初めてウェブ担当を任された人が最初の30日で絶対にやってはいけない5つの行動
初めてウェブ担当を任された人が最初の30日で絶対にやってはいけない5つの行動
突然「ウェブ担当やって」と言われて、何から手をつければいいか迷っていませんか？Web担当者 初心者がやってはいけない行動を知らずに進むと、後から取り返しのつかない失敗につながります。この記事では、最初の30日間に特に多い5つのNGパターンと、その代わりにやるべきことをわかりやすく解説します。
この記事の結論
Web担当者の初心者が最初の30日間に犯しやすい失敗は、「知識が浅いまま手を動かしてしまうこと」です。やってはいけない行動を先に知っておくだけで、後戻りのない仕事ができます。
– 要点1: まずは「現状把握」が先。いきなり変更・改修を始めるのは危険です
– 要点2: ツールの設定ミス・削除は、数ヶ月後に気づく重大事故になることがあります
– 要点3: 「わからなければ相談する」が最初の30日で最も大切な行動です
そもそも、なぜ最初の30日間が大事なのか
最初の30日間は、良い習慣も悪い習慣もそのまま定着しやすい時期です。
Web担当者になったばかりの段階でやらかす失敗は、「軽い気持ちで動いた」ことが原因のほとんどを占めます。特に中小企業では専任の担当者が少なく、確認する人がいないままミスが広がるケースも少なくありません。
⚠️ 知っておいてほしいこと: 「サイトの変更」や「広告の設定」は、元に戻せないものや、戻すのに時間とコストがかかるものがたくさんあります。最初の30日は「動く前に確認する」習慣をつけることが、一番大切です。
上位記事が共通して取り上げているポイントを先取りします
このキーワードで検索する方が気にしているのは、おそらく以下のような内容です。
- サイトをいじって壊してしまう怖さ
- 計測ツール（アクセス解析など）の設定ミス
- 予算をムダ使いしてしまう失敗
- 外注先との連絡が取れなくなるリスク
- 一人で抱え込んで報告が遅れるケース
- 何から優先すればいいかわからない状態
- 「とりあえず動く」が裏目に出るパターン
この記事では、これらを5つのNGパターンに整理して解説します。
NG行動①：現状を把握する前に、サイトを変更する
結論：サイトの変更は「現状の記録」を取ってから。
担当になった初日に「ここ変えたほうがよさそう」と感じることはよくあります。でも、その判断は「現状を正確に知る前の感覚」です。
変更した後に「アクセスが減った」「お問い合わせが来なくなった」となっても、変更前のデータがなければ原因を特定できません。
まず「現状の記録」から始めてください
やること：
- 現在のサイトのスクリーンショットを保存する
- アクセス数・問い合わせ数などの数字を記録する
- どのページが一番見られているかを確認する
アクセス解析ツール（サイトへの訪問者数や行動を記録するもの）が導入済みかどうかも、最初に確認してください。
ウェブ制作の変更で注意したいこと
サイト自体の大きな変更（デザイン変更・ページ削除など）を伴う場合は、外注先や制作会社との確認が必須です。変更作業を自分でやるかどうかの判断基準については、ウェブ制作を自分でやるか外注するかを判断する手順をまとめた記事も参考にしてください。
NG行動②：計測ツールに触らずに施策を始める
結論：「測れない施策」は、やっても成果が見えません。
Web担当者として最初にやるべきことのひとつが、計測ツールの確認です。
計測ツールとは、サイトに何人来たか・どこから来たか・何をしたかを記録するツールのことです。代表的なものは以下の2つです。
| ツール名 | 役割 | 無料？ |
|---|---|---|
| Google アナリティクス（GA4） | アクセス数・行動・流入経路の記録 | 無料 |
| Google サーチコンソール | 検索キーワード・表示回数・クリック率の記録 | 無料 |
### よくある初心者ミス：ツールの設定を壊す
すでに設置されているツールを「よくわからないから消した」「設定を変えた」というケースがあります。これは非常に危険です。
計測データが途切れると、それ以降の改善作業がすべて感覚頼りになります。もし設定の変更が必要な場合は、必ず変更前のスクリーンショットや設定内容を保存してください。
計測ができていないと起きること
- 広告費をかけても、何人来たかわからない
- SEO（検索エンジン最適化）施策の効果が判断できない
- 問い合わせが増えた・減った理由がわからない
NG行動③：「とりあえずSNS」「とりあえず広告」と予算を使う
結論：目的と手段が合っていない施策は、お金だけ消えます。
担当になったばかりで「何か動かなきゃ」という焦りから、SNSアカウントを開設したり広告を出したりするケースがあります。
ただ、準備なしに始めると以下の失敗につながります。
- SNS：投稿が続かず放置アカウントになる（信頼を損ねる）
- 広告：ターゲット設定を間違えてムダ打ちになる
予算を使う前に確認してほしいこと
- 誰に届けたいか（ターゲット） を言語化できているか
- サイトに来た人が問い合わせしやすい状態になっているか
- 広告の成果を計測できる設定が整っているか
上記が整っていない状態での広告出稿は、お金だけかかって成果が見えません。
Web集客がうまくいかない原因の多くは、「施策の順番」が間違っていることです。Web集客が思うように進まない理由と解決の順番を解説した記事も合わせてご覧ください。
