Web広告の「クリック単価」を競合より30%下げた静岡の医療・福祉事業者が最初に変えたたった1つの設定

「広告費を使っても、全然問い合わせが来ない」「クリックされるたびにお金が消えていく気がする」——そんな悩みを抱える医療・福祉事業者の方は少なくありません。実は、Google広告のクリック単価を下げるうえで、最初に手をつけるべき設定はたった1つです。この記事では、静岡県内の医療・福祉事業者が実践した具体的な改善手順をもとに、今日から使える方法を解説します。

この記事の結論

Google広告のクリック単価を下げるには、「広告の品質スコア（Googleが広告の質を1〜10点で採点する指標）」を上げることが最優先です。医療・福祉業界でも、設定を見直すだけでコストを大幅に改善できた事例があります。

– 要点1: クリック単価を下げる最初の一手は「品質スコア」の改善。難しい技術は不要です
– 要点2: 品質スコアが低いまま予算を増やしても、費用対効果は上がりにくい傾向があります
– 要点3: まずは「キーワードと広告文のズレ」を確認することから始めましょう

そもそも「クリック単価」はなぜ上がるのか？

クリック単価（CPC: Cost Per Click）が高い根本原因は、「競争の激しさ」だけではありません。 Googleの仕組みを理解すると、自社でコントロールできる部分が見えてきます。

Google広告はオークション形式で動いている

Google広告は、検索のたびに「どの広告を表示するか」を自動で競り落とすしくみです。

ただし、入札額（1クリックにいくら払うか）だけで順位が決まるわけではありません。以下の式で「広告ランク」が決まります。

📌 つまり、品質スコアを上げれば、入札額を下げても広告順位を維持しやすくなります。

医療・福祉業界でクリック単価が高くなりやすい理由

医療・介護・福祉の分野は、もともとクリック単価が高い傾向があります。

• 競合の入札額が高め: 患者1人・利用者1人の単価が大きいため、広告費をかけやすい事業者が多い
• キーワードの検索意図がシビア: 「〇〇 費用」「〇〇 口コミ」など、比較・検討フェーズの検索が多く、クリックされやすい
• 広告文と検索語句のズレが起きやすい: 専門用語と一般ユーザーの言葉が異なることが多い

⚠️ 注意: 医療・福祉広告にはGoogleの広告ポリシー上の制約があります。表現のルールを守りながら品質スコアを高める工夫が必要です。

最初に変えるべき「たった1つの設定」とは

ずばり「広告グループ（広告をまとめる単位）の細かさ」です。 これが品質スコアに直結します。

「広告グループの細分化」とは何か？

多くの中小事業者は、1つの広告グループにたくさんのキーワードをまとめてしまっています。

よくある失敗例：

【広告グループ: 訪問介護サービス】
キーワード:
- 訪問介護 静岡
- 介護 求人 静岡
- デイサービス 費用
- 老人ホーム 入居
- 介護保険 申請 方法

これでは、「デイサービス 費用」で検索した人に「訪問介護サービス」の広告が表示されます。ユーザーには的外れな内容になり、品質スコアが下がります。

正しいやり方（SKAGs: Single Keyword Ad Groups の考え方）：

• キーワードごと、または意味が近いもの2〜3個ずつで広告グループを分ける
• 各グループに「そのキーワードに最適化した広告文」を用意する
• リンク先（LP）も、キーワードの検索意図に合ったページに飛ばす

