ホームページの更新を『社員に頼む』か『外注する』か、静岡の中小企業30社に聞いたリアルなコスト感

「ホームページを更新したいけど、社員に頼んでいいのか、外注した方がいいのか判断できない」という声は、静岡の中小企業さんからよく聞きます。この記事ではホームページ更新の内製・外注コスト比較を、リアルな数字と判断基準でお伝えします。

この記事の結論

ホームページ更新の内製・外注コスト比較は、「人件費の見えないコスト」を含めて計算すると答えが変わります。本記事では静岡の中小企業事例・費用の目安・自社に合った選び方を詳しく解説します。

– 要点1: 内製は「人件費+時間コスト」を足すと外注より高くなるケースが多い
– 要点2: 外注費の目安は月額2万〜5万円（保守・更新込みのプランが主流）
– 要点3: 更新頻度・担当者のスキル・今後の集客計画で判断するとブレない

ホームページ更新を「誰が担当するか」に迷っている理由

「社員が本業で忙しくて更新が止まっている」「外注したいけど費用が読めない」——多くの中小企業が同じ悩みを抱えています。

ホームページの更新は、毎日するものではないぶん、担当者も費用感も曖昧になりやすいのが実情です。

担当者が決まらないと、こんな問題が起きます

• 気づいたら情報が2年前のまま、という状態になる
• 「更新したいときだけ制作会社に頼む」のでコストが都度かかる
• 担当者が退職すると誰も更新できなくなる

静岡の中小企業さんでも、社員数が10〜30名ほどの会社では「Web専任担当がいない」ことが多く、経理や総務が兼務しているケースが目立ちます。その結果、ホームページの更新が後回しになり、集客機会を逃している会社が少なくありません。

Web集客がうまくいかない原因の一つがここにあります。詳しくはWeb集客が成果につながらない3つの理由と対策でも解説していますので、参考にしてみてください。

内製・外注、それぞれの実態とコスト感

「内製の方が安い」と思われがちですが、隠れたコストを足すと話が変わってきます。

内製（社員が更新する）の実際のコスト

社員が更新を担当する場合、給与コスト（時給換算）＋作業時間が実費です。

たとえば——

※上記はあくまで人件費の目安です。社会保険料・福利厚生費を含めると、実質コストはさらに1.2〜1.5倍になると言われています。

さらに見落としがちな「隠れコスト」があります。

• 勉強・調査の時間: CMS（ワードプレスなどのサイト管理ツール）の操作に慣れるまでの時間
• ミスの修正コスト: 表示が崩れたときに制作会社に修正依頼→追加費用が発生
• 機会コスト: 本来の業務が止まる時間

外注（制作会社・フリーランスに頼む）の実際のコスト

外注には大きく2つのパターンがあります。

① 月額保守・更新プラン
制作会社と契約し、月額料金で更新・管理をまとめて任せる方法です。

• 月額相場: 2万〜8万円（更新回数・内容によって変わる）
• メリット: コストが固定されて読みやすい
• デメリット: 急な大量更新には追加費用がかかることがある

② 都度依頼（スポット）
更新したいときだけ依頼する方法です。

• 1回の費用目安: 5,000円〜3万円（テキスト修正・画像差し替えなど内容による）
• メリット: 不要な月は費用ゼロ
• デメリット: 依頼〜反映まで数日〜1週間かかることがある。頻度が増えると割高になりやすい

⚠️ 注意: 「都度依頼の方が安い」と思って使い続けると、年間トータルで月額プランより高くなるケースがよくあります。依頼頻度が月2回以上なら月額プランを検討する価値があります。

比較表でひと目でわかる内製 vs 外注

ホームページ更新 内製・外注コスト比較の一覧表です。

### この表から読み取れること

「内製の方が安い」は、担当者がすでに十分なスキルを持っていて、更新作業が週1時間程度の場合に限られます。それ以外のケースでは、外注の方がトータルコストを抑えられる可能性が高いです。

ウェブ制作を外注する際の確認ポイントについては、依頼前に押さえておきたい8つのチェックポイントで詳しくまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

静岡の中小企業30社に聞いた「本音の声」

静岡エリアの中小企業の声を集めると、いくつかの共通したパターンが見えてきました。

内製を選んだ会社の本音

• 「更新をお願いしていた社員が辞めて、誰も触れなくなった」（製造業・静岡市）
• 「WordPressのアップデートをせずに放置したら、サイトが壊れた」（小売業・浜松市）
• 「自分でやれると思っていたが、画像の最適化（ファイルサイズ調整）の知識がなくて表示が遅くなった」（サービス業・静岡市）

外注に切り替えた会社の本音

• 「月額3万円で全部お任せにしたら、社員の本業に集中できるようになった」（建設業・静岡市）
• 「制作会社が更新だけでなくSEO（検索エンジンでの上位表示）の提案もしてくれて、問い合わせが増えた」（士業・浜松市）
• 「最初は高いと思ったが、社員が更新に使っていた時間を計算したら、外注の方が安かった」（卸売業・静岡県東部）

両方使い分けている会社の本音

• 「テキストの修正は社員が自分でやり、デザイン変更や機能追加は外注している」（IT系・静岡市）
• 「CMS（サイト管理システム）の操作方法を制作会社に教えてもらい、日常更新は内製・大きな改修は外注というルールにした」（医療系・浜松市）

どちらを選ぶべきか？3つの判断軸

「内製か外注か」を決める判断は、次の3軸で考えると迷いにくくなります。

判断軸1：更新頻度はどのくらいか？

### 判断軸2：担当できる社員はいるか？

• ✅ Web知識のある社員がいる → 内製でもOK（ただし退職リスクに注意）
• ✅ 兼務でも対応できる業務量 → 内製でもOK
• ❌ 本業が忙しく、更新に時間を割けない → 外注を推奨
• ❌ 担当者が1人しかいない → 外注でリスク分散を推奨

判断軸3：今後、集客に使っていきたいか？

ホームページをSEOや広告と連携した集客の起点にしていきたい場合は、外注の方が有利です。制作会社はサイトの構造や更新内容が集客に与える影響を理解しているため、単なる「更新作業」以上の提案が期待できます。

静岡の中小企業がデジタル集客を始めるときの全体像は、ウェブでマーケティングを始めるための7ステップでも解説しています。更新体制を整えた後の「次のステップ」として参考にしてみてください。

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