『納期2日の安い制作会社』を選んで『半年後に修正対応がゼロになった』という失敗の本質｜発注前チェック6項目

Web制作会社の選び方で「納期」と「保守」の両立は大丈夫ですか？
「安くて早い」という言葉に引かれて発注したら、半年後には誰も電話に出なくなっていた——そんな失敗が中小企業の現場では後を絶ちません。この記事では、発注前に必ず確認すべき6項目をわかりやすく整理します。

この記事の結論

Web制作会社の選び方において、納期の速さや価格の安さだけで決めると、サイト公開後の保守・修正対応が受けられなくなるリスクがあります。本記事では、発注前チェック6項目・よくある失敗パターン・信頼できる会社の見分け方を解説します。

– 要点1: 「安い・早い」制作会社の多くは、公開後のサポートを契約範囲外としているケースが多い
– 要点2: 保守対応がなくなると、SEOの改善やセキュリティ対策もストップし、集客効果が落ちていく
– 要点3: 発注前に6つの項目を確認するだけで、半年後の「修正対応ゼロ」という失敗をほぼ防げる

なぜ「安い・早い」制作会社で失敗するのか

「納期2日・5万円〜」の制作会社には、それなりの理由があります。

多くの場合、テンプレート（あらかじめ作られた型）を使って短時間で大量に納品することで、低価格を実現しています。それ自体は悪いことではありません。

問題は「その後」に何が起きるかです。

低価格制作会社がよく使うビジネスモデル

低価格・高速納品の制作会社は、次のような仕組みで利益を出しています。

このモデルでは、制作会社にとって「公開後のサポート」は利益を生みません。だから、意識的・無意識的に対応が薄くなっていきます。

「安さ」の裏にある省略コスト

低価格には必ず何かが省かれています。よく省かれるのは次の4つです。

1. 保守契約の設定（公開後の更新・修正の取り決め）
2. SEO設計（検索エンジンで見つけてもらうための構造）
3. セキュリティ対策（不正アクセスや改ざんを防ぐ仕組み）
4. 引き継ぎ資料（パスワードやログイン情報の管理）

これらは「ウェブサイトとして動く」ことには影響しません。でも「集客できるサイトとして育てる」うえでは、全部必要な要素です。

半年後に起きること——修正対応ゼロの現実

実際に起きた失敗のパターンを整理します。

よくある3つの失敗パターン

パターン①：連絡が取れなくなる

発注時は丁寧だった担当者が、3ヶ月後から返信が遅くなり、6ヶ月後には電話もメールも無応答になる。会社ごとなくなっているケースもあります。

パターン②：修正費用が高すぎて動けない

保守契約を結んでいないため、「文言を1行直したい」だけで5万円の見積もりが来る。コストが怖くて結局何も変えられず、情報が古いまま放置されます。

パターン③：ログイン情報がわからない

サイトを管理するための「管理画面のパスワード」や「サーバーのアカウント情報」が手元にない。別の会社に頼もうとしても、引き継ぎができません。

⚠️ 注意: サイト公開後の修正・運用コストは、初期制作費の1〜3倍になることも珍しくありません（目安として）。発注前に「公開後の費用はどうなるか」を必ず確認してください。

修正対応がなくなると集客にも影響する

ウェブサイトは、公開してからが本番です。

特にWeb集客でよくある失敗とその根本原因でも触れていますが、SEO（検索エンジン最適化）はサイト公開後の継続的な改善が前提です。修正対応がゼロになると、こんな影響が出てきます。

• Googleのアルゴリズム（検索順位を決めるルール）更新に対応できない
• 新しい商品・サービスの情報を追加できない
• セキュリティの穴を塞げず、サイトが乗っ取られるリスクが上がる

