Web担当者がいない静岡の中小企業でも『社内で回せる』最小限のデジタルマーケ体制の作り方
Web担当者がいない静岡の中小企業でも『社内で回せる』最小限のデジタルマーケ体制の作り方
「デジタルマーケをやりたいけど、専任担当者がいない」——静岡の中小企業でこの悩みを抱える経営者は少なくありません。本記事では、Web担当者なしでもデジタルマーケの体制を作れる、最小限の仕組みと手順を解説します。
この記事の結論
Web担当者なしの中小企業でもデジタルマーケ体制は作れます。秘訣は「全部やろうとしない」こと。本記事では、最小限の役割分担・ツール選び・外注との付き合い方を具体的に解説します。
– 要点1: まず「誰が何を週に何時間やるか」だけ決める。それだけで体制は動き出す
– 要点2: 静岡の中小企業（6〜50名規模）に合ったツールと運用ルールで、社内の負担を最小化できる
– 要点3: 外注先との役割を明確に分けることで、丸投げ・放置どちらのリスクも避けられる
導入でも触れた通り、Web担当者なし・デジタルマーケの体制が整っていない中小企業は、静岡に限らず全国にたくさんあります。「やらなきゃ」とわかっていても、人も時間も足りない。そんな状況で現実的に動ける体制を整えるための考え方と手順を、この記事でまとめました。読み終わる頃には「うちでもできそう」と感じてもらえるはずです。
なぜ「体制を作る前」に失敗するのか？よくある落とし穴
多くの中小企業がデジタルマーケで躓くのは、ツールや施策を選ぶ前に体制が崩れるからです。
「とりあえずSNSをやろう」「ホームページをリニューアルしよう」と動き始めても、担当が不明確なまま進めると数ヶ月で止まります。これは意欲の問題ではなく、構造の問題です。
よくある3つの落とし穴
| よくある失敗 | 原因 | 結果 |
|---|---|---|
| 誰かが「なんとなく」担当している | 役割が曖昧 | 後回しになって止まる |
| 外注に全部丸投げ | 社内に知識が残らない | 費用が増え続ける |
| 施策を増やしすぎる | リソース無視の計画 | どれも中途半端で終わる |
> ⚠️ 「やることを増やす」のではなく「やめることを決める」のが体制作りの第一歩です。
静岡の中小企業で多いのは、「Web集客に投資したのに成果が見えない」という状態です。その多くは施策の問題より体制と役割の問題が原因です。Web集客がうまくいかない背景については、こちらの記事で原因と解決策を詳しく整理していますので、合わせてご覧ください。
最小限の体制とは？「3つの役割」を社内で持つだけでいい
「体制を作る」と聞くと大げさに聞こえますが、実際には3つの役割を誰かに割り振るだけで十分です。専任担当者は不要です。
必要な3つの役割
① 判断する人（意思決定者）
経営者や幹部が担います。週に1回・30分の確認ができれば十分です。施策の方向性と予算を判断する役割です。
② 動かす人（実務担当）
既存スタッフが週3〜5時間を充てられれば動きます。記事の更新、SNSの投稿確認、数字のチェックなど、マニュアル化できる作業を担います。
③ 繋ぐ人（外注との窓口）
制作会社や広告代理店とのやり取りをまとめる役割です。②と兼任でも構いません。
「専任担当者がいなくても回る」条件
- 作業が1人に集中していない
- 毎週・毎月のルーティンが決まっている
- 外注先と「何を社内でやるか、何を任せるか」が明確
この3条件さえ整えば、Web担当者なしでもデジタルマーケ体制は動き続けます。
デジタルマーケに必要なツールと選び方（静岡の中小企業向け）
ツールは多ければいいわけではありません。「使い続けられるか」が最優先の基準です。
まず押さえるべき3種類のツール
1. アクセス解析ツール（無料で始められる）
Googleアナリティクス（GA4）が基本です。「どのページが見られているか」「どこから来たか」を毎月確認するだけで、改善の糸口が見つかります。
2. 集客の入り口（SEOか広告か）
中小企業がゼロから始める場合、まずSEO（検索で見つけてもらう方法）か、Google広告（検索に広告を出す方法）のどちらかに絞ることをおすすめします。両方同時は負担が大きすぎます。
3. 情報発信のハブ（ホームページ）
すべての集客はホームページに繋がります。ホームページの質が低いと、どんな広告をかけても成果は出ません。
ツール選びの比較表
| カテゴリ | ツール名 | 費用目安 | 向いている企業 |
|---|---|---|---|
| アクセス解析 | Googleアナリティクス（GA4） | 無料 | 全企業 |
| SEO確認 | Googleサーチコンソール | 無料 | 全企業 |
| 広告出稿 | Google広告 | 月3万円〜（目安） | 今すぐ集客したい企業 |
| SNS管理 | Meta Business Suite | 無料 | SNS運用をしたい企業 |
| フォーム・予約 | Googleフォーム / 各種SaaS | 無料〜月数千円 | 問い合わせを増やしたい企業 |
> 📌 大切なポイント: ツールを入れただけでは何も変わりません。「誰が週何回見るか」を決めて初めてツールは機能します。
ホームページをゼロから作るか、既存のものを改修するかで方針も変わります。その判断基準については、ウェブ制作を自分でやるべきか外注するかの判断基準をまとめた記事もご参考ください。
外注（制作会社・広告代理店）とのうまい付き合い方
Web担当者がいない場合、外注先の選び方と付き合い方が体制の成否を大きく左右します。
「全部お任せ」にすると、社内に知識が残らず、費用だけが増え続けます。一方で「全部自社でやる」は現実的ではありません。正解は「役割を分けること」です。
