『安いWeb制作会社で失敗した』静岡の中小企業が被った『5つの具体的な後悔事例』と次の業者見極め方
『安いWeb制作会社で失敗した』静岡の中小企業が被った5つの具体的な後悔事例と次の業者見極め方
「安さで選んだら、後悔した」——静岡の中小企業でこんな声が増えています。Web制作のトラブルは、費用の安さに目が向きがちな比較検討段階でこそ起きやすいものです。この記事では、Web制作を安い業者に依頼して失敗した静岡の事例と、次の業者を見極める方法を具体的に解説します。
この記事の結論
安いWeb制作会社への依頼は、「初期費用を安く抑えられる」反面、納品後のサポート不足・SEO対策の欠如・追加費用の発生などで結果的に高くつくケースが多くあります。静岡の中小企業が実際に経験したトラブルと、次に業者を選ぶときの判断ポイントを整理しました。
– 要点1: 安さだけで選ぶと「作っておしまい」のサイトになりやすく、集客には繋がりにくい
– 要点2: 静岡の中小企業でよく見られる失敗は「連絡が取れなくなる」「追加費用が青天井」など5パターンに集約できる
– 要点3: 次の業者は「保守・運用まで伴走してくれるか」「SEO・広告まで見通せるか」で選ぶ
「安いWeb制作会社でトラブルになった」というご相談は、静岡の中小企業から後を絶ちません。Web制作・安さ重視の発注で失敗するパターンには共通点があります。この記事を読めば、同じ失敗を避けるための判断軸が手に入ります。
なぜ安いWeb制作会社への依頼で失敗が起きやすいのか
安いWeb制作会社への依頼で失敗が起きやすい根本理由は、「制作費を下げるために何かを省いている」からです。
「安さ」の裏に何が省かれているか
制作費用を極端に下げている会社は、次のどれかを省いていることが多いです。
| 省かれがちな要素 | 発生するリスク |
|---|---|
| ヒアリング・要件定義 | 完成品が目的とズレる |
| SEO（検索で上位に表示されるための対策）の設計 | 作ったのに誰も来ない |
| 保守・更新サポート | 完成後に連絡が取れない |
| セキュリティ対策 | 不正アクセスやサイト改ざんの被害 |
| テスト・品質確認 | スマホで崩れる・ボタンが動かない |
価格の安さには「必ず理由がある」と考えておくのが出発点です。
中小企業が発注しやすい環境も一因
静岡の中小企業では、Web担当者が専任でいないケースが多く、「とにかく早く安く作れればいい」という判断になりがちです。比較検討の時間が取れないまま、相見積もりなしで発注してしまうことも少なくありません。
ウェブ制作を依頼するときに確認すべき8つのポイントを事前に知っておくだけで、こうしたリスクは大きく減らせます。依頼前に確認すべきチェックポイントはこちらでまとめています。
静岡の中小企業が経験した5つの後悔事例
静岡の中小企業から寄せられた声をもとに、よくある失敗パターンを5つに整理しました。
⚠️ 以下の事例は、実際の相談内容をもとにした代表的なパターンです。特定の個人・企業の情報ではありません。
事例1：納品後に業者と連絡が取れなくなった
「サイトが完成した翌月、修正をお願いしようとしたら電話もメールも繋がらなくなった」というケースです。格安の個人事業主や小規模な制作会社では、廃業・人員整理で対応が突然途絶えることがあります。
サイトのパスワードや管理画面（WordPressなど）のログイン情報も共有されていなかったため、自社で修正できない状態が続いた事例もありました。
事例2：追加費用が青天井になった
最初の見積もりは「30万円」。しかし「スマホ対応は別途オプション」「問い合わせフォームは追加費用」「修正は1回3,000円」などと積み上がり、最終的に倍近くの金額になったケースです。
契約前に「何が含まれていて、何が含まれていないか」を書面で確認しておくことが必須です。
事例3：SEO対策がゼロでアクセスがまったく来ない
