Google広告「問い合わせ単価が6,500円以上」の静岡企業が実装した「3つの設定改善」と費用削減フロー

Google広告の費用が膨らんでいるのに、なかなか問い合わせにつながらない。そんな悩みを抱えていませんか？本記事では、Google広告の費用削減につながる設定改善を、静岡の中小企業の実例をもとに具体的に解説します。

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この記事の結論

Google広告の費用削減は「設定の見直し」から始まります。 予算を増やすより、無駄なクリックを減らす設定変更が先です。本記事では、問い合わせ単価が高止まりしている企業が取り組むべき3つの設定改善と、費用削減の手順を解説します。

– 要点1: 問い合わせ単価が高い原因の多くは「キーワードの絞り込み不足」と「マッチタイプの誤設定」にある
– 要点2: 除外キーワード・広告スケジュール・LP（ランディングページ、広告をクリックした後に表示されるページ）の改善で、無駄なコストを削りやすい
– 要点3: まず「今の広告アカウントの現状把握」を行い、改善ポイントを特定するところから始める

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Google広告で「費用ばかりかかる」のはなぜか？

結論：「広告費が多い」より「無駄なクリックが多い」ことが原因です。

Google広告は「クリックされるたびに費用が発生する」仕組みです。
つまり、見込みのない人がクリックするたびにお金が消えていきます。

中小企業の広告アカウントでよく見られる問題をまとめました。

問題のパターン	具体的な症状
マッチタイプの誤設定	関係ないキーワードでも広告が出てしまう
除外キーワードが少ない	「無料」「DIY」「自分でやる」検索にも広告が出る
広告時間・地域の絞り込みなし	営業時間外・サービス対象外エリアにも費用が発生
LPとの不一致	広告をクリックした後のページで離脱が多発する
コンバージョン計測の未設定	何が成果につながったか分からないまま予算を使い続ける

### 「問い合わせ単価6,500円以上」は危険水域のひとつ

問い合わせ単価（CPA：1件の問い合わせを獲得するためにかかった広告費）が高い状態は、広告費の回収効率が下がっているサインです。

📌 CPAとは、「広告費合計 ÷ 問い合わせ件数」で計算できます。たとえば月10万円の広告費で15件の問い合わせがあれば、CPA＝約6,700円です。業種や商品単価によって許容範囲は変わりますが、改善の余地があるかどうかを判断する大切な指標です。

静岡の中小企業では、広告運用の担当者が社内にいないケースも多く、「設定したまま放置」になりがちです。
その結果、無駄なクリックが積み重なり、費用だけが増えていく悪循環に陥ります。

そもそも、Google広告の費用はどう決まる？

Google広告の費用は主に以下3つで決まります。

• クリック単価（CPC）：1クリックごとにかかる費用。競合が多いキーワードほど高くなる
• クリック数：広告が何回クリックされたか
• コンバージョン率（CVR）：クリックした人のうち、何%が問い合わせまでたどりついたか

費用削減のアプローチは「クリック単価を下げる」か「無駄なクリックを減らす」か「CVRを上げる」の3方向です。
設定改善は主に「無駄なクリックを減らす」と「CVRを上げる」に効きます。

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設定改善1：除外キーワードで無駄クリックを止める

結論：「買う気のない人」への表示を止めるだけで、費用が大きく変わります。

除外キーワードとは、「この言葉が検索に含まれていたら、広告を出さない」と設定できる機能です。

よくある除外キーワードの例

業種によって違いますが、BtoB向け・中小企業向けのサービスでは次のような言葉を除外するのが一般的です。

• 「無料」「フリー」：有料サービスを探していない人を除外
• 「自分で」「DIY」「やり方」：自分でやりたい人は見込み客でないことが多い
• 「口コミ」「評判」：比較・調査段階の人は購買意欲が低い傾向がある
• 競合社名：他社ブランドで検索している人
• 「求人」「採用」「バイト」：就職活動中の人