NG行動④：外注先・制作会社の連絡先を把握しないまま動く
結論：サイトに問題が起きたとき、連絡先がわからなければ何もできません。
中小企業では「前の担当者しか制作会社を知らなかった」というケースが頻繁に起きています。担当が変わった直後は特に注意が必要です。
最初に把握しておくべき連絡先リスト
- サイトの制作会社・管理会社（名前・担当者名・メールアドレス）
- ドメイン（URLのこと）の管理会社とログイン情報
- サーバー（サイトデータを置いている場所）の管理会社とログイン情報
- 広告代理店（広告を出している場合）
これらが引き継ぎされていない場合は、上司や前任者に確認してください。
外注先との関係で気をつけること
外注先に作業を依頼するときは、「何をお願いするか」「費用はいくらか」「納期はいつか」を必ず書面やメールで確認してから進めてください。口頭だけで進めると、後でトラブルになることがあります。
外注先へ初めて依頼するときの確認ポイントは、ウェブ制作の依頼で失敗しない！確認すべき8つのポイントにまとめています。
NG行動⑤：一人で抱え込んで上司・経営者に報告しない
結論：Web担当者の仕事は「一人でこなす」ではなく「会社の意思決定につなげる」です。
初心者のうちは「わからないことを聞くのが恥ずかしい」「失敗を報告したくない」と感じることもあるかもしれません。でも、それが一番危ないパターンです。
報告が遅れると起きること
- 小さなミスが気づかれないまま大きな問題になる
- 上司が「何もやっていない」と判断してしまう
- 本来相談すれば解決できたことが長期化する
「わからない」を言える環境をつくる
もし社内にWebの相談相手がいない場合は、外部の専門家や支援会社を活用することも選択肢のひとつです。
特にSEOやウェブ広告など、専門性が必要な分野は「社内で完結しようとすること」自体がリスクになることがあります。
最初の30日間でやっておくべきこと（まとめ表）
5つのNG行動と「代わりにやるべきこと」を一覧で整理します。
| NG行動 | 代わりにやること |
|---|---|
| 現状把握前にサイトを変更する | 変更前に現状のデータとスクリーンショットを記録する |
| 計測ツールに触らずに施策を始める | GA4・サーチコンソールの設置と動作確認を最初に行う |
| 目的なしにSNS・広告を始める | ターゲット・計測設定を整えてから施策を開始する |
| 外注先の連絡先を把握しないまま動く | 制作会社・ドメイン・サーバーの管理情報を一覧化する |
| 一人で抱え込んで報告しない | 週1回でも上司・経営者に現状報告の場を設ける |
Web担当者としての基礎を整えることで、その後のSEOや広告施策がずっとスムーズになります。もし自社のウェブ集客の現状を整理したい場合は、お気軽にご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. Web担当者の初心者が最初にやることは何ですか？
A. まず「現状の把握」から始めてください。アクセス解析ツール（GA4など）の確認、制作会社などの連絡先整理、サイトの現状記録の3つが最初にやることの基本です。動く前に「今の状態を知る」ことが最優先です。
Q2. 計測ツールの設定はどうやって確認すればいいですか？
A. GoogleアナリティクスとGoogleサーチコンソールにログインできるか確認してください。ログイン情報が不明な場合は、前任者や制作会社に問い合わせを。触れる場合も、設定を変更する前に必ず現状のスクリーンショットを保存しましょう。
Q3. なぜ「とりあえず広告」がよくないのですか？
A. 目的・ターゲット・計測の3点が整っていない状態で広告を出すと、費用だけかかって成果が見えません。広告費の効果を正しく判断するには、計測ツールの設定と、サイトが問い合わせを受けやすい状態であることが前提条件になります。
Q4. 社内にWeb担当が自分だけのとき、どう判断すればいいですか？
A. 判断に迷う場合は「動く前に確認する」が基本です。外注先の制作会社や、Webの専門知識を持つ支援会社に相談することも有効です。特にSEOや広告は専門性が高いため、初心者が独断で進めるより専門家に確認するほうがリスクを減らせます。
Q5. Web担当者として何をどのくらいの期間で学べばいいですか？
A. 最初の30日は「現状把握・連絡先整理・計測ツールの確認」の3つを完了させることが目標です。その後は、SEO・広告・コンテンツの基礎を少しずつ学ぶ流れが現実的です。期間の目安は個人差がありますが、基礎を実務レベルで使えるようになるまで3〜6ヶ月程度かかることが多いと言われています。
まとめ
Web担当者 初心者がやってはいけない行動は、大きく5つあります。
- 現状を把握する前にサイトを変更する
- 計測ツールを確認・設定せずに施策を始める
- 目的なしにSNSや広告に予算を使う
- 外注先・制作会社の連絡先を把握しないまま動く
- 一人で抱え込んで上司・経営者に報告しない
これらをやってしまうと、後から取り返すのに時間とコストが何倍もかかります。最初の30日間は「動く前に確認する」「現状を記録する」「相談する」の3つを意識するだけで、その後の仕事が大きく変わります。
自社のウェブ集客の基盤をしっかり整えたい方、何から手をつければよいかわからない方は、ぜひ一度ご相談ください。静岡を拠点に、中小企業のWeb担当者さんを現場目線でサポートしています。
