『Web制作会社の保守費用なし』と『月5,000円の保守契約』で5年後に生まれる実損失額｜静岡企業の後悔事例と費用内訳表

「保守契約はとりあえず安いところでいい」「費用を抑えたいから保守なしで」と判断したあと、数年後に大きな損失が生まれるケースが静岡の中小企業でも増えています。Web制作の保守費用・ホームページ維持費用は、削れば削るほど後から高くつく構造があります。この記事では、保守なし・格安保守・適切な保守の3パターンで5年間に生まれる実損失額を具体的に整理します。

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この記事の結論

Web制作の保守費用・ホームページ維持費用とは、サイトを安全・最新の状態に保ち、集客効果を維持するために継続的にかかるコストのことです。「保守なし」や「月5,000円の格安保守」は、一見コスト削減に見えますが、5年スパンで見ると修復費用・機会損失・セキュリティ対応費用が重なり、適切な保守契約より高くつく事例が多くあります。

– 要点1: 保守なし・格安保守は「今は安い」が5年後に修復コストとして跳ね返りやすい
– 要点2: ホームページの「放置リスク」には、セキュリティ・SEO・表示崩れの3種類がある
– 要点3: 費用の妥当性は「月額」ではなく「5年間の総コスト」と「機会損失」で判断する

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「保守費用ってそんなに必要？」と感じているWeb担当者・経営者の方は多いはずです。Web制作の保守費用やホームページ維持費用は目に見えにくい支出なので、削りやすいコストの筆頭に挙がります。しかし、静岡の中小企業で実際に起きた後悔事例を見ると、保守を省いたことで制作費の数倍の損失が生じたケースが少なくありません。この記事を読むと、保守コストの正しい見方と、自社に合った契約選びの判断基準が分かります。

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保守費用なし・格安保守で起きる3種類のリスク

結論：放置されたホームページには「セキュリティ」「SEO」「表示崩れ」の3つのリスクが同時に積み重なります。

ホームページは「作ったら終わり」ではありません。スマートフォンのアプリと同じで、定期的な更新や修正がないと劣化していきます。具体的には次の3種類のリスクが発生します。

① セキュリティリスク：ウイルス感染・情報漏えい

WordPress（ウェブサイト構築ツールの一種）のシェアは世界のサイトの4割超と言われています（2026年現在）。その分、攻撃の標的にもなりやすい状況です。

プラグイン（機能を追加する部品）やテーマ（デザインの土台）を更新しないままにしておくと、セキュリティの穴（脆弱性）が放置された状態になります。そこを突かれるとサイトが乗っ取られ、訪問者にウイルスを配布するサイトに変わってしまうことがあります。

この状態になると、Googleからブラックリスト登録され、検索結果に「このサイトは危険です」と表示されます。復旧には専門業者への依頼が必要で、費用は数万〜数十万円になることもあります。

② SEOリスク：検索順位の下落と集客力の低下

Googleのアルゴリズム（検索順位を決める仕組み）は年に複数回更新されます。保守なしで放置すると、ページの読み込み速度の悪化・モバイル対応のズレ・古いコードの残存などが積み重なり、検索順位が少しずつ下がっていきます。

「ある日突然アクセスが半減した」という声は、Web集客の現場ではよく聞く話です。Web集客がうまくいかない原因と解決策を詳しく解説したこちらの記事も参考にしてみてください。

③ 表示崩れ・機能停止リスク

ブラウザ（Chrome・Safari等）も定期的にバージョンが上がります。古いサイトでは、新バージョンのブラウザで表示が崩れたり、お問い合わせフォームが動かなくなったりするケースがあります。顧客が問い合わせようとしてもできない状態が続くのは、そのままビジネス機会の損失につながります。