なぜこれだけでコストが下がるのか？

品質スコアの採点基準は、大きく3つです。

品質スコアが1点上がると、実質的なクリック単価が下がる傾向があります（Googleの公式ガイドでも示されています）。

医療・福祉業界で品質スコアを上げる3つの手順

品質スコア改善は、次の3ステップで進めると効率的です。

ステップ1：現状の品質スコアを確認する

Google広告の管理画面で、キーワードタブを開きます。「品質スコア」の列を表示すると、キーワードごとに1〜10の点数が確認できます。

• 7点以上: まずまず良好。他の改善に集中
• 4〜6点: 改善の余地あり。広告文を見直す
• 1〜3点: 要注意。キーワードと広告文・LPの整合性を再確認

ステップ2：キーワードと広告文の「ズレ」を直す

医療・福祉業界でよく起きるズレの例を挙げます。

キーワードが示す「ユーザーが知りたいこと」に、広告文が直接答えているかをチェックしましょう。

ステップ3：LP（リンク先ページ）を最適化する

品質スコアの中でもLPの評価は、見落とされがちです。チェックポイントは以下のとおりです。

• 広告文で約束したこと（費用・サービス内容など）がページ内ですぐ見つかるか
• スマートフォンで読みやすいか（医療・福祉の検索はスマホが多い傾向）
• ページの読み込み速度は速いか（3秒以上かかると離脱率が上がりやすい）

LPの改善が必要と感じたら、まずはWeb集客がうまくいかない原因と解決策を解説したこちらの記事も参考にしてみてください。

品質スコア以外にもある！コストを削減する追加施策

品質スコアの改善と合わせて取り組むと、Google広告のクリック単価をさらに下げやすくなります。

除外キーワードを設定する

除外キーワード（広告を表示させたくないキーワード）を設定すると、的外れなクリックを防げます。

医療・福祉業界でよくある「無駄なクリック」の例：

• 「求人」「バイト」「転職」系: スタッフ募集の広告でないなら除外
• 「無料」「0円」: サービスが有料なら除外
• 「口コミ」「評判」「比較」: 情報収集段階のユーザーは問い合わせに繋がりにくいことが多い

📌 除外キーワードは「検索語句レポート」（どんな言葉で広告が表示されたかのデータ）を見ながら、週1回チェックするのがおすすめです。

広告スケジュールを絞る

医療・福祉の問い合わせは「受付時間内にしてほしい」という事業者も多いはずです。

• 深夜・早朝は広告を停止、または入札額を下げる設定にする
• 問い合わせが多い曜日・時間帯に集中して予算を使う

この設定だけでも、無駄なクリック費用を減らせることがあります。

マッチタイプ（キーワードの一致方式）を見直す

広告を始めたばかりの事業者は「部分一致に頼りすぎ」になりがちです。まず完全一致・フレーズ一致に絞ることで、クリック単価が下がりやすくなります。

ウェブ広告の前に、自社サイトの集客の土台を確認しておきたい方は、ウェブマーケティングを0から整える手順をまとめた記事もあわせてご覧ください。

静岡の中小事業者がよくはまる落とし穴

「設定してあとは自動」にしてしまうと、費用だけが増えていきます。 定期的な見直しが欠かせません。

落とし穴1：「自動入札」にすべてを任せている

Google広告には「スマート自動入札」があります。データが十分にある場合は有効ですが、月のクリック数が少ない（目安として50〜100以下）段階では精度が出にくい傾向があります。

小規模スタートの段階では、手動入札か「クリック数の最大化」から始めるほうが費用を把握しやすいです。

落とし穴2：広告文を作ったら修正しない

Googleは広告のクリック実績を蓄積してスコアを更新します。最初の設定が完璧でも、数週間後に見直さないと改善のチャンスを逃します。

目安として2〜4週間に1回は広告文のA/Bテスト（2種類を比べてどちらが効果的か確認する方法）を実施しましょう。

落とし穴3：コンバージョン（問い合わせ・予約などの目標達成）計測が未設定

「クリックされているのに問い合わせが来ない」という場合、コンバージョン計測が設定されていないと、どのキーワードが効いているか判断できません。

Google広告とGoogleアナリティクスを連携し、「問い合わせフォームの送信」「電話タップ」などをコンバージョンとして設定することが先決です。

もしサイト自体の構造から見直したい場合は、ウェブ制作を外部に依頼するときの失敗を防ぐチェックリストも参考になります。

よくある質問