静岡の工務店がGoogle広告『問い合わせ単価9,000円』から『4,200円』に改善した『3つの設定変更』と実装順序
静岡の工務店がGoogle広告「問い合わせ単価9,000円」から「4,200円」に改善した3つの設定変更と実装順序
Google広告の問い合わせ単価を削減したい。でも何を変えればいいかわからない。静岡の工務店の実例をもとに、設定変更の内容と順序をそのまま公開します。
この記事の結論
Google広告の問い合わせ単価削減は、ターゲティングの絞り込み・入札戦略の切り替え・LP（ランディングページ：広告をクリックしたときに最初に表示されるページ）の見直しという3ステップで実現できます。本記事では静岡の工務店の事例をもとに、具体的な設定変更と実装の順序を解説します。
– 要点1: 無駄クリックを先に止める。ターゲティングの見直しが最初の一手です
– 要点2: 入札戦略を「クリック最大化」から「コンバージョン重視」に切り替えると、費用効率が改善する傾向があります
– 要点3: LPの改善が最後の仕上げ。問い合わせボタンの位置と文言を変えるだけで効果が変わります
Google広告の費用が増えているのに、問い合わせが増えない。そんな悩みを持つ中小企業の経営者・Web担当者は多いです。今回は静岡の工務店がGoogle広告の問い合わせ単価を9,000円から4,200円に改善した実例をもとに、3つの設定変更と「やるべき順序」をわかりやすく解説します。
この事例の前提と状況
まず、どんな状況だったのかを整理します。
どんな工務店だったか
静岡県内を対象エリアとする、注文住宅・リフォームを手がける地域密着の工務店です。スタッフは10〜20名規模。Google広告は自社で運用しており、月の広告費は【要確認: 月間広告予算】でした。
改善前の状況
| 項目 | 改善前 |
|---|---|
| 問い合わせ単価（CPA） | 9,000円 |
| 月間クリック数 | 多いが質が低い |
| クリック率（CTR） | 平均以下 |
| LP（ランディングページ）の改善 | 未実施 |
問い合わせ単価（CPA：1件の問い合わせを獲得するためにかかった広告費）が9,000円というのは、工務店業界としては改善余地がある水準です。ただし、「高い＝絶対ダメ」ではなく、成約後の利益と見合っているかが判断基準になります。
⚠️ 注意：CPA（問い合わせ単価）の適正水準は業種・商品単価によって大きく異なります。自社の1件あたりの利益をもとに「いくらまで出せるか」を先に計算することが重要です。
設定変更①：無駄クリックを止めるターゲティングの見直し
最初にやることは「削る」こと。追加より削減が先です。
除外キーワードの整備
Google広告では「どんな言葉で検索した人に広告を出すか」を設定できます。でも設定が甘いと、まったく関係ない人にも広告が表示されます。
工務店の例では、以下のような検索に広告が表示されていました。
- 「工務店 バイト」（求人を探している人）
- 「工務店 倒産」（業界調査をしている人）
- 「工務店 DIY」（自分でやりたい人）
これらは問い合わせにつながらない検索です。にもかかわらず、クリックされるたびに広告費が発生していました。
対処法：除外キーワードリストを作り、週1回チェックする
Googleの管理画面で「検索語句レポート」を見ると、実際にどんな言葉で広告が表示されたかわかります。問い合わせに関係ない言葉を「除外キーワード」に追加するだけで、無駄な費用が減ります。
表示地域の絞り込み
静岡県全域に広告を出していたところ、実際に施工できるエリアに絞り込みました。
「静岡市・浜松市・磐田市・掛川市」など対応エリアを具体的に設定。エリア外のクリックがなくなり、費用対効果が改善しました。
設定変更②：入札戦略を「コンバージョン重視」に切り替える
次にやるのは、Googleのシステムに「問い合わせを獲得したい」と正確に伝えることです。
入札戦略とは何か
入札戦略（にゅうさつせんりゃく）とは、「どういう目的でお金を使うか」をGoogleに伝える設定です。主な種類は以下のとおりです。
| 入札戦略 | 何を最大化するか | 向いている場面 |
|---|---|---|
| クリック数最大化 | とにかくクリックを増やす | 広告を始めたばかりのデータ収集期 |
| 目標コンバージョン単価（目標CPA） | 設定した単価で問い合わせを獲得 | ある程度データが溜まってから |
| コンバージョン数の最大化 | 予算内で問い合わせを最大化 | データが30件以上溜まったとき |
この工務店では「クリック数最大化」から「目標コンバージョン単価（目標CPA）」に切り替えました。
切り替えのタイミングが大切
入札戦略の切り替えにはデータの蓄積が必要です。目安として、コンバージョン（問い合わせ）データが月30件以上ないと、Googleのシステムがうまく学習できません。
⚠️ データが少ない状態で切り替えると、逆に配信が不安定になることがあります。まずは①のターゲティング整備で質の高いデータを集めてから切り替えましょう。
設定変更③：LPの問い合わせ動線を整える
ターゲティングと入札を整えたら、最後はLP（ランディングページ）の改善です。
なぜLPの改善が必要か
広告をクリックしてくれた人が問い合わせをしない理由は、大きく3つあります。
- 問い合わせボタンが見つからない（スマホで下までスクロールしないと見えない）
- フォームの入力項目が多すぎる（面倒で離脱する）