見た目はきれいなサイトが完成したのに、Googleで検索しても自社サイトが出てこない——こんな状況に陥るのは、SEO（検索エンジン最適化）の設計が最初からされていない場合です。
格安の制作会社は「デザインを作るだけ」で、タイトルや見出しの設定・キーワード設計・ページ速度の改善など、検索対策の基本すら対応していないことがあります。
事例4：スマホ表示が崩れていても放置された
制作当時はPCで確認してOKを出したものの、スマホで見ると文字がはみ出す・ボタンが押せないという問題が後から発覚。業者に伝えたところ「仕様の範囲内」と言われ、修正費用を請求されたケースもありました。
2026年現在、スマホからのアクセスが全体の60〜70%を占めるとも言われています（目安）。スマホ対応は「オプション」ではなく「前提」です。
事例5：サイトを乗っ取られ、問い合わせが止まった
セキュリティ対策が不十分なサイトは、不正アクセスで改ざんされるリスクがあります。実際に「問い合わせフォームから変な注文が大量に届いた」「検索結果にスパムっぽい内容が表示されるようになった」という被害報告もあります。
格安業者の中には、WordPressのテーマやプラグインのバージョン管理（更新作業）を一切行わない会社もあります。
「安い＝悪い」ではない——問題が起きやすい業者の特徴
すべての低価格業者が悪いわけではありません。問題になりやすいのは「特定のパターン」の会社です。
危険なシグナル5選
- ポートフォリオ（過去の制作実績）を公開していない
- 契約書・仕様書を出さない、または口頭だけで進める
- 保守・サポートプランがない（または「完全お任せ」で内容が曖昧）
- 会社の所在地・代表者名が不明、または連絡先が携帯番号だけ
- 「SEO対策込み」と書いてあるのに、具体的な内容を説明できない
これらに1つでも当てはまる場合は、注意が必要です。
「格安＝リスク大」と判断する目安
一般的な企業向けのコーポレートサイト（会社案内のサイト）の相場は、制作費だけで30〜100万円程度と言われています（規模・機能による）。これを大きく下回る場合は、上記の「省かれがちな要素」が抜けていないか確認が必要です。
次の業者を見極める7つのチェックポイント
失敗から学んだ上で、次の業者を選ぶときに確認すべきポイントを整理します。
契約・費用まわりの確認事項
- [ ] 見積もりに「何が含まれているか」が明記されているか（保守・修正・SEO対策の有無）
- [ ] 追加費用が発生する条件が書面で示されているか
- [ ] 修正回数・対応範囲の上限が明確か
技術・品質まわりの確認事項
- [ ] スマホ対応（レスポンシブデザイン）が標準で含まれているか
- [ ] SEOの基本設定（タイトル・メタ情報・ページ速度）が含まれているか
- [ ] WordPressなど使用CMSのセキュリティ管理体制があるか
サポート・関係継続まわりの確認事項
- [ ] 納品後の保守プランや問い合わせ窓口が明示されているか
📌 ポイント: 「作って終わり」ではなく、「作ってから育てる」視点で業者を選ぶことが、中長期的な集客に繋がります。
ウェブ制作の失敗事例とよくある後悔パターンもあわせて確認しておくと、見落としが防げます。
Web制作後のマーケティングまで考えた業者選びが重要な理由
Web制作は「ゴール」ではなく「スタート」です。
サイトが完成した後、どうやって集客するかを考えておかないと、せっかく作ったサイトが「誰も来ないページ」になってしまいます。
制作だけの業者 vs. 制作後も伴走できる業者
| 比較項目 | 制作のみの業者 | 制作＋マーケ対応の業者 |
|---|---|---|
| SEO対策 | 設計なし or 基本のみ | キーワード設計から対応 |
| 広告運用 | 対応外 | リスティング・SNS広告も相談可 |
| アクセス解析 | 設定のみ | 定期レポート・改善提案あり |
| 納品後のサポート | 基本なし | 保守・更新・相談窓口あり |
