引き上げているため、中小企業が正社員として採用しにくい状況が続いています。

一方で「とりあえず外注してみたが、成果が見えない」「担当者が変わるたびに一から説明し直しになる」という悩みも増えています。

デジタル人材が足りないとどうなるのか

• Web集客の施策が止まり、問い合わせが減る
• 競合他社にSEO・広告で置いていかれる
• 社内に知識が蓄積されず、外注頼みが永続する

この問題は「コストの比較」だけで解決しません。費用対効果・損益分岐点・人員リスクの3軸で考える必要があります。

⚠️ Web集客がうまくいかない原因は「人材不足」だけではありません。施策の優先順位がズレていることも多いです。Web集客がうまくいかない原因と解決策も合わせて確認してみてください。

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採用コストの全体像：「年550万円」はどこから来るのか

採用コストを「月給だけ」で計算していると、実態とかけ離れた数字になります。

採用にかかる費用の内訳（目安）

費目	年間目安
給与（額面）	350〜400万円
社会保険料（会社負担分・目安30%）	105〜120万円
採用費（求人媒体・エージェント）	30〜80万円 ※初年度のみ
研修・ツール・書籍費	10〜30万円
合計（初年度）	495〜630万円

※上記はあくまで目安です。採用費は媒体やエージェントにより大きく異なります。

つまり「年550万円」は大げさな数字ではなく、中堅レベルのデジタル人材を1名雇う際の現実的なコスト感です。

「採用コスト」が読みにくい3つの理由

1. 採用失敗のリスク：入社後にスキルが期待と違った場合、再採用コストが重なる
2. 立ち上がり期間：即戦力でも自社の業界・商材を理解するまで3〜6ヶ月かかるのが一般的
3. 退職リスク：1〜2年で辞められると、採用費・研修費が全て「損失」になる

採用は「一度きりの投資」ではなく、継続コストとリスクが付いてくる意思決定です。

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外注コストの全体像：「月3万円〜」の実態と落とし穴

外注費は「安い」と感じやすいですが、費用の幅が広く、品質も大きく変わります。

外注費の相場感（目安）

外注の種類	月額目安	向いている用途
フリーランス（副業）	3〜10万円	記事制作・SNS投稿など単発
Web制作会社（保守込み）	5〜15万円	サイト運用・更新対応
SEO・広告代理店	10〜30万円	集客施策の継続運用
マーケ支援（戦略から実行まで）	15〜50万円	総合的なWeb集客

※相場はサービス内容・契約範囲により異なります。あくまで参考値としてご覧ください。

外注でよくある落とし穴

• 「安い外注」は対応が遅い・品質にバラつきがあることが多い
• 担当者が変わると引き継ぎゼロで、一からやり直しになる
• 成果報告がないため、何にお金を払っているか分からなくなる
• 自社にノウハウが残らないので、外注をやめた瞬間に集客が止まる

外注を選ぶ際は「月いくらか」だけでなく、報告体制・担当者の固定・成果測定の仕組みを確認することが重要です。

外注先を選ぶときに見落としがちなポイントは、ウェブ制作の依頼で失敗しない8つのチェックポイントにまとめています。依頼前にご確認ください。

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3年間の損益分岐点を比較する（数字で見る早見表）

デジタル人材採用と外注の費用対効果・損益分岐点を判断するには、3年間の累計コストで比較するのが実用的です。

3年間コスト比較（試算モデル）

項目	採用（社員1名）	外注（月15万円）	外注（月3万円）
1年目	約550〜630万円	約180万円	約36万円
2年目	約450〜500万円	約180万円	約36万円
3年目	約450〜500万円	約180万円	約36万円
3年累計	約1,450〜1,630万円	約540万円	約108万円

※採用は社会保険料・賞与・ツール費用を含む目安。外注は契約範囲により変動します。

損益分岐点のポイント

• 採用が「元を取れる」のは、採用者が自社で成果を上げ続けた場合のみ
• 3年以内に退職されると、採用コスト・研修コストが回収できない
• 外注（月15万円）でも3年累計は採用の1/3以下になる
• 「安い外注（月3万円）」は費用が安い反面、できる業務範囲が限定的

ここで重要な視点は、「コストが低い＝費用対効果が高い」とは言えないことです。月3万円の外注で集客の成果が出なければ、費用対効果は月15万円の外注より低くなります。

