『Google広告で月10万使っても問い合わせ単価6000円超え』から脱出｜改善前後の診断シートと優先度順の3つの施策

「毎月10万円かけているのに、問い合わせが月数件しか来ない」——そんな状況に心当たりはないですか？　Google広告の問い合わせ単価を改善するには、広告文・キーワード・ランディングページの3点を優先度順に見直すのが近道です。この記事では診断シートつきで手順を解説します。

この記事の結論

Google広告の問い合わせ単価が高止まりする原因は「広告設定」だけでなく、ランディングページとキーワード選定にあることが多いです。本記事では診断シート・改善前後の比較・優先度順の3施策を解説します。

– 要点1: 問い合わせ単価 = 広告費 ÷ 問い合わせ件数。まず「どこで離脱しているか」を特定することが最優先
– 要点2: ランディングページの改善は、広告費を1円も増やさずに成果を上げられる最速の手段
– 要点3: 診断シートで現状をスコアリングし、優先度の高い箇所から手をつけると最短で単価を下げられます

なぜ月10万円使っても問い合わせ単価が下がらないのか

結論：広告費を増やしても、「漏れ」を塞がないと単価は下がりません。

問い合わせ単価（CPL：Cost Per Lead）とは、「広告費 ÷ 問い合わせ件数」で計算できる数字です。月10万円使って問い合わせが16件なら、単価は約6,250円になります。

この数字が高止まりするとき、原因は大きく3つあります。

① クリック率（CTR）が低い ─ 広告文の問題

広告がクリックされないと、そもそも誰もページに来ません。CTR（クリック率、インプレッション数に対するクリックの割合）が1%を下回っている場合は、広告文の見直しが必要です。

② ページ離脱率が高い ─ ランディングページの問題

クリックはされているのに問い合わせが来ない場合、ランディングページ（広告をクリックした後に飛ぶページ）に問題があります。「信頼感がない」「問い合わせフォームがわかりにくい」などが典型的な原因です。

③ キーワードが「買う気のない人」を集めている

たとえば「ウェブ制作 方法」で広告を出すと、自分でやりたい人が来ます。「ウェブ制作 依頼 静岡」のように検討フェーズが進んだキーワードに絞るだけで、無駄なクリックを大幅に減らせます。

💡 問い合わせ単価を下げるには「予算を増やす」より「漏れを塞ぐ」が先です。漏れたバケツに水を注ぎ続けても、バケツは満たされません。

まず自分でできる！改善前後の診断シート

結論：5分でできるセルフチェックが、改善の入口です。

以下の診断シートで現状をスコアリングしてみてください。各項目を「○（できている）」「△（あやしい）」「×（できていない）」で確認します。

広告設定チェック

### ランディングページチェック

### スコアの見方

• ○が8〜10個：設定は整っています。予算・入札戦略の最適化へ進みましょう
• ○が5〜7個：改善の余地あり。△・×の項目を一つずつ潰してください
• ○が4個以下：基礎固めが最優先。広告費を増やす前に設定を整えましょう

優先度順に実行する3つの改善施策

結論：「ランディングページ → キーワード → 広告文」の順に着手するのが最も効果的です。

施策①（最優先）：ランディングページのCVR（成約率）を上げる

CVR（コンバージョン率、ページに来た人のうち問い合わせした割合）が1%なら、100人来て1件です。これを2%に上げるだけで、広告費を変えずに問い合わせが2倍になります。

すぐできる改善3点

1. ファーストビュー（画面を開いて最初に見える部分）に問い合わせボタンを設置する
2. 「○○の課題を持つ企業様へ」など読者を限定するコピーに変える
3. 問い合わせフォームの項目を最小限（名前・会社名・メール・内容）にする

ランディングページの改善は、広告費を1円も追加しない単価改善策です。Web担当者が一人いれば着手できます。

⚠️ ランディングページを改善する前に、まず「Googleアナリティクス（アクセス解析ツール）」で直帰率（ページを1ページだけ見て帰る割合）を確認してください。直帰率が70%を超えている場合は、ページ内容よりもページの読み込み速度・スマホ対応を先に確認しましょう。

Web集客の改善を広告以外の観点から整理したい方は、Web集客がうまくいかない理由と解決策を解説した記事もあわせてご覧ください。

施策②：「刈り取りキーワード」に絞る

「刈り取りキーワード」とは、すでに購入・依頼を検討している人が打ち込む検索語句のことです。

キーワード種別の比較

クリック単価（1クリックあたりの広告費用）が高くても、問い合わせ率が高ければ単価は下がります。「安いクリックを大量に集める」より「問い合わせに近い人を少数集める」ほうが、中小企業の予算には合っています。

施策③：広告文のA/Bテストを3パターン以上試す

A/Bテスト（2つ以上のバージョンを同時に出して比較する方法）は、Googleのレスポンシブ検索広告で自動的にできます。

変えて効果が出やすい箇所

• 見出し（タイトル）：「無料見積もり実施中」→「最短3営業日でお見積もり」など
• 説明文：「お気軽にご相談ください」→「過去事例○件、まずは30分ヒアリング」など
• DKI（Dynamic Keyword Insertion：検索語句を広告文に自動挿入する機能）の活用

広告文の改善は施策の中では効果が出るまで時間がかかります。まず①・②を実施してから取り組む順序が効率的です。

改善前後の数値比較｜どこが変わると何が変わるか

結論：たった一箇所の改善でも、問い合わせ単価は大きく動きます。

以下は「月広告費10万円、月間クリック数500件」を前提にした改善前後のシミュレーション例です。

⚠️ 以下の数値はあくまでイメージ（目安）です。実際の数値は業種・地域・競合状況によって大きく異なります。「こういう変化の方向性がある」という参考にしてください。

どの施策も「劇的に一発で解決」ではなく、積み重ねで効いてきます。まずランディングページを直して、1〜2ヶ月の数値変化を観察してから次の手を打つ流れが現実的です。

代理店・自社運用どちらが向いているか

結論：月10万円規模なら「自社＋専門家の部分サポート」が費用対効果の面で現実的なことが多いです。

自社運用が向いているケース

• Web担当者が社内にいる（週5時間以上確保できる）
• キーワード・広告文の改善を試行錯誤できる体制がある
• 月の広告費が10〜30万円程度で、代理店手数料（広告費の15〜20%が目安）を引くと残予算が厳しい

代理店への依頼が向いているケース

• 運用担当者が不在、または兼務で手が回らない
• 「何を改善すればいいかわからない」状態が3ヶ月以上続いている
• Google広告以外にSEO・SNS広告なども同時に動かしたい

代理店を選ぶ際は、「改善レポートを月次で出してくれるか」「担当者が変わりやすくないか」「最低契約期間はどのくらいか」を必ず確認しましょう。

ウェブ制作の依頼先を選ぶ際に確認すべきポイントをまとめた記事も参考になります。広告の代理店選びにも共通する視点が多いので、ウェブ制作の依頼で失敗しない8つのポイントをあわせてご確認ください。

また、広告改善と並行してWebサイト全体のマーケティング戦略を整理したい場合は、中小企業向けのWebマーケティング完全ガイドも役立ちます。

「自社で改善しようとしたが、どこから手をつけていいかわからない」という場合は、プロに診断してもらうのが最短です。

現状の広告設定を一度見てほしい方はお気軽にご相談ください

よくある質問（FAQ）