| 静岡の地域事情 | 考慮なし | 地域の商圏・競合を把握 |
静岡の中小企業にとっては、地域の商圏や競合状況を知っている地元密着の業者が有利な場面も多くあります。また、Webサイトと広告・SEOを一貫して扱える業者であれば、「作ったのに集客できない」という後悔を防ぎやすくなります。
集客のためのマーケティング全体の流れについては、中小企業向けにウェブマーケティングを7ステップで解説した記事も参考にしてみてください。
静岡エリアで業者を選ぶときの視点
静岡県内の中小企業の場合、対面での打ち合わせが可能・地域の競合サイトを把握している・地場の商習慣に合わせた提案ができるといった点も、業者選びのプラス要素になります。
東京の大手に頼むより、静岡の地元密着型で、かつSEO・広告まで対応できる業者のほうが、コストパフォーマンスが高くなるケースは少なくありません。
業者選びに迷ったら、まず相談してみることをおすすめします。
現状のサイトや集客についてお気軽にご相談ください
よくある質問
Q1. 安いWeb制作会社とはどれくらいの価格帯を指しますか？
A. 一般的に、企業向けコーポレートサイトの相場（30〜100万円程度）を大きく下回る、10万円以下や「5ページ〇万円」のような定型パッケージを指すことが多いです。価格だけでなく「何が含まれているか」で判断することが重要です。（目安）
Q2. 失敗したWeb制作会社に返金や損害賠償を請求できますか？
A. 契約書や仕様書がある場合は、記載内容と照らし合わせて交渉できます。ただし口頭のみの約束では難しい場面も多いです。まずは書面で残っているやり取り（メール・見積書）を整理し、弁護士や消費者センターへ相談することをおすすめします。
Q3. SEO対策込みと言われたのに効果がないのはなぜですか？
A. 「SEO対策込み」の内容が「タイトルとメタ説明文を入れるだけ」という最低限の対応しか含まれていないケースが多いためです。本来のSEOはキーワード調査・サイト構造の設計・コンテンツ作成・外部からのリンク獲得など複合的な施策です。契約前に「具体的に何をするか」を確認することが大切です。
Q4. 安い制作会社で作ったサイトを、後から別の業者に引き継げますか？
A. 基本的には引き継ぎ可能ですが、「ファイル一式と管理画面の情報を前の業者から受け取れるか」が前提になります。独自システムで作られている場合は移行が難しいこともあります。WordPressなど一般的なCMS（サイト管理の仕組み）で作ってもらうと、後の乗り換えがしやすいです。
Q5. Web制作費用はどのくらいの予算を見ておけばよいですか？
A. 中小企業のコーポレートサイト（10〜20ページ程度）であれば、SEO設計・スマホ対応・保守込みで50〜150万円程度が目安と言われています（機能・規模・会社によって変わります）。初期費用だけでなく、年間の保守費用（月1〜3万円程度が目安）も予算に含めて考えると後から慌てなくて済みます。
まとめ
この記事では、Web制作・安さ重視の発注で失敗したケースと、静岡の中小企業が経験したトラブルを5つのパターンで整理しました。
改めて押さえておきたいポイント
- 安い業者ほど「省かれている要素」があると考え、見積もり内容を必ず確認する
- 失敗の5大パターンは「連絡途絶」「追加費用」「SEOなし」「スマホ崩れ」「セキュリティ被害」
- 業者選びは「作って終わり」ではなく「制作後の集客まで伴走できるか」で判断する
- 静岡の地元密着型で、SEO・Web広告まで一貫対応できる業者を選ぶと効率が良い
Web制作のトラブルは「事前の確認不足」から生まれることがほとんどです。次の発注で同じ後悔をしないために、選び方の軸をしっかり持つことが大切です。
「今のサイトに課題を感じている」「次の業者をどう選べばいいかわからない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
