『デジタル人材を採用したら年間400万円』『月3万円の外注』3年間の費用対効果を実データで比較した結果

デジタル人材の採用と外注、どちらが得か。結論を先に言うと、多くの中小企業では外注のほうがコストを抑えやすく、成果につながりやすいです。ただし「何を外注するか」によって話は変わります。この記事では、採用と外注の費用対効果をデジタル人材採用・外注費用・効率という3つの軸で、3年間の実コストを比べながら整理します。

この記事の結論

デジタル人材の採用と外注を費用・効率・成果で比べると、中小企業（50名以下）では外注のほうがコストを大幅に抑えやすい傾向があります。ただし「外注なら絶対お得」ではなく、自社の状況に合った選び方が大切です。

– 要点1: 正社員採用は3年間の総コストが給与・採用費・教育費込みで1,000万円を超えることも珍しくありません
– 要点2: 月3〜10万円の外注なら、3年間の総コストは100〜360万円程度が目安です（成果次第で変動します）
– 要点3: 「採用か外注か」の前に、自社で何をやりたいかを明確にするのが最初のステップです

そもそも「デジタル人材」って何をする人？

デジタル人材とは、WebサイトやSNS・広告・データ分析など、デジタルを使って売上や集客を伸ばせる人のことです。

ひとくちに「デジタル人材」と言っても、求められるスキルはさまざまです。採用や外注の費用を比べる前に、まず「何ができる人が欲しいのか」を整理しておく必要があります。

デジタル人材が担う主な仕事

中小企業の多くは、この5役を「1人にまとめて担当させたい」と考えがちです。ところが実際にはこれら全部に精通した人材は市場にほとんどいません。

💡 ポイント: 「全部できる人を1人採用しよう」という考えは、採用コストが跳ね上がる一番の原因になります。

採用した場合の3年間コストを整理する

採用は「給与だけ払えばいい」という話ではありません。採用費・教育費・社会保険などを足すと、3年間の総コストは想定の2〜3倍になることがあります（あくまで目安です）。

採用にかかる費用の内訳

① 採用コスト（入社前）

求人媒体への掲載料や人材紹介手数料がかかります。

• 求人媒体掲載費：数万〜数十万円（媒体や掲載期間によって変動）
• 人材紹介会社への成功報酬：年収の20〜35%程度が相場と言われています
• 面接・選考にかける社内工数（担当者の時間コスト）

② 人件費（入社後・月次コスト）

• 月給：Webマーケ経験者の場合、月25〜40万円程度が相場（地域・経験による）
• 社会保険料（会社負担分）：月給の約14〜15%が上乗せ
• 通勤手当・各種手当

③ 教育・環境コスト

• ツール費用（広告管理ツール・分析ツールなど）：月1〜5万円程度
• 研修費・書籍代：年数万円〜
• 業務が軌道に乗るまでの期間（一般的に3〜6ヶ月と言われています）

3年間の総コスト試算（目安）

下記はあくまで試算の一例です。実際の数値は採用状況や地域・個人のスキルによって大きく変わります。

> ⚠️ 上記はあくまで「目安の試算」です。実際の給与水準・採用費・社会保険料は条件によって異なります。「うちの場合はいくらか」は個別に試算することをおすすめします。

タイトルにある「年間400万円」は給与だけを見た数字ですが、社会保険・採用費を含めると初年度だけで500万円近くになるケースも珍しくありません。

外注した場合の3年間コストを整理する

外注は「必要な業務だけ・必要な量だけ」依頼できるのが最大のメリットです。

外注費用の相場（目安）

### 外注した場合の3年間コスト試算（月5万円プランの例）

タイトルの「月3万円の外注」なら3年間で約108万円が目安です。採用の3年間コストと比べると、金額だけ見れば外注のほうがかなり抑えられる計算になります。

ただし外注には「社内にノウハウが残りにくい」「担当者が変わるリスクがある」という弱点もあります。後述の比較表でまとめます。

Web集客の全体的な流れを把握しておきたい方は、中小企業向けにウェブマーケティングの始め方を7ステップで解説したガイドも参考にしてください。

採用 vs 外注：費用対効果の比較表

一言で言うと「コストを抑えて動き出すなら外注、長期的に自社でコントロールしたいなら採用」という使い分けが現実的です。

コスト・メリット・デメリットの比較

### 中小企業（50名以下）に多いケース

多くの中小企業では、以下のような状況が見られます（一般的な傾向として）。

• デジタルに詳しい人材を採用したが、入社後に別業務も兼任になり、本来やりたかった集客施策が進まない
• 採用コストをかけたが、半年〜1年で退職してしまいゼロからやり直し
• 外注に切り替えたら「やることが明確になって動きが速くなった」という感想を持つ担当者が多い

中小企業が外注を選ぶときのチェックポイント5つ

外注を成功させるには「何を頼むかを事前に決めること」が最重要です。丸投げするだけでは期待した成果につながりません。

チェックポイント

1. 目的が明確か

「SEOで検索上位を取りたい」「広告で問い合わせを増やしたい」など、目的をひとつ絞りましょう。

1. 成果を確認する指標（KPI）を決めているか

訪問数・問い合わせ件数・広告の費用対効果（ROAS：広告1円あたりの売上）など、数字で追える目標を持ちましょう。

1. 社内の担当窓口がいるか

外注先とのやりとりを誰がするか決めておかないと、情報が止まって施策が前に進みません。

1. レポート・報告の頻度と内容を確認したか

月1回の報告書があるか、数字の根拠を説明してもらえるかを事前に確認しましょう。

1. 初期費用と月額費用の内訳が明確か

「込み込みで月〇万円」という提案は、後から追加費用が発生するケースもあります。見積もりの内訳を必ず確認してください。

外注先を選ぶ際の具体的な確認事項については、ウェブ制作を依頼するときに必ず確認したい8つのポイントにも詳しくまとめています。

また、「Web集客がなかなか伸びない」と感じている場合は、集客がうまくいかない原因と解決策を解説したこちらの記事も合わせてご覧ください。

「採用も外注も迷っている」という方へ

ここまで読んで「うちはどっちが合っているんだろう？」と思った方は、ぜひ一度ご相談ください。現状のWebサイトや集客状況をヒアリングしたうえで、費用感と進め方をご提案します。

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