『デジタル人材採用に年500万円かけるなら』月2万円の外注体制で同じ成果を出した理由。静岡の中小企業が3年で浮かした金額

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この記事の結論

デジタル人材の採用と外注の費用対効果を正しく比較すれば、中小企業の多くは「採用より外注」の方がコストを抑えながら成果を出せます。本記事では採用コストの実態・外注体制の作り方・切り替え時の注意点を解説します。

– 要点1: 正社員1名の採用・維持コストは年間500万円超になることも多い。対して実務的な外注なら月2〜10万円台から始められる
– 要点2: 「デジタル人材 採用 外注 費用対効果」を正しく比較するには、給与以外の隠れコストを含めた試算が必要
– 要点3: まずは自社のデジタル業務を「定型業務」と「判断業務」に分け、定型部分から外注化を始めるのが最短ルート

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「デジタル人材が欲しいけど、採用できる予算も人材もいない」と悩んでいませんか。デジタル人材の採用と外注の費用対効果を正しく理解すれば、実は月数万円の外注体制で同等の成果を出せるケースがあります。この記事では静岡の中小企業の実例をもとに、コストの全体像と外注化の進め方を具体的に解説します。

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そもそも「デジタル人材」に何を求めているか整理しよう

まずゴールを決めることが、採用か外注かを判断する最初の一歩です。

「デジタル人材が欲しい」という声は多いです。しかし具体的に何をしてほしいのか、曖昧なまま採用活動を始めている会社も少なくありません。

デジタル人材が担う業務を分類する

中小企業が「デジタル人材」に求めることは、大きく3種類に分かれます。

業務の種類	具体例	外注向き？
制作・更新作業	サイト更新、バナー制作、SNS投稿	◎ 向いている
運用・分析	広告運用、アクセス解析、レポート作成	○ 向いている
戦略・意思決定	マーケ戦略立案、社内調整、経営判断	△ 社内が望ましい

制作・更新や運用・分析は「定型化できる業務」です。外部に任せやすく、成果も測りやすいです。

一方、戦略や社内調整は「人間関係・社内文脈が必要な業務」です。外注だけでは難しい面があります。

「いつでも聞ける社員」が本当に必要かを問い直す

多くの経営者は「気軽に相談できるデジタル担当者がほしい」と言います。ただこのニーズは、月1〜2回の定例MTGができる外注パートナーでも十分カバーできることがあります。

採用を急ぐ前に、自社の業務のうち何割が「即座の対応が必要か」を確認してみましょう。

📌 ポイント: 中小企業のデジタル業務の多くは「今すぐ判断が必要な業務」よりも「週1〜月1でまとめて対応できる業務」が大半です。この認識が採用か外注かの分岐点になります。

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採用コストの全体像：給与以外に見落としがちな費用

デジタル担当者を正社員で採用すると、年間コストは給与の1.3〜1.5倍になるのが一般的です。

「月給30万円なら年360万円」と計算するのは、実は甘い見通しです。採用後に発生するコストを整理すると、下記のようになります。

採用コストの内訳（中途採用・デジタル担当者の場合）

コスト項目	年間の目安	補足
給与（月給×12）	【要確認: 採用想定年収】	経験者は年400〜600万円台が多い（目安）
社会保険料（会社負担）	給与の約15〜16%	目安です。実際は要確認
採用費（求人媒体など）	30〜80万円（初年度のみ）	媒体により大きく異なる
教育・研修コスト	10〜30万円/年（目安）	ツール習得・外部研修など
パソコン・ツール費用	10〜20万円/年（目安）	初年度はさらに高くなることも
退職リスクによる再採用費	30〜80万円（発生時）	中小企業の離職率は高い傾向がある

これを合計すると、初年度は500万円を超えるケースも珍しくありません（あくまで目安です。実際の数字は自社の状況に合わせて試算してください）。

「採用したのに使いこなせない」問題も存在する

デジタル人材を採用しても、次のような事態になる中小企業は少なくないです。

• ツールを使いこなす環境や指示体制が整っていない
• 上司にデジタルの知識がなく、評価・管理できない
• 一人担当のため、孤立してモチベーションが下がる

採用コストだけでなく、「採用しても機能しないリスク」も費用に換算すべきです。

Web集客がうまくいかない原因と解決の進め方を別記事で詳しく解説しています。採用前にまずWeb集客の課題を整理したい方はあわせてご覧ください。

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外注体制の費用対効果：月2万円から始められる理由

外注は「プロに必要な分だけお金を払う」仕組みなので、初期コストを大幅に抑えられます。

外注の費用感は業務の範囲によって異なります。以下は中小企業が実際に活用している外注体制の例です。

外注体制の費用感（目安）

外注内容	月額費用の目安	できること
SNS運用サポート	2〜5万円	投稿作成・スケジュール管理
ウェブサイト保守・更新	2〜3万円	記事更新・画像差し替え・軽微な修正
Web広告（リスティングなど）運用	3〜10万円（管理費）	広告設定・改善・レポート報告
SEO対策・コンテンツ制作	5〜15万円	記事作成・キーワード選定
Webマーケ全体のディレクション	10〜30万円	戦略提案・各施策の管理