- 信頼感が足りない（施工事例や口コミが少ない）
実際に変えた3箇所
この工務店では、以下の3点を変更しました。
① ファーストビュー（ページを開いたとき最初に見える部分）に問い合わせボタンを追加
スマホで見たとき、スクロールしなくても「無料相談はこちら」ボタンが目に入るようにしました。
② フォームの入力項目を7項目→3項目に削減
「名前・電話番号・相談内容」だけにシンプル化。入力の手間を減らしました。
③ 施工事例の写真と「静岡での実績」を前面に出す
静岡県内での施工実績をページ上部に表示。「地元の会社だ」と安心してもらえるようにしました。
Web集客でLP改善を進める際は、広告だけでなくサイト全体の見直しも並行すると効果的です。Web集客がうまくいかない原因と解決策をまとめた記事も参考にしてみてください。
3つの設定変更の実装順序と注意点
順序を間違えると、改善効果が出るまで時間がかかります。
推奨する実装の順序
ステップ1（1〜2週目）：除外KW整備＋配信エリア絞り込み
↓ 無駄クリックが減り、データの質が上がる
ステップ2（3〜4週目）：入札戦略の切り替え
↓ Googleが質の高いデータをもとに最適化し始める
ステップ3（2ヶ月目〜）：LP改善
↓ 来た人が問い合わせしやすくなる
なぜこの順序なのか
| 順序 | 理由 |
|---|---|
| ①ターゲティング先行 | 無駄なデータが混じった状態で入札を変えても、Googleが正しく学習できない |
| ②入札戦略は質の高いデータが溜まってから | データ不足で切り替えると配信量が急減するリスクあり |
| ③LPは広告が安定してから | 広告が不安定な間はLPの改善効果が測れない |
### 改善の結果（この事例）
この3ステップを約2ヶ月かけて実施した結果、問い合わせ単価が9,000円→4,200円に改善しました。ただし、改善幅は業種・競合状況・予算規模によって異なります。この数値はあくまでこの事例での結果です。
もし「自社の広告設定が適切かわからない」と感じたら、まずは現状の設定を専門家に見てもらうのが近道です。無料のAIO／SEO診断はこちら。静岡の地元密着で、広告設定の見直しからLP改善まで一緒に取り組みます。
よくある質問
Q1. Google広告の問い合わせ単価（CPA）とは何ですか？
A. 問い合わせ1件を獲得するためにかかった広告費のことです。たとえば月10万円の広告費で10件の問い合わせがあれば、CPA（コスト・パー・アクション）は1万円になります。単価が低いほど、少ない費用で多くの問い合わせを獲得できていることを意味します。業種によって適正水準は大きく異なります。
Q2. 除外キーワードはどうやって設定すればいいですか？
A. Google広告の管理画面にある「検索語句レポート」を開くと、実際に広告が表示された検索ワードの一覧が見られます。その中から問い合わせにつながらない言葉（求人・DIY・倒産など）を選び、「除外キーワード」として登録します。週1回チェックする習慣をつけると効果的です。
Q3. なぜ入札戦略の切り替えにデータが必要なのですか？
A. GoogleのAI（人工知能）は、過去の問い合わせデータをもとに「どんな人に広告を出せば問い合わせにつながるか」を自動で学習します。データが少ない状態だと学習が不正確になり、配信量が減ったり、逆に単価が上がったりするリスクがあります。目安として月30件以上のコンバージョンデータが集まってから切り替えるのが安全です。
Q4. Google広告とSEOはどちらを先にやるべきですか？
A. 即効性が必要ならGoogle広告、中長期で安定した集客を目指すならSEO、というのが基本的な使い分けです。ただし、広告で得たデータ（どんなキーワードで問い合わせが来るか）はSEO施策にも活かせます。ウェブマーケティングの始め方を7ステップで解説した記事も参考にしてください。
Q5. 広告改善にかかる費用と期間の目安はどのくらいですか？
A. 設定変更自体はGoogle広告の管理画面で無料でできます。ただし、改善効果が数字に現れるまでには目安として1〜3ヶ月程度かかることが多いです。専門家に依頼する場合は別途費用が発生します。費用感は事業者によって異なるため、まずはサービス詳細を見るか、直接相談することをおすすめします。
まとめ
Google広告の問い合わせ単価削減は、「削る→整える→磨く」の3ステップが基本です。
今回ご紹介した静岡の工務店の事例をまとめると、以下のとおりです。
| 設定変更 | 具体的にやること | 期待できる効果 |
|---|---|---|
| ①ターゲティングの見直し | 除外KW追加・エリア絞り込み | 無駄な広告費を削減 |
| ②入札戦略の切り替え | 目標CPAに変更 | Googleが問い合わせを重視して配信 |
| ③LP改善 | ボタン位置・フォーム・実績表示 | 来た人が問い合わせしやすくなる |
この順序で実施することで、Googleのシステムが正しく学習し、改善の効果が出やすくなります。
「自社の広告設定を見直したいけど、何から手をつければいいかわからない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。静岡の地元密着で、広告設定の診断からLP改善まで丁寧にサポートします。
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