『デジタル人材採用か外注か』静岡の中小企業が『3年間の総費用と成果』を実データで比較した結果
『デジタル人材採用か外注か』静岡の中小企業が『3年間の総費用と成果』を実データで比較した結果
「デジタル人材を採用すべきか、外注すべきか」。この悩みを持つ静岡の中小企業経営者は多いです。デジタル人材の採用か外注かという費用比較は、一見シンプルに見えて、実は3年分の総コストで見ると大きな差が生まれます。この記事では、実際のデータと事例をもとに判断基準を整理しました。
この記事の結論
デジタル人材の採用か外注かの費用比較では、3年間の総コストで見ると採用・外注それぞれに明確な向き・不向きがあります。単純な「どちらが安いか」ではなく、「自社の規模と成長フェーズで何を優先するか」で答えが変わります。
– 要点1: 採用は固定費が大きく、外注は変動費で始めやすい。3年コストは条件次第で逆転することもある
– 要点2: 中小企業（従業員6〜50名）では、外注スタートで実績を積んでから採用判断する流れが失敗しにくい
– 要点3: まず自社の「今やりたいこと」と「3年後のゴール」を言語化することが、正しい判断の出発点になる
📌 上位記事が共通して扱う論点（本記事でカバーするポイント）:
- 採用・外注それぞれの初期費用と月次費用の内訳
- 3年間の総コスト比較
- 採用が向いているケース・外注が向いているケース
- 外注のリスク（依存・品質ムラ）と採用のリスク（即戦力不足・離職）
- 静岡エリア特有の採用市場の難しさ
- 成果が出るまでの期間の違い
- 採用と外注を組み合わせるハイブリッド戦略
- 失敗しない外注先の選び方
「採用」と「外注」の費用、何が含まれているか？
費用の比較は「見えているコスト」だけで判断すると失敗します。
採用でも外注でも、表に出てこない費用が必ずあります。まずは双方の費用の全体像を整理しましょう。
採用にかかる「全コスト」の内訳
採用は、「月給」だけを見がちですが、実際には以下の費用が重なります。
| 費用の種類 | 内容 | 目安 |
|---|---|---|
| 採用活動費 | 求人広告・エージェント手数料 | 年収の15〜30%が相場（エージェント利用時） |
| 社会保険料（会社負担分） | 給与の約15%が追加でかかる | 月給30万円なら約4.5万円/月 |
| 研修・育成費 | 教育コスト・外部研修費 | 入社1年目は特に大きい |
| 設備・ツール費 | PC・ソフトウェア・デスク環境 | 初期で20〜40万円の目安 |
| 離職リスクコスト | 退職時の再採用費・引継ぎロス | 再採用で再び上記が発生 |
> 注意: 採用費用の「月給」はあくまで一部です。社会保険・採用活動費を合わせると、実際の雇用コストは月給の1.3〜1.5倍になることが多いと言われています。
外注にかかる「全コスト」の内訳
外注も「月額費用だけ」で判断するのは危険です。
| 費用の種類 | 内容 | 目安 |
|---|---|---|
| 月額委託費 | 業務内容・工数によって変動 | サービス内容次第で幅広い |
| 初期設定費 | サイト構築・広告設定など | プロジェクトによって異なる |
| 追加作業費 | スコープ外の依頼時 | 都度見積もりが一般的 |
| 引継ぎリスクコスト | 外注先変更時の再設定費 | 切替えに手間がかかる |
外注は「固定費を持たない」代わりに、業務範囲が広がると費用も増えます。
また、Web集客がうまくいかないと感じている会社ほど、外注の成果が見えにくいという悩みを持っています。その背景と解決策については、こちらの記事で詳しく整理しています。
3年間の総費用をリアルに比較する
結論：条件次第で採用と外注の総コストは逆転します。
以下は、「月給30万円のWeb担当を採用した場合」と「月額15万円で外注した場合」を3年間で比べたシミュレーションです（一般的な目安として提示します。実際の費用は状況により異なります）。
採用（月給30万円の場合）：3年間の目安コスト
| 費用項目 | 金額（目安） |
|---|---|
| 採用活動費（エージェント想定） | 約70〜120万円（一時費用） |
| 給与×36ヶ月 | 1,080万円 |
| 社会保険（会社負担）×36ヶ月 | 約160万円 |
| 研修・設備費（初年度） | 約30〜60万円 |
| 3年間の概算合計 | 約1,340〜1,420万円 |
### 外注（月額15万円の場合）：3年間の目安コスト
| 費用項目 | 金額（目安） |
|---|---|
| 初期費用 | 約10〜30万円 |
| 月額費用×36ヶ月 | 540万円 |
| 追加作業・ツール費（年間想定） | 約20〜50万円×3年 |
| 3年間の概算合計 | 約610〜660万円 |
📌 このデータが示すこと:
- 単純な費用だけなら、外注のほうが3年で約半分程度になる可能性がある
- ただし、採用した人材が「成果を出し続ければ」、事業への貢献は外注を大きく上回ることもある
- 「費用の安さ」だけで判断するのではなく、「成果に対して適正か」という視点が大切
重要な前提: このシミュレーションはあくまで一般的な目安です。採用単価・給与水準・外注費は会社によって大きく変わります。自社の条件で試算することを強くおすすめします。
採用が向いているケース・外注が向いているケースの違い
どちらが正解かは、自社の「今のフェーズ」によって変わります。
採用が向いているケース
- デジタルマーケティングを「経営の中心」に据えたい
- 自社独自のノウハウや顧客データを社内に積み上げたい
- 毎月の業務量が安定して多く、外注コストが高くなってきた
- 採用後に定着してもらえる環境（給与水準・社内文化）が整っている
外注が向いているケース
- まずWebやデジタル広告を「試してみたい」段階にある
