『デジタル人材採用に年500万円』と『月2万円の外注体制』｜3年間の損益分岐点を試算表で可視化

デジタル人材の採用と外注、どちらがコストを抑えられるのか。この記事ではデジタル人材の採用・外注の費用を3年間の試算表で比べ、中小企業が判断に使えるデータをまとめています。

この記事の結論

デジタル人材の採用・外注費用を3年間で比較すると、外注体制は初年度から大幅にコストを抑えられます。ただし「任せきり」では成果が出にくいため、社内との連携設計が重要です。

– 要点1: 正社員1人の採用コストは年500万円超が目安。外注は月2〜10万円から始められます
– 要点2: 3年間の総コスト差は、規模・業務範囲によっては1,000万円以上になる場合もあります（試算表で詳しく解説）
– 要点3: 外注先を選ぶときは「費用の安さ」だけでなく、マーケティング全体を伴走してくれるか確認しましょう

「デジタル人材が足りない」問題、どこの会社も抱えています

結論から言うと、デジタル人材不足は中小企業ほど深刻です。

大手企業なら専門の部署を作れますが、社員が数十名規模の会社では、「Webサイトの更新も広告の運用も、全部兼務」というケースが少なくありません。

デジタル人材とは何を指すのか

デジタル人材とは、以下のような業務を担う人のことです。

• Webサイトの制作・更新: ページ作成、コンテンツ管理など
• SEO対策: 検索エンジン（GoogleやYahoo）で上位に表示させる施策
• Web広告の運用: Google広告・SNS広告の設定・改善
• データ分析: アクセス数や広告の成果を読み解いて次の手を考える

これらすべてを一人でこなせる人材は、採用市場でもかなり希少です。

中小企業が直面するリアルな課題

「Web集客がうまくいかない理由と解決策」を別記事でも詳しく整理しています。ご参考ください。

採用 vs 外注：3年間の費用を試算表で比べる

費用だけで見ると、外注体制は採用の5分の1以下のコストで始められます。

ただし業務範囲や質によって差が出るため、「3年間のトータルコスト」で比べることが大切です。

正社員を採用した場合の費用（年間）

正社員のデジタル人材を1名採用する場合、次のようなコストがかかります。

> ⚠️ 注意: 2年目以降は採用コストが減りますが、昇給・交通費・福利厚生なども加算されます。3年間のトータルでは1,200〜1,800万円前後になることも珍しくありません（試算ベース）。

外注体制を組んだ場合の費用（月額）

外注の場合、業務内容に応じて次のように費用が変わります。

### 3年間の総コスト比較（試算）

以下は「マーケティング業務全体をカバーする場合」の試算例です。

📌 この試算のポイント

• 外注費用は月5万円で計算（業務量・品質によって変動）
• 採用費・退職コストは低めに見積もっています
• 外注の成果品質や社内連携が整っている前提

「どの業務を外注するか」の設計が、コスト差を左右します。

外注にも落とし穴はある。失敗パターンと対策

「安いから外注にした」だけでは、失敗するリスクが高まります。

外注体制でよく起きる失敗を把握しておくことが、成功への近道です。

よくある失敗パターン3つ

① 丸投げして成果が出ない

「全部お任せします」と依頼しただけでは、自社のことを深く理解してもらえません。お客様の声・商品の強み・競合との差などを伝えないと、的外れなコンテンツや広告になります。

② 安さだけで選んで品質が低い

月1〜2万円で何でもやります、という業者は要注意です。実態は格安の量産型で、SEO効果がほぼ出ないケースがあります。

③ 担当者が変わるたびにリセットされる

外注先の担当者が変わると、自社の情報や過去の施策が引き継がれないことがあります。契約前に「引き継ぎ体制があるか」を必ず確認しましょう。

失敗を防ぐ3つの対策

1. 社内窓口（担当者）を必ず1人決める: 丸投げにしない。月1回は定例報告の場を設ける
2. KPI（目標指標）を最初に合意する: 「何をもって成功とするか」を文書化する
3. 契約内容を詳細に確認する: 修正回数・対応範囲・報告頻度は必ず明記してもらう

外注依頼を検討する際は、ウェブ制作を依頼するときに確認すべき8つのポイントもあわせてご参照ください。

外注先の選び方。中小企業が確認すべき5つのポイント

外注先を選ぶとき、費用の安さだけで決めると後悔します。

中小企業が長く付き合える外注先を選ぶための5つのチェックポイントを整理しました。

5つのチェックポイント

① Webサイト制作から集客まで一貫して対応できるか

制作は別の会社、広告は別の会社、SEOはまた別の会社…という分散発注はコストも管理コストも増えます。一気通貫で対応できるパートナーが理想です。

② 自社と近い規模・業種の実績があるか

大企業向けの実績しかない会社に、中小企業の予算感で依頼しても、提案が合わないことがあります。同規模・同業種の実績を確認しましょう。

③ 成果レポートを定期的に出してくれるか

月に1回でも良いので、「何をやって、どうなったか」を報告してもらえる体制があることが重要です。

④ 担当者と直接話せるか

大手の外注先に依頼すると、窓口担当と実務担当が別人になることがあります。コミュニケーションのしやすさは、長期的な成果に影響します。

⑤ 契約の柔軟性はあるか

半年〜1年の長期契約を最初から求めてくる会社は要注意です。最初は短い期間で試せる会社を選ぶと、リスクを抑えられます。

採用・外注の選択基準まとめ：どちらが自社に向いているか

採用・外注のどちらが正解かは、会社の状況によって変わります。

以下の基準で、自社に合う選択肢を判断してみてください。

採用が向いているケース

• デジタルマーケティングが会社の中核事業に近い
• 月の広告予算が100万円を超えていて、社内でデータを管理したい
• 社内に教育・育成できるリソース（時間・人材）がある

外注が向いているケース

• まずコストを抑えてスモールスタートしたい
• 採用しても育てるマンパワーがない
• 特定の業務（SEO・広告・サイト制作）だけ強化したい
• デジタル人材の採用・外注費用のバランスを取りながら始めたい

判断フローチャート（簡易版）

月のデジタルマーケ予算は？
├─ 20万円未満 → まず外注でスモールスタート
├─ 20〜50万円 → 外注＋社内担当1名の組み合わせを検討
└─ 50万円以上 → 採用も視野に（ただし教育コスト含め計画的に）

また、Webマーケティングそのものを「どこから始めるか」で迷っている場合は、中小企業向けにウェブでマーケティングを始める7ステップをご覧ください。

よくある質問（FAQ）