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3パターン別・5年間の実損失額を比較する

結論：5年間の総コストで比べると、「保守なし」が最も高くつく逆転現象が起きやすいです。

以下の表は、同じ規模のホームページ（中小企業の一般的なコーポレートサイト）を想定した3パターンの比較です。数値は業界の目安であり、状況により変動します。

項目	保守なし	月5,000円（格安保守）	月2〜3万円（適切な保守）
月額費用	0円	5,000円	20,000〜30,000円
5年間の契約費用	0円	300,000円	1,200,000〜1,800,000円
セキュリティ被害の修復費用（目安）	50,000〜200,000円	30,000〜100,000円	ほぼ0円（予防対応済み）
SEO低下による機会損失（目安）	大きい	中程度	小さい
緊急対応・リニューアル費用（目安）	500,000〜1,500,000円	200,000〜500,000円	最小限
5年間の実質負担（目安）	550,000〜1,700,000円	530,000〜900,000円	1,200,000〜1,800,000円

> ⚠️ 注意：上記の数値は業界標準の目安です。「機会損失」（問い合わせが来なかったことによる売上ロス）を加えると、保守なしの実質負担はさらに大きくなります。また、格安保守は「更新作業だけ」で実質的な対応範囲が限られているケースが多い点にも注意が必要です。

ポイントは「契約費用だけ見ると保守なしが安い」という点です。しかし、修復や緊急対応が発生した時点で一気にコストが跳ね上がります。適切な保守契約は、その突発費用を未然に防ぐ「保険」として機能します。

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保守費用の内訳と「適正価格」の目安

結論：保守費用の適正価格は「何をやってくれるか」の内容で大きく変わります。月額だけで比べると失敗します。

保守費用に含まれる主な作業

作業内容	格安プラン（〜月1万円）	標準プラン（月1〜3万円）	フルサポート（月3万円〜）
WordPress・プラグイン更新	△（月1回程度）	○（随時）	○（随時）
バックアップ（データの保全）	△（週1回程度）	○（毎日）	○（毎日）
セキュリティ監視	×	○	○
コンテンツ更新（文章・画像）	×〜△	△（月◯回まで）	○（無制限〜広範囲）
SEO改善・レポート提出	×	△	○
緊急時の優先対応	×	△	○（SLA付き）
電話・チャット相談	×	△	○

SLA（サービス品質保証）とは、「障害発生から◯時間以内に対応する」などの約束を文書化したものです。

ホームページ維持費用のその他の固定費

保守契約の費用以外にも、ホームページには毎年かかる維持費用があります。

• ドメイン費（URL）: 年間1,000〜5,000円程度
• サーバー費（データを保存する場所）: 月1,000〜10,000円程度
• SSL証明書（通信の暗号化）: 年間0〜20,000円程度（無料のものもあり）

これらを合算すると、最低限のホームページ維持費用でも年間2〜5万円程度はかかります。保守契約は「この維持費に何円プラスするか」という考え方で整理すると分かりやすいです。

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静岡企業の後悔事例から学ぶ4つの教訓

結論：後悔の多くは「最初の判断」で生まれています。費用より先に「何を守るか」を決めることが重要です。

以下は、静岡エリアの中小企業で実際に相談として寄せられた内容を、個人・企業が特定されないよう一般化した事例です。

事例① 「保守なし」を選んだ製造業（従業員20名）

制作費を抑えたかったため、Web制作会社に「保守なし」で依頼。2年後、WordPressのバージョンが古くなり、サイトが改ざんされたことに気づかないまま3週間放置。Googleにブラックリスト登録され、検索結果から事実上除外された状態に。復旧対応と再構築に約80万円かかった。

事例② 「月5,000円プラン」を選んだ飲食関連業（従業員8名）

格安の月5,000円プランで契約。実際の内容は「WordPress更新のみ」で、SEOレポートも緊急対応もなし。3年後にモバイル対応の問題を自分で発見したが、契約外の作業として別途見積もりを提示され、追加で30万円の費用が発生。最初から適切なプランを選んでいれば、この費用はかかっていなかった可能性が高い。

事例③ 「制作会社が倒産・廃業」したサービス業（従業員15名）

格安フリーランスに依頼していたが、担当者が廃業。管理画面のパスワードも不明で、サイトの更新も削除もできない状態に。新しい会社に調査を依頼したところ、データが引き継げず、ゼロからの再制作が必要になった。費用は約100万円。

