Google広告「クリック数は多いのに問い合わせゼロ」静岡の中小企業が見逃していた「ランディングページの3つの修正箇所」

Google広告で問い合わせを増やすには、広告文よりもLP（ランディングページ）の改善が先です。クリックされても問い合わせが来ない原因は、ほぼLPの中に隠れています。この記事では静岡の中小企業に多い「LP失敗の3パターン」と、すぐ直せる修正箇所を具体的に解説します。

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この記事の結論

Google広告で問い合わせを増やすには、広告費を増やす前にLP（ランディングページ）を直すことが最優先です。本記事では「ファーストビュー」「CTA（行動を促すボタン）」「信頼要素」という3つの修正箇所を詳しく解説します。

– 要点1: クリックは広告が取る、問い合わせはLPが取る。この役割分担を理解することが全ての出発点
– 要点2: 問い合わせ率（CVR）の業界目安は1〜3%。今ゼロなら、LP構造に明確な問題がある
– 要点3: 難しいツールは不要。今日から直せる3箇所を順番に確認していく

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Google広告でクリックは来るのに問い合わせがゼロ——。そう悩んでいる静岡の中小企業の方は少なくありません。「広告費がムダになっている」と感じたら、まず疑うべきはLP（ランディングページ）です。この記事を読めば、今日からすぐ直せる箇所がわかります。

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広告は正常なのに問い合わせゼロになる理由

結論から言います。広告がクリックされているなら、広告の仕事は終わっています。
問い合わせが来ない原因はLP（ランディングページ）にあります。

広告とLPは「別の仕事」をしている

役割	担当	評価指標
検索結果で目に止まる	広告文・入札設定	クリック率（CTR）
「問い合わせしたい」と思わせる	LP（ランディングページ）	問い合わせ率（CVR）
問い合わせを完了させる	フォーム・電話番号	問い合わせ完了数

Google広告で問い合わせを増やすには、この3つが全部つながっている必要があります。
クリックがあってもCVR（問い合わせ率）がゼロに近いなら、LPの構造に問題があります。

「問い合わせ率」の目安を知っておこう

📌 BtoB（企業向け）サービスの問い合わせ率の目安は、一般的に 1〜3% と言われています（業種・サービス内容により大きく変動）。問い合わせがゼロの場合、LPの構造を根本から見直す必要があります。

「100クリックあったのに問い合わせゼロ」は、正常な数値ではありません。
まずLPのどこに問題があるか確認することが先決です。

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修正箇所①：ファーストビューに「誰向けか」が書かれていない

ファーストビュー（ページを開いてすぐ見える部分）が曖昧だと、訪問者は3秒で離脱します。

訪問者が最初の3秒で判断していること

訪問者がLPを開いた瞬間、無意識に次の3つを確認しています。

1. 「自分に関係ある話か？」 → 対象が明確でないと離脱
2. 「何を売っているのか？」 → サービス内容が不明だと離脱
3. 「信頼できそうか？」 → 見た目がチープだと離脱

この3つが3秒で伝わらないと、せっかくのクリックが無駄になります。

静岡の中小企業に多いファーストビューの失敗パターン

• ❌ キャッチコピーが「〜のことならお任せください」だけ（誰向けかわからない）
• ❌ 自社の社名やロゴを大きく出している（訪問者のメリットが伝わらない）
• ❌ 画像だけで文字情報がほぼゼロ（検索意図と合っているかわからない）

すぐ直せる修正例

修正前	修正後
「WEB制作のことならお任せください」	「静岡の中小企業向け・問い合わせが増えるホームページ制作」
社名ロゴ＋きれいな写真だけ	「誰が・何のために・どんな結果が出るか」を3行でまとめたキャッチコピー

ファーストビューを直すだけで、離脱率が改善するケースは少なくありません。
最初に手をつけるべき箇所です。

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修正箇所②：CTA（問い合わせボタン）が見つからない・押しにくい

CTAとは「次の行動を促すボタンやリンク」のことです。
これが機能していないと、興味を持った訪問者も行動に移れません。

Google広告で問い合わせを増やすためのCTA基本ルール

CTA（問い合わせボタン）について、よく起きている問題を整理します。

• 問題1: CTAがページ下部にしかない

→ スクロールしなければ見えない。興味を持ったその瞬間に押せない

• 問題2: ボタンの色が目立たない

→ 背景と同系色では見落とされる。白・グレー系は要注意

• 問題3: ボタンの文言が「送信」「お問い合わせ」だけ

→ 「何のために押すのか」が伝わらず、押す動機が弱くなる

CTAの改善ポイント（今日から使える）

項目	NGの例	OKの例
配置場所	ページ最下部だけ	ファーストビュー内・本文中・最下部の3箇所
ボタンの色	背景と同系色	オレンジ・赤・緑など背景と対比が強い色
ボタンの文言	「送信する」	「無料で相談する」「3分で問い合わせる」

BtoB向けサービスでは「無料相談」「まずは話だけでもOK」という文言が、問い合わせのハードルを下げる効果があります。

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修正箇所③：信頼要素がなく「本当に頼んでいいの？」と思わせている