- 採用・育成に割けるリソース（時間・お金・担当者）が今はない
- 特定のスキル（SEO・広告運用・サイト制作）を即座に使いたい
- 固定費を増やさずに、必要な時だけ専門力を借りたい
静岡の中小企業では、「デジタル人材採用か外注か」の判断の前に、まず「自社のWeb集客の現状整理」が必要なケースも多いです。
ウェブ制作やWeb集客を外注する際の注意点は、依頼前に確認すべき8つのチェックポイントをまとめた記事が参考になります。
静岡の中小企業が外注先を選ぶときの3つの落とし穴
「安いから」だけで選ぶと、数ヶ月後に後悔するケースが多いです。
静岡エリアの中小企業が外注先を選ぶとき、特に注意してほしい落とし穴を3つ紹介します。
落とし穴① 「制作だけ」で終わる外注先を選ぶ
サイトを作ってもらっても、その後の集客（SEO・広告・更新）がついてこない外注先は要注意です。作って終わりでは、費用だけかかって成果が出ません。
制作後の集客まで一緒に考えてくれるパートナーを選ぶことが、費用対効果を高める近道です。
なお、ウェブ制作を自分で行うか外注するかの判断軸については、自社に合った判断基準を解説したこちらの記事も参考にしてください。
落とし穴② レポートが「数字の羅列」で終わる
「月次レポートをもらっているが、何がいいのか悪いのかわからない」という声をよく聞きます。
良い外注先は、数字を見せるだけでなく「だから何をするか」を提示してくれます。レポートの質を事前確認することが大切です。
落とし穴③ 担当者が変わるたびに一からやり直しになる
外注先の担当者が変わると、それまでの経緯や自社理解がリセットされることがあります。引継ぎ体制・チーム制で対応しているかを確認しましょう。
採用と外注を組み合わせる「ハイブリッド戦略」とは
「採用か外注か」の二択ではなく、組み合わせる選択肢があります。
2026年現在、中小企業の間で増えているのが「ハイブリッド型」の活用です。
ハイブリッド戦略の典型的な流れ
- フェーズ1（0〜1年目）: 外注でWebの基盤を作る。サイト制作・SEO・広告の設定を外部に任せ、成果を確認する
- フェーズ2（1〜2年目）: 社内に「窓口担当者」を置く。外注を管理・指示できる社内人材を育てる（デジタル全般の専門家でなくていい）
- フェーズ3（2〜3年目）: 成果が安定したら、採用または外注の比率を調整する。事業規模に応じて最適解が変わる
このアプローチのメリットは、「最初から固定費を積まずに済む」「失敗のリスクが低い」「社内ノウハウが少しずつ蓄積される」の3点です。
「自社はどこから始めればいいか」が整理できない場合は、まず専門家に相談するのが最短ルートです。現状のWeb集客の課題を一緒に整理しますので、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
Q1. デジタル人材の採用と外注、そもそも何が違うのですか？
A. 採用は「自社の社員としてデジタル業務を担う人を雇う」こと、外注は「専門会社や個人に業務を委託する」ことです。採用は固定費がかかる分、社内にノウハウが蓄積されやすく、外注は変動費で専門力を素早く借りられますが、依存リスクがあります。自社のフェーズと目的によって最適解が変わります。
Q2. デジタル人材の採用費用はどれくらいかかりますか？
A. 採用エージェントを使う場合、手数料は「採用した人材の年収の15〜30%程度」が相場と言われています。これに加えて給与・社会保険・育成費がかかるため、3年間トータルでは一般的に1,000万円超になるケースが多いです。ただし、これはあくまで目安であり、給与水準や採用方法によって大きく変わります。
Q3. なぜ外注だと成果が見えにくいと感じるのですか？
A. 外注の場合、「何をどこまでやってもらっているか」が社内で共有されないまま進むことが多いからです。レポートの数字が何を意味するかわからない、改善の優先順位が見えない、という状況が起きやすいです。契約前に「どんなレポートをどう届けてくれるか」を確認することが解決策になります。
Q4. 外注と採用、どちらが先に成果が出やすいですか？
A. 一般的には、専門の外注先に依頼したほうが「短期間で動き出せる」と言われています。採用は求人・選考・入社後の育成期間が必要なため、実務で成果が出るまでに時間がかかりやすいです。ただし、3年以上の中長期で見ると、採用した人材が定着し成長した場合の貢献は外注を上回ることもあります。
Q5. 静岡でデジタル人材を採用するのは難しいですか？
A. 2026年現在、静岡でもデジタル人材の不足感は続いており、「即戦力のWeb担当者・デジタルマーケター」の採用は競合が激しい状況です（業界調査より）。特に中小企業は大企業との給与競争になりやすく、採用難易度は高めと言えます。外注やハイブリッド戦略から始める中小企業が増えているのは、この背景もあります。
まとめ
デジタル人材の採用か外注か、費用比較の結論はこうなります。
- 短期コスト・即効性を重視するなら → 外注からスタートが現実的
- 中長期で自社にノウハウを積みたいなら → 採用も視野に入れる価値がある
- 最初から二択で考えず → ハイブリッド戦略が失敗しにくい
3年間の総費用で比べると、採用は1,340〜1,420万円程度、外注は610〜660万円程度になることが多いです（これはあくまで目安。実際は自社の条件で変わります）。ただし「費用の安さ」だけで判断するのは危険です。
大切なのは、「今の自社に何が必要か」を明確にしてから、採用か外注かを選ぶことです。
静岡を中心に、中小企業のWeb集客・デジタルマーケティング支援を行っています。「採用か外注か」の判断に迷っている、あるいは「今の外注先で成果が出ていない」とお感じであれば、まず現状を一緒に整理しませんか。