→ 教訓：制作依頼の段階で管理情報の引き継ぎと保守体制を確認することが大切です。 ウェブ制作の依頼で失敗しないための確認ポイントをまとめた記事も、あわせてご覧ください。

事例④ 「問い合わせフォームが壊れていた」小売業（従業員5名）

問い合わせが激減したと感じていたが、実はフォームが1年以上動いていなかった。ブラウザのバージョンアップに対応していなかったことが原因。潜在的な問い合わせ機会のロスは試算できないレベル。

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保守契約の選び方：中小企業が確認すべき5つのポイント

結論：「月額がいくら安いか」ではなく「何があった時に何をやってくれるか」で選ぶのが正解です。

ウェブ制作の失敗事例の多くは、制作後の運用フェーズで起きます。保守契約を選ぶ際は、以下の5点を必ず確認しましょう。ウェブ制作の失敗事例と事前に防ぐためのチェックリストも参考になります。

① 対応範囲が書面（契約書）に明記されているか

口頭での説明だけでは、後からトラブルになるケースが多いです。「何ページまで」「月◯時間まで」「緊急対応は◯時間以内」など、具体的な数値で書かれているか確認してください。

② バックアップの頻度と保存期間

「毎日バックアップ」と書かれていても、「保存期間が3日間だけ」では不十分なケースがあります。最低7日分・できれば30日分の保存があると安心です。

③ セキュリティ監視は「自動」か「人が確認するか」

ツールによる自動監視だけでなく、異常が発生したときに担当者が状況を確認して連絡してくれるかが重要です。

④ SEO改善の対応が含まれるか

保守とSEO改善をセットで依頼できると、集客効果を維持しやすくなります。中小企業向けのウェブ集客の全体像については、中小企業のウェブマーケティングを7ステップで解説した記事が参考になります。

⑤ 担当者に直接連絡できるか

問題が起きたとき、メールフォームにしか問い合わせできない体制では遅すぎることがあります。電話・チャットなど直接連絡できる窓口があるかを確認してください。静岡エリアで対応できる会社であれば、対面での相談もできるので安心感が増します。

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💡 保守契約の見直しを検討中の方へ
現在の保守契約が適切かどうか判断に迷う場合は、費用の内訳・対応範囲・これまでの対応履歴を整理してから相談すると、比較がしやすくなります。
現在の保守契約について個別に相談する

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よくある質問

Q1. Web制作の保守費用とは何ですか？

A. ホームページを安全・最新の状態に保つために継続的にかかる費用のことです。WordPress更新・バックアップ・セキュリティ監視・コンテンツ更新などが含まれます。ドメイン費・サーバー費などの固定費とは別にかかるのが一般的です。（約90字）

Q2. ホームページの維持費用はどのくらいが適正ですか？

A. サイトの規模や必要な対応範囲によって異なりますが、中小企業のコーポレートサイトの場合、月1〜3万円が一般的な目安です。これにドメイン・サーバー費（月1,000〜10,000円程度）が加わります。「月額の安さ」より「対応内容」で選ぶのが重要です。（約110字）

Q3. なぜ保守なしのホームページはリスクが高いのですか？

A. WordPress等のシステムは定期更新が前提で設計されています。更新を止めると、セキュリティの穴が放置された状態になり、ハッキングや改ざんの対象になりやすくなります。また、Googleの評価基準も変化するため、放置すると検索順位が下がり集客力が低下します。（約110字）

Q4. 月5,000円の保守プランと月2〜3万円のプランの違いは何ですか？

A. 主な違いは「対応範囲の広さ」と「緊急時の対応速度」です。格安プランはWordPress更新のみで、SEO対応・緊急対応・コンテンツ更新が含まれないケースが大半です。5年間の総コストで比べると、格安プランでも修復費用が発生した場合に逆転する可能性があります。（約120字）

Q5. 保守契約にかかる費用はどのくらい見ておけばよいですか？

A. 中小企業の標準的なコーポレートサイトの場合、保守費用の目安は月1〜3万円程度です（内容により異なります）。これに加え、ドメイン・サーバーなどの維持費が年間2〜5万円程度かかります。5年間の総費用で考えると、60〜200万円程度の範囲が一般的な目安です。（約120字）

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