広告代理店に月15万円払っていたのに自社運用に切り替えたら問い合わせが増えた会社の話

広告代理店への依頼を続けながらも「本当に成果が出ているのか？」と感じていませんか？　広告代理店から自社運用への切り替えを検討している方に向けて、実際に何が変わるのかを具体的に解説します。

---

この記事の結論

広告代理店から自社運用への切り替えは、コスト削減だけでなく、スピード感・改善精度・ノウハウの内製化という3つの面で会社を強くします。「丸投げしていたから成果が見えなかった」という状況を脱出するための第一歩として、この記事を活用してください。

– 要点1: 月15万円の代理店費用のうち、実際の広告費は半分以下になっているケースが多い
– 要点2: 自社運用に切り替えた会社では、PDCAのスピードが上がり問い合わせ数が改善した事例がある
– 要点3: ただし「丸投げをやめる」には社内の準備と正しい段取りが必要

---

「毎月15万円払っているのに、何が改善されたか説明を受けられない」。そう感じている中小企業の経営者・Web担当者はとても多いです。この記事では、広告代理店から自社運用への切り替えを考えている方が知っておくべきポイントを、順を追って整理します。

---

---

そもそも月15万円の内訳はどうなっている？

結論：月15万円のうち、実際に広告に使われているお金は想像より少ない場合があります。

広告代理店に支払う費用には、大きく分けて2種類あります。

費用の種類	内容	目安
広告費（媒体費）	Google・Metaなどに実際に支払われる費用	月15万円中の一部
代理店手数料	運用管理・レポート作成・提案などの対価	広告費の20〜30%、または固定費

たとえば月15万円の契約で「手数料が広告費の20%」という条件なら、実際の広告費は12〜13万円前後が目安です。しかし「手数料が固定3〜5万円＋広告費」という構造の場合、広告に回るお金はさらに少なくなります。

「手数料に何が含まれているか」を確認しましたか？

手数料の中身は代理店によって大きく違います。

• キーワード（検索語句）の選定・入れ替え
• 広告文の作成・改善
• ランディングページ（問い合わせページ）への改善提案
• 月次レポートの作成

これらがしっかり行われているなら、費用対効果は高いと言えます。一方、レポートが「数字の羅列だけ」で、改善の説明がないなら見直しのサインです。

📌 確認ポイント: 直近3ヶ月のレポートを見返して「何を改善したか」の説明があるかチェックしてみましょう。

---

広告代理店に任せ続けると起きる「3つの落とし穴」

結論：任せ続けることで「ノウハウがたまらない・判断できない・やめられない」という状態になりやすいです。

落とし穴1：社内にノウハウがたまらない

代理店が運用しているため、キーワードの傾向・反応が良い広告文・季節変動のパターンなど、集客に直結する知識がすべて代理店側に蓄積されます。契約を終了した途端、一からやり直しになるリスクがあります。

落とし穴2：「なぜその判断をしたか」を理解できない

レポートに「クリック率が改善しました」と書いてあっても、その裏側の判断を理解していなければ、次に活かせません。自社で意思決定できないまま時間とお金が流れていきます。

落とし穴3：成果が出なくても「やめにくい」

一度依存した状態では「自社でできるのか不安」「引き継ぎが大変そう」という心理が働き、成果が出なくても解約しにくくなります。これは代理店側の問題ではなく、構造的な依存状態です。

Web集客がうまくいかないと感じている方は、集客の根本的な原因を整理したこちらの記事も合わせてご覧ください。

---

自社運用に切り替えた会社に起きた変化

結論：切り替えた会社では「スピードの改善」と「費用の透明化」が大きな変化として挙げられることが多いです。

ここでは、よくある変化のパターンを整理します（特定の会社の話ではなく、よく見られる傾向として参考にしてください）。

変化1：改善のスピードが上がった

代理店運用では「改善提案→承認→実施」に1〜2週間かかることがあります。自社運用なら、気になった点をその日のうちに直せます。PDCAサイクル（計画→実行→検証→改善のくり返し）が速くなることで、効果の出方が変わってきます。