「安く作ったのに、結局また1からやり直し」という最悪のシナリオになります。

発注前チェック6項目

では、具体的に何を確認すればよいか。発注前に必ず聞くべき6項目をまとめます。

【チェック1】保守契約の内容が書面で明確か

口頭でなく、契約書または提案書に「公開後の対応範囲と費用」が具体的に書かれているかを確認します。

✅ 良い例：「月◯回の更新対応・セキュリティ確認・月次レポートあり（月額◯万円）」
❌ 悪い例：「公開後のことはお気軽にご相談ください」

【チェック2】ログイン情報と管理権限は誰が持つか

サイトの管理権限（誰がサイトを操作できるか）は、発注者であるあなたの会社が持つのが原則です。

「制作会社が管理するほうが楽ですよ」という提案には要注意。会社が消えたとき、サイトごと手元からなくなります。

【チェック3】連絡窓口と担当者が固定されているか

「いつでも連絡できる担当者が1人いるか」を確認します。外注・委託先への丸投げ体制だと、いざというときに連絡が途絶えます。

【チェック4】SEO設計が含まれているか

「見た目のきれいなサイトを作る」ことと「検索で見つけてもらえるサイトを作る」は別物です。

• タイトルタグ（ページの題名情報）の設定
• メタディスクリプション（検索結果の説明文）の設定
• サイト構造のSEO対応

これらが含まれているかを必ず確認してください。ウェブ制作の依頼で後悔しないための確認ポイントも参考にしてみてください。

【チェック5】公開後の集客支援（SEO・広告）に対応できるか

ウェブサイトは「作って終わり」ではなく、集客の入口です。作った後に、SEOやウェブ広告などの施策に一緒に取り組んでもらえる会社かどうかを確認します。

制作だけを請け負う会社と、制作後のマーケティング（集客施策）まで伴走できる会社では、長期的な費用対効果が大きく変わります。

【チェック6】過去の実績と制作後のフォロー事例があるか

「公開後もこんな支援をした」という具体的な事例を持っているかどうかを確認します。「ホームページを作りました」だけでなく、「その後の集客改善まで対応した実績」がある会社を選びましょう。

信頼できる制作会社を見分ける比較ポイント

「安い・早い」会社と「保守・集客まで任せられる」会社の違いを表にまとめます。

制作会社タイプ別の比較表

> 📌 ポイント: 初期費用が高くても、保守・集客まで一貫して対応してもらえる会社のほうが、2〜3年の総コストは低くなる傾向があります（あくまで目安）。

見積もり書で確認すべき3つの項目

1. 公開後の修正対応の単価（1時間あたり or 1作業あたり）
2. 保守契約の有無と具体的な内容
3. ドメイン（サイトのアドレス）・サーバーの契約者名

この3点が見積もり書に明記されていない場合は、必ず口頭で確認し、書面に残してもらいましょう。

Web制作会社の選び方と保守契約の考え方

「保守契約を結ぶと費用が増えるのでは？」という心配はよくわかります。でも、考え方を少し変えてみてください。

保守契約は「コスト」ではなく「保険」

ウェブサイトが止まったり、情報が古くなったりすると、訪問者（潜在顧客）が離れていきます。

保守契約を結ぶのは、その損失を防ぐための投資です。月額1〜3万円の保守費用で、以下のリスクをカバーできます。

• セキュリティの穴を定期的に塞ぐ
• Googleのアルゴリズム変更への対応
• 新しい情報や商品を随時更新できる
• 問い合わせフォームの動作確認

制作と集客を一緒に考える

ウェブサイトは集客の「入口」です。作るだけでは集客は始まりません。

中小企業がウェブでマーケティングを始める全体像でも整理されていますが、サイト制作・SEO・ウェブ広告は一体で設計するほうが効果的です。

制作後の集客施策（SEO・広告）まで視野に入れた会社を選ぶことが、Web制作会社の選び方における最大のポイントといえます。

まとめ：「納期と保守」を両立するための考え方

• 納期が速い＝公開後の体制が整っているとは限らない
• 保守契約あり＝信頼性の高い会社の最低条件
• 集客支援まで任せられる＝制作後も成果を追える

発注前に6つの項目を確認すれば、「半年後に修正対応がゼロになる」という失敗はほぼ防げます。

もし今、制作会社を比較検討中でしたら、お気軽にお問い合わせください。保守・集客まで一体で対応できるかどうかも含めて、率直にお伝えします。

よくある質問（FAQ）