マッチタイプの見直しも同時に行う

マッチタイプとは「どこまで広い範囲のキーワードに広告を表示するか」の設定です。

マッチタイプ	意味	リスク
部分一致	関連する幅広い検索に表示	関係ない検索でも表示されやすい
フレーズ一致	フレーズを含む検索に表示	バランスが取りやすい
完全一致	指定したキーワードのみに表示	機会を逃す可能性あり

「部分一致」のみで運用しているアカウントは、予想外のキーワードで費用が発生しているケースが多いです。
「フレーズ一致」と「完全一致」を組み合わせ、検索語句レポート（実際にどんな言葉で広告が表示されたかの一覧）を毎週確認する習慣をつけましょう。

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設定改善2：広告スケジュールを絞って費用対効果を高める

結論：「誰も問い合わせしない時間帯」に広告を出し続けるのは、費用の無駄です。

Google広告には、曜日・時間帯ごとに広告の表示・非表示を切り替える「広告スケジュール」機能があります。

確認すべきデータ

Google広告の管理画面の「曜日」「時間帯」レポートを見ると、どの曜日・時間帯にコンバージョン（問い合わせ）が多いかが分かります。

よくある傾向（業種・企業によって異なります）：

• BtoBサービスは平日・日中に問い合わせが集中しやすい
• 土日や夜間はクリックはあっても問い合わせにつながりにくいことがある

⚠️ ただし、これはあくまで一般的な傾向です。自社のデータを必ず確認してから設定を変更してください。データを見ずに変更すると、逆に機会を失うこともあります。

地域設定の見直しも同時に

静岡県内の中小企業がサービス提供できるエリアは限られていることが多いです。
地域設定を「静岡県内」や「静岡市・浜松市周辺」に絞るだけで、無関係なエリアへの広告表示を止められます。

広告スケジュールと地域設定を組み合わせると、無駄なクリックを大幅に削減できる可能性があります。

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設定改善3：LP（着地ページ）を整えてコンバージョン率を上げる

結論：広告設定を改善しても、LP（ランディングページ）が悪ければ問い合わせは増えません。

Google広告の費用削減で見落とされがちなのが、「クリックした後のページ」の品質です。

LPの品質スコアが広告費に直結する

Google広告には「品質スコア（1〜10点）」という評価があります。
品質スコアが高いほど、クリック単価が下がりやすくなります。

品質スコアに影響する3要素：

1. 広告の関連性：キーワードと広告文が一致しているか
2. 推定クリック率（CTR）：広告が表示されたとき、クリックされやすいか
3. ランディングページの品質：クリック後のページが検索者の期待に応えているか

LPの品質を上げるためのチェックポイントは以下の通りです。

• [ ] 広告でうたっている内容がLP上部に書かれているか
• [ ] 問い合わせフォームがページ内にすぐ見える位置にあるか
• [ ] スマートフォンで見たときに読みやすいか
• [ ] ページの表示速度が遅すぎないか（3秒以上かかるとユーザーが離脱しやすい）
• [ ] 「何ができる会社か」「なぜ選ぶべきか」が明確に書かれているか

Web集客の観点から見ると、広告だけでなくサイト全体の品質も問い合わせ数に影響します。
Web集客がうまくいかない3つの理由と解決策もあわせてご覧いただくと、広告とサイト改善を組み合わせた打ち手が見えてきます。

LPとサイトの関係

広告専用のLPを別途用意するのが理想ですが、まずは既存のサービスページを広告のKWに合わせて見直すだけでも効果が出ることがあります。

サイトの制作・改修を検討している場合は、ウェブ制作の依頼で失敗しない8つのポイントを事前にご確認ください。依頼前に把握しておくべきことが整理されています。

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費用削減フロー：設定改善の進め方ステップ

結論：順序を間違えると効果が出にくいです。この順番で進めましょう。

以下のフローで進めると、改善の優先順位がつけやすくなります。

STEP 1｜現状把握（1〜2日）

まず、今の広告アカウントの数字を確認します。

確認する数字：

• 月間広告費（合計）
• クリック数・クリック率（CTR）
• コンバージョン数（問い合わせ件数）
• CPA（問い合わせ単価）
• 検索語句レポート（どんなキーワードで表示されているか）