高単価サービスほど、訪問者は「本当に大丈夫？」と不安になります。
その不安を解消する要素がLPにないと、問い合わせには至りません。

信頼要素として有効な要素

BtoB向けのLPで特に効果が出やすい信頼要素は次の通りです。

• ✅ 導入・支援実績の件数 → 【要確認: 実績件数】件の支援実績（あれば掲載）
• ✅ お客様の声・事例紹介 → 実名・会社名があるほど信頼度が上がる
• ✅ 代表者の顔写真・プロフィール → 誰がやっているかわかると安心
• ✅ よくある質問（FAQ） → 不安をその場で解消できる
• ✅ メディア掲載・受賞歴 → 【要確認: メディア掲載歴・受賞歴】（あれば掲載）
• ✅ 電話番号・住所の明記 → 実在する会社だと証明できる

静岡密着型の強みを信頼要素に変える

地元・静岡の企業として「静岡県内の企業様を中心に支援しています」「静岡市内であれば直接訪問も可能です」といった一言は、地元の中小企業にとって大きな安心感になります。

「遠くの会社に頼むのは不安」という心理があるため、地元密着の実績・対応エリアをLPに明記することは特に有効です。

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LP改善の優先度チェックリスト（自社で使える）

今すぐ自社のLPを確認してみてください。

まずここをチェック

• [ ] ファーストビューに「誰向けのサービスか」が書いてある
• [ ] ファーストビューに「何ができるか・どんな結果が出るか」が書いてある
• [ ] CTAボタンがファーストビュー内にある
• [ ] CTAボタンの色が目立つ
• [ ] CTAボタンの文言が「次の行動」を具体的に説明している
• [ ] お客様の声・導入事例が掲載されている
• [ ] 代表者または担当者の顔・名前が出ている
• [ ] 電話番号・住所が明記されている

チェックが6個以下なら、改善の余地が十分あります。

Web集客がうまくいかない原因がLPだけとは限りません。広告設定・キーワード選定・サイト全体の構造にも問題が潜んでいることがあります。Web集客がうまくいかない原因と解決策を詳しく見ることもあわせておすすめします。

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静岡の中小企業がLP改善を外注するときの選び方

Google広告の問い合わせを増やすには、LP改善を専門家に頼むのも有効な手です。
ただし、業者選びには注意が必要です。

外注先に確認すべき3つのポイント

① 広告運用とLP改善の両方を見てくれるか

広告担当とLP担当が別々の会社だと、「原因がどちらにあるか」の責任が曖昧になります。一括で対応してくれる会社のほうが、改善のスピードが上がります。

② 静岡エリアの実績・対応があるか

地元の業種・商習慣を理解している会社は、提案の精度が違います。「静岡の中小企業に詳しいか」を確認しましょう。

③ 修正後の効果測定・レポートがあるか

LP改善は「直して終わり」ではありません。改善→計測→また改善、というサイクルを一緒に回せる会社を選ぶことが大切です。

LP（ランディングページ）を作る前に、ウェブ制作全体の依頼先選びで失敗しないためのポイントも確認しておくと安心です。外注前に確認しておきたいウェブ制作の8つのチェックポイントもあわせてご覧ください。

費用の目安について

LP改善の外注費用は、対応範囲・会社規模によって大きく変わります。
まずは相見積もりをとり、対応内容と費用のバランスを比較することをおすすめします。

📌 「安くて対応が早い」だけでなく、「広告運用との連携」や「改善サイクルを回せるか」も比較軸に加えると、失敗しにくくなります。

LP改善後もWeb集客の全体像を把握しておくことが、長期的な成果につながります。ウェブマーケティングの基本を7ステップで理解するもご参考にどうぞ。

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LP改善の方向性が決まったら、ぜひ一度ご相談ください。静岡の中小企業の状況をヒアリングしたうえで、広告・LPの両面から改善のご提案をします。
無料のAIO／SEO診断はこちら

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よくある質問

Q1. LP（ランディングページ）とは何ですか？

A. LPとは、広告をクリックした訪問者が最初に見るページのことです。「問い合わせしてもらう」「資料を請求してもらう」など、特定の行動を促すことに特化して作られたページです。通常のホームページとは目的が異なります。（約90字）

Q2. LP改善はどのような手順で進めればいいですか？

A. まず「ファーストビュー」「CTAボタン」「信頼要素」の3箇所を確認します。次に、Googleアナリティクス（アクセス解析ツール）でどのページで離脱しているかを確認し、離脱が多い箇所から優先的に改善します。改善後は2〜4週間のデータを確認してから次の手を打ちましょう。（約120字）

Q3. なぜクリックが多いのに問い合わせがゼロになるのですか？

A. 広告文と実際のLPの内容がズレていると、訪問者は「思っていたのと違う」と感じて離脱します。また、CTAボタンが見づらい・信頼要素がないなど、LPの構造的な問題が原因になることがほとんどです。広告の問題ではなく、LPの問題と考えて改善を進めることが先決です。（約120字）

Q4. Google広告とSEO（自然検索）のLP、何が違いますか？

A. Google広告のLPは「すぐに問い合わせを取る」ことに特化して設計します。一方、SEO（検索エンジン最適化）向けのページは、情報提供を通じて時間をかけて信頼を積む構成になります。広告LPは「短くても伝わる」「CTAが目立つ」「離脱させない」設計が特に重要です。（約120字）

Q5. LP改善にかかる費用・期間はどのくらいですか？

A. 費用・期間は対応範囲によって大きく変わるため、一概には言えません。部分改善（コピー・CTA・信頼要素の追加）であれば比較的短期間で対応できることが多く、LP全体のリニューアルになるほど時間・費用がかかります。まずは無料相談で現状のヒアリングから始めるのがおすすめです。（約130字）

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