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採用 vs 外注：メリット・デメリット早見表

選択を迷いやすい2つの選択肢を、実務視点で整理します。

メリット・デメリット比較表

観点	採用（社員）	外注
初期コスト	高い（採用費30〜80万円）	低い（契約のみ）
月次コスト	高い（月35〜50万円）	低〜中（月3〜30万円）
社内ノウハウの蓄積	蓄積しやすい	蓄積されにくい
人員リスク	退職・スキル不足のリスクあり	担当交代・廃業リスクあり
対応スピード	早い（社内で即対応）	遅くなりやすい（連絡待ち）
成果の柔軟性	業務範囲を広げやすい	契約範囲外は追加費用
採用難易度	高い（2026年現在、人材不足）	低い（発注のみ）

### 中小企業（6〜50名）での現実

多くの中小企業では、デジタル人材の採用より外注のほうがリスクを管理しやすいのが現実です。ただし、外注先の選定を誤ると「お金は払っているが成果がゼロ」になるリスクもあります。

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中小企業が失敗しない選び方：3つの判断基準

採用か外注かを決めるための、実務的な判断軸を3つ紹介します。

判断基準①：今すぐ成果が欲しいか、3年後を見ているか

• 今すぐ（6ヶ月以内）に集客を動かしたい → 外注が現実的
• 3年後に自社でデジタル施策を完結させたい → 採用を視野に入れる

採用後の「立ち上がり期間」（3〜6ヶ月）を考えると、即効性は外注に軍配が上がります。

判断基準②：月いくらまでなら継続できるか

• 月3〜10万円 → 外注（範囲限定の業務委託）
• 月10〜30万円 → 外注（SEO・広告の運用まで含む）
• 月35万円以上 → 採用を検討する水準

ここで大切なのは、「継続できるか」です。一時的に高い外注費を払って途中でやめると、成果が積み上がらずに終わります。

判断基準③：「辞められたときのリスク」を試算しているか

採用を選ぶ場合、退職リスクのシミュレーションが必須です。

• 1年で退職 → 採用費＋研修費（40〜100万円）がほぼ無駄になる
• 2年で退職 → 成果が積み上がらないまま、再採用コストが発生
• 退職時の引き継ぎ設計がないと、集客が一気にゼロになる

中小企業でデジタル人材を採用する際は、「辞めた後も社内に知識が残る仕組み」（マニュアル化・外部サポートとの併用）を事前に設計しておくことが重要です。

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採用か外注かを決める前に、そもそも「自社のWeb集客の現状把握」が必要です。まずはウェブでマーケティングを始めるための7ステップで、施策全体の流れを確認しておくとスムーズです。

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現状の判断に迷っている場合は、専門家に相談するのも一つの手です。サービス詳細を見るから、外注体制の選択肢を確認してみてください。

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よくある質問（FAQ）

Q1. デジタル人材の「外注」と「採用」の費用対効果はどう違いますか？

A. 採用は3年累計コストが1,500万円前後になる目安で、ノウハウが社内に蓄積される反面、退職リスクがあります。外注は月3〜30万円が相場で初期リスクが低いですが、自社にノウハウが残りにくい点が違いです。費用対効果は「成果が出るか」で変わるため、外注先の選定が重要です。

Q2. デジタル人材の採用とWeb外注、中小企業はどちらを選ぶべきですか？

A. 従業員6〜50名の中小企業では、まず外注から始めるほうがリスクを抑えられます。外注でノウハウを貯め、集客の型が見えてから内製化（採用）を検討するステップが費用対効果の観点では合理的です。

Q3. 損益分岐点はどう計算すればいいですか？

A. 「採用の年間コスト（給与＋社保＋採用費）÷ その人材が生み出す年間売上貢献額」で試算します。例えば年間コストが550万円なら、その社員が年間550万円以上の売上に貢献できるかどうかが損益分岐の目安になります。

Q4. 月3万円の外注と月15万円の外注は何が違いますか？

A. 月3万円は「記事制作のみ」「SNS投稿のみ」など単発作業が中心です。月15万円は「SEO対策＋コンテンツ制作＋分析・改善提案」まで含む継続運用型が一般的です。できる業務範囲がまったく異なるため、目的に合わせて選ぶ必要があります。

Q5. デジタル人材を採用したが成果が出ない場合、外注に切り替えてもいいですか？

A. 切り替え自体は可能ですが、「なぜ成果が出ていないのか」の原因を先に整理することが大切です。採用者のスキルの問題か、施策の方向性の問題か、予算の問題かを分けて考えてから判断しましょう。外注に切り替えるだけでは、原因が解決しないこともあります。

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