STEP 2｜除外キーワードの整備（1〜2日）

検索語句レポートを確認し、見込み客になりえない検索語句を除外リストに追加します。
最低でも20〜30個の除外キーワードを設定することをおすすめします。

STEP 3｜広告スケジュール・地域の見直し（半日）

コンバージョンが発生しにくい時間帯・地域を特定し、入札単価を下げるか広告を止める設定に変更します。

STEP 4｜LPの改善（1〜2週間）

品質スコアを上げるために、広告と関連性の高いLPに修正します。
フォームの位置・スマホ表示・ページ速度を優先的に改善しましょう。

STEP 5｜数値の再確認（2〜4週間後）

改善後、2〜4週間のデータが溜まった時点でCPAと品質スコアの変化を確認します。
改善前後の数字を比較し、次のアクションを決めます。

チェック項目	改善前の目安	改善後に期待したい変化
CPA（問い合わせ単価）	6,500円以上	削減傾向を目指す
品質スコア	3〜4点	6〜7点以上を目安に
除外KW数	5個以下	20〜50個以上
無効クリック率	高い	低下傾向

> ⚠️ 上の表の「改善後に期待したい変化」はあくまで目安です。業種・競合状況・予算によって結果は大きく異なります。数値を保証するものではありません。

Google広告の費用削減設定は、一度やれば終わりではありません。
定期的な見直しが、継続的なコスト最適化につながります。

広告運用と並行して、自社のウェブマーケティング全体の方針を整理したい方は、中小企業向けのウェブマーケティング入門ガイドもご参考にどうぞ。広告・SEO・SNSなど複数の施策を組み合わせた考え方が整理されています。

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Google広告の設定改善は「知っているかどうか」で大きく差がつきます。
社内にWeb担当者がいない静岡の中小企業でも、専門家と一緒に進めることで改善のスピードが上がります。

現在の広告設定に不安がある方は、まず現状をプロの目で確認してもらうことをおすすめします。
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よくある質問

Q1. Google広告の費用削減とはどういう意味ですか？

A. 広告の予算を無理に減らすのではなく、無駄なクリックを止めることで同じ予算でより多くの問い合わせを獲得することを指します。設定を改善することで、費用対効果（広告費に対して得られる問い合わせの量）を高めることが目的です。

Q2. 除外キーワードはどうやって見つければいいですか？

A. Google広告管理画面の「検索語句レポート」を開くと、実際にどんな言葉で広告が表示・クリックされたかが確認できます。その中から「見込み客でない人が検索しそうな言葉」を選んで除外リストに追加します。最初は「無料」「やり方」「口コミ」「求人」などを除外するのが効果的です。

Q3. 広告設定を変えずにCPAを下げる方法はありますか？

A. あります。LP（ランディングページ）の品質を上げることで、同じ広告費でも問い合わせ数が増え、結果的にCPAが下がることがあります。問い合わせフォームの位置・スマホ表示の最適化・ページの読み込み速度の改善から取り組むのがおすすめです。

Q4. Google広告とSEO対策はどちらを優先すべきですか？

A. 目的と状況によって異なります。今すぐ問い合わせを増やしたい場合はGoogle広告、中長期的に安定した集客を目指すならSEO対策が向いています。理想は両方を組み合わせることです。ただし、広告費が大きく無駄になっている場合は、まず広告の費用削減設定を見直すのが先決です。

Q5. Google広告の設定改善にはどのくらいの費用・期間がかかりますか？

A. 自社で行う場合は費用はかかりませんが、設定変更後に効果が数字に表れるまでには通常2〜4週間かかります。専門家に依頼する場合の費用は、代理店や支援会社によって異なりますので【要確認: サービス料金】をご確認ください。まずは無料相談や診断から始めるのが一般的です。

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