変化2：何にお金を使っているかが見えるようになった

自社で運用すると、Google広告やMeta広告の管理画面を直接見られます。「どのキーワードにいくら使っているか」「どの広告が効いているか」が一目でわかるようになります。

変化3：社内にナレッジがたまり始めた

最初は手探りでも、3〜6ヶ月運用を続けると「自社の顧客はこういう言葉に反応する」という感覚が育ちます。これはお金では買えない資産です。

---

切り替えで失敗しないための3つの準備

結論：「いきなり全部自社で」は失敗しやすいです。段階的な移行が成功の鍵です。

準備1：現状の数字を把握する

切り替え前に、現在の広告の数字を記録しておきましょう。

• 月間のクリック数・問い合わせ数
• クリック単価（1クリックにかかる費用）
• コンバージョン率（問い合わせ数÷クリック数）

これがないと、切り替え後に「良くなったのか・悪くなったのか」が判断できません。

準備2：担当者を決める（週2〜3時間は確保）

自社運用では誰かが管理画面を見て、週に数回は確認・調整する時間が必要です。専任でなくてよいですが、「誰も見ていない」状態は広告費の無駄遣いにつながります。

準備3：最初はサポートを使いながら移行する

「代理店を完全に切って一人でやる」より、「最初の3ヶ月だけ伴走してもらいながら学ぶ」ほうが現実的です。自社でのウェブ運用全体の流れを理解するには、中小企業向けウェブマーケティングの7ステップを解説した記事が参考になります。

---

「全部自社でやる」と「サポートを使う」どちらを選ぶ？

結論：規模・リソース・目的によって、最適な選択肢は変わります。

以下の比較表を参考にしてください。

比較項目	完全自社運用	伴走型サポート（コンサルティング）	代理店への丸投げ
月額コスト	広告費のみ	広告費＋サポート費（部分的）	広告費＋手数料
社内工数	大（週5〜10時間）	中（週2〜4時間）	小（確認程度）
ノウハウの蓄積	◎ 最も貯まる	○ 学びながら進められる	△ 貯まりにくい
向いている会社	担当者がいる・ある程度経験あり	これから学びたい・今は手が足りない	リソースが全くない
スピード感	◎ 即日対応可	○ 翌日〜数日	△ 週単位

### 中小企業（6〜50名規模）に多い選択

社員数が少ない会社では「全部自分たちで」はハードルが高いです。一方で「丸投げ継続」はノウハウが育たない。そのため、最初だけサポートを使いながら自社で回せる状態を目指す、というアプローチが現実的です。

---

よくある質問（FAQ）

Q1. 広告代理店から自社運用への切り替えとはどういう意味ですか？

A. 広告の運用管理を代理店に外注していた状態から、自社の担当者が直接、Google広告やMeta広告などの管理画面を操作・管理する状態に移行することです。コスト削減だけでなく、自社にノウハウを蓄積することが主な目的になります。

Q2. 自社運用への切り替えはどうやって進めればいいですか？

A. まず現在の広告データを引き継ぐ（管理画面のアクセス権を取得）ことから始めます。次に担当者を決め、週2〜3時間の確認時間を確保します。最初の1〜3ヶ月は外部のサポートを活用しながら移行するのが失敗しにくいやり方です。

Q3. なぜ自社運用に切り替えると問い合わせが増えることがあるのですか？

A. 自社で運用すると、改善のスピードが上がります。代理店経由の場合、変更に1〜2週間かかることもありますが、自社なら気づいた当日に修正できます。この積み重ねが、成果の改善につながることがあります。ただし、成果は状況によって異なります。

Q4. 自社運用と代理店への依頼は何が違いますか？

A. 一番の違いは「ノウハウの行き先」です。代理店運用では知識が外部に蓄積されますが、自社運用なら会社の資産として残ります。コストは代理店の手数料がなくなる分、抑えやすくなりますが、その分の社内工数が必要になります。

Q5. 自社運用に切り替えるとコストはどれくらい変わりますか？

A. 代理店手数料（一般的に広告費の20〜30%または固定費）がなくなる分、広告費に回せる予算が増えます。ただし、社内担当者の学習コストや時間コストは発生します。月15万円の契約なら、手数料部分が3〜5万円前後というケースが多い傾向です（契約内容によって異なります）。

---