※費用はあくまで市場の目安です。内容・業者によって異なります。

「月2万円」は最も小さいスタート地点です。例えばサイト保守だけ外注して、徐々に範囲を広げていくことができます。

外注の最大メリットは「固定費にならないこと」

正社員は業績が下がっても給与が発生します。外注は成果や状況に応じて量を調整できます。これは中小企業にとって大きなメリットです。

また、複数の外注先を使い分けることで「広告はA社・サイト更新はB社」というように、各分野のプロに任せることも可能です。

ウェブ制作を外注する際に気をつけたいポイントは、依頼前に確認すべき8つのチェックポイントをまとめた記事で詳しく解説しています。

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採用 vs 外注：比較表で一目でわかる判断基準

デジタル人材の採用と外注の費用対効果は、この比較表で判断できます。

比較ポイント	正社員採用	外注
初期コスト	高い（採用費・備品など）	低い（契約のみ）
月額固定コスト	高い（給与＋社保）	低〜中（必要な分だけ）
対応スピード	早い（社内にいる）	やや遅い（MTGや連絡が必要）
専門性	1人分の知識に限定	複数プロの知識を活用できる
社内への知識蓄積	○ 貯まる	△ 依存になりやすい
柔軟なスケールアップ	✕ 難しい	○ 業務量を調整しやすい
離職リスク	あり（再採用コスト発生）	なし
向いている状況	毎日業務・意思決定が必要	定型業務・週1〜月1対応でOK

### 外注が向いているのはこんな会社

• 社員数が50名未満で、デジタル業務の量がまだ少ない
• 経営者や担当者がデジタルに詳しくなく、管理が難しい
• 予算は限られているが、まずWeb集客を始めたい
• 複数の施策（SEO・広告・SNS）を組み合わせたい

採用が向いているのはこんな会社

• デジタル業務が毎日発生しており、リアルタイム対応が必要
• デジタルを自社の中核競争力にする戦略がある
• 外注管理の手間より、社内完結の方が業務効率が高い

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外注化を成功させる3つのステップ

外注化を成功させる鍵は「何を任せるか」を明確にしてから動くことです。

外注で失敗する会社に共通するのは「丸投げ」です。成果を出すには、自社側でも最低限の準備が必要です。

ステップ1：自社の業務を「定型」と「判断」に分ける

まず今のデジタル業務を書き出し、以下の基準で分類します。

• 定型業務（ルールが決まっている・繰り返し発生）→ 外注に向いている
• 判断業務（社内の事情や経営判断が必要）→ 社内担当が望ましい

「記事の更新」「広告のレポート確認」「SNSの定期投稿」はほぼ定型業務です。まずここを外注化すると、社内の負担を減らしながら成果を出しやすいです。

ステップ2：外注先を「業務範囲と報告体制」で選ぶ

外注先を選ぶときに確認したいのは価格だけではありません。

• 月1回以上の定例報告があるか
• 数字（アクセス数・広告費・成果）をレポートで出してくれるか
• 担当者が固定されているか
• 質問や相談にどれくらいで返答してくれるか

価格が安くても報告がない外注先は、成果の確認ができません。コストより「見える化」を優先して選びましょう。

ステップ3：3ヶ月単位でKPIを確認する

KPI（重要指標：目標達成を確認するための数字）を3ヶ月ごとに見直します。

「サイトへの訪問者数が増えているか」「問い合わせ数は変化しているか」など、シンプルな数字を1〜2個だけ設定するとわかりやすいです。

最初から完璧な体制を作ろうとしないこと。まず小さく始めて、成果を確認しながら範囲を広げる方が失敗しにくいです。

中小企業のウェブマーケティングを7ステップで整理した記事も、外注化の全体設計を考えるときに役立ちます。

💡 外注化でよくある失敗パターン: 「最初から全部まかせる」「目標数字を決めていない」「報告MTGをしない」の3つです。これを避けるだけで、外注の成果は大きく変わります。

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中小企業のデジタル外注を検討中なら、まず現状の課題を整理するところから始めましょう。お気軽にお問い合わせください。どの業務を外注すべきか、費用感はどれくらいか、個別にご相談いただけます。

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よくある質問

Q1. デジタル人材の外注とは何ですか？

A. デジタル人材の外注とは、ウェブ制作・広告運用・SNS・SEOなどのデジタル業務を、社員ではなく外部の会社や個人に依頼することです。正社員を雇わずに専門家のスキルを活用できるため、中小企業でもコストを抑えてデジタル施策を進められます。

Q2. 外注と採用、どちらがコストを抑えられますか？

A. 多くの中小企業では外注の方がコストを抑えやすいです。正社員採用は給与・社会保険・採用費を合わせると年間500万円超になることも。外注なら月2〜10万円台から始められ、業務量に応じて金額を調整できるため、固定費を最小限に抑えられます。

Q3. なぜ外注だと「採用と同じ成果」が出るのですか？

A. 外注先は複数社のプロジェクトを経験しているため、1人を採用するより多くのノウハウを持っていることが多いからです。また「月1回の報告と改善」を繰り返すだけでも、継続的な成果につながる施策は十分に実行できます。ただし成果は案件や施策内容によって異なります。

Q4. 外注と正社員採用の違いは何ですか？

A. 主な違いは「コストの柔軟性」と「対応スピード」です。外注は必要な業務量に応じてコストを調整できますが、リアルタイムの社内対応には向きません。正社員は常に社内にいて即対応できますが、固定費が高くなります。デジタル業務の頻度と内容によって使い分けるのが最善です。

Q5. 外注化にかかる費用の相場はいくらですか？

A. 業務の範囲によりますが、サイト保守・更新だけなら月2〜3万円台、広告運用なら月3〜10万円（管理費）、SEO・コンテンツ制作なら月5〜15万円が市場の目安です。複数の施策をまとめてディレクションしてもらう場合は月10〜30万円程度が多いです。いずれも業者・内容によって大きく異なります。

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