社内と外注の役割分担の目安
| 役割 | 社内でやること | 外注に任せること |
|---|---|---|
| ホームページ | 更新内容の企画・テキスト作成 | デザイン・コーディング・保守 |
| SEO | キーワード選定の相談・記事の確認 | 記事の構成・分析・改善提案 |
| 広告運用 | 予算の決定・結果の確認 | 広告文の作成・入札設定・レポート |
| SNS | 投稿内容の確認・承認 | 画像作成・スケジュール管理 |
### 外注先を選ぶときの3つのポイント
- レポートを定期的にもらえるか: 月に一度は「何をやって、どんな数字が出たか」の報告があるかを確認する
- 担当者が変わりにくいか: 担当者が頻繁に変わる会社は、引き継ぎのロスで成果が出にくくなる
- 静岡の事業環境を理解しているか: 地域の市場感や競合を知っている外注先は、的外れな提案が少ない
外注先に制作を依頼する際に確認すべきことは多岐にわたります。ウェブ制作を依頼する前に確認すべき8つのポイントにまとめていますので、発注前にぜひご一読ください。
また、静岡エリアの中小企業がデジタルマーケで具体的に何から始めればよいか、個別の状況を踏まえてご相談いただくことも可能です。お気軽にお問い合わせください。
体制を「続ける」ための運用ルールの作り方
体制を作っても、続かなければ意味がありません。続けるためには「ルールをシンプルにする」ことが最も大切です。
続く運用ルールの3原則
① 月次のチェック項目を1枚の紙（またはスプレッドシート）にまとめる
「毎月第1月曜にアクセス数を確認する」など、日時と作業を具体的に決めます。抽象的なルールは守られません。
② 「やらなくていいこと」をリストにする
「競合が毎日SNSを更新していても、うちは週2回でいい」という割り切りが、継続の鍵です。
③ 四半期に一度、外注先と振り返りをする
「数字が改善したか」「やめるべき施策はないか」を3ヶ月に一度確認します。これだけで体制は長続きします。
月次運用チェックリスト（例）
- [ ] Googleアナリティクスでアクセス数・問い合わせ数を確認
- [ ] 上位表示されているページと、下がったページを把握
- [ ] 広告を出している場合は、クリック数と費用対効果を確認
- [ ] 外注先からのレポートを受け取り、次月の方針を決定
- [ ] ホームページの更新情報（新着情報・実績など）を追加
このチェックリストを月1回・30分でこなせるレベルに絞ることが、Web担当者なしでもデジタルマーケ体制を維持するコツです。
よくある質問（FAQ）
Q1. Web担当者なしでデジタルマーケを社内で回すとはどういうことですか？
A. 「専任のWeb担当者を置かずに」、既存スタッフが週数時間を使ってデジタルマーケの確認・更新・判断を行う仕組みのことです。ツールと外注先をうまく使えば、専任がいなくても最低限の体制は整います。目安として週3〜5時間の工数を確保できれば動き出せます。
Q2. デジタルマーケをゼロから始めるには、まず何をすればいいですか？
A. まずホームページのアクセス数を無料ツール（Googleアナリティクス）で確認し、「今どこから人が来ているか」を把握することが出発点です。現状が見えれば、次にやるべきことが自然に絞られます。いきなり広告や複数のSNSを同時に始めるのは避けましょう。
Q3. なぜデジタルマーケの体制づくりが中小企業に必要なのですか？
A. 2026年現在、消費者・企業バイヤーともに「検索してから問い合わせる」行動が一般的です。デジタルでの接点がなければ、比較検討の土俵にすら上がれません。体制が整っていれば、小さな投資で継続的な集客が可能になります。
Q4. SEO（検索での上位表示）とWeb広告の違いは何ですか？
A. SEOは時間がかかる（半年〜1年目安）が、一度上位に入れば継続的に集客できます。Web広告は即効性があるが、費用をかけ続ける必要があります。リソースが限られる中小企業は、まずどちらか一方に絞ることをおすすめします。長期的にはSEOと広告を組み合わせるのが理想です。
Q5. デジタルマーケの外注費用はどのくらいかかりますか？
A. 目的や範囲によって大きく異なります。ホームページ制作は数十万〜数百万円、SEO支援は月5万〜30万円程度、広告運用代行は月3万〜15万円程度が一般的な目安です（いずれも事業者規模・施策内容により異なります）。まずは無料相談で自社の状況に合った費用感を確認することをおすすめします。
まとめ
この記事では、Web担当者なし・デジタルマーケの体制が整っていない中小企業が、最小限の仕組みで社内運用を始めるための方法をご紹介しました。
改めて要点をまとめます。
- 「3つの役割（判断する人・動かす人・繋ぐ人）」を誰かに割り振るだけで体制は作れる
- ツールより先に「誰が週何時間担当するか」を決めることが最優先
- 外注先とは「社内でやること」「任せること」を明確に分け、月次レポートで確認し続ける
- 続ける仕組みは「シンプルに・具体的に」が鉄則
静岡の中小企業に向けて、地域の事業環境を理解した上でデジタルマーケの体制づくりをサポートするサービスをご用意しています。「何から始めればいいかわからない」という段階からでも歓迎です。
また、デジタルマーケ全体の流れを体系的に把握したい方には、ウェブでマーケティングを始める完全ガイド【中小企業向け7ステップ】も合わせてご覧ください。7つのステップで、全体像をつかめます。
まずは現状の課題を整理するところから始めましょう。お気軽にお問い合わせください。
