『デジタル人材がいない』と嘆く前に。月5万円の外注と月30万円の採用、本当の損益分岐点
『デジタル人材がいない』と嘆く前に。月5万円の外注と月30万円の採用、本当の損益分岐点
デジタル人材の採用と外注、どちらが自社に合うか迷っていませんか？「採用しようにも人が来ない」「外注は高そう」という声をよく聞きます。この記事では、コストだけでなく成果・リスク・スピードの観点から、中小企業がすべき現実的な選択肢を整理します。
この記事の結論
デジタル人材の採用と外注は、単純な費用の比較だけでは判断できません。採用は固定費が高く、育成に時間がかかります。外注はスモールスタートしやすく、即戦力として動かせます。本記事では、費用の内訳・損益分岐点の考え方・自社に合った選び方の3点を解説します。
– 要点1: 採用の総コストは月給だけでなく、社会保険・教育費・管理コストを含めると月30万円を大きく超えることが多い
– 要点2: 外注は月5〜20万円からスモールスタートできる一方、丸投げにすると成果が出にくい
– 要点3: 「まず外注で仕組みを作り、成果が見えたら採用を検討する」という順番が、中小企業にはリスクが少ない
「デジタル人材が欲しい」の正体を整理する
「デジタル人材がいない」と感じる場面は、実はひとつではありません。まずここを整理するだけで、採用か外注かの答えが半分見えてきます。
「デジタル人材」に求めていることは何か
ひとくちに「デジタル人材」と言っても、求めるスキルはバラバラです。
| 求めていること | 具体的な業務 | 採用 or 外注 |
|---|---|---|
| ウェブサイトを作りたい | HP制作・LP制作 | 外注が適している |
| 広告を運用したい | Google/Meta広告の管理 | 外注 or 採用（継続案件） |
| SNSを毎日動かしたい | 投稿作成・コメント対応 | 採用が向いている |
| SEOで集客したい | 記事作成・サイト改善 | 外注 or 採用 |
| 社内のDXを進めたい | 業務ツール導入・社員教育 | 採用（長期視点） |
たとえば「ウェブサイトをリニューアルしたい」だけなら、社員を1人採用する必要はありません。逆に「毎日SNSを動かして顧客と関係を作りたい」なら、外注だけでは手が届かないケースもあります。
「いないから採用」の前に確認すること
多くの中小企業が陥りがちなのが、「人手が足りない→採用しよう」という短絡的な判断です。ただ、デジタル業務の場合は「仕組み（サイト・広告・SEOの基盤）がないまま人だけ増やす」と、成果が出るまでに時間がかかりすぎます。
まず問うべきは「何の業務を・どのくらいの頻度で・誰が責任を持つか」です。この3点が決まっていないと、採用しても外注しても、どちらもうまくいきません。Web集客の全体像から整理したい方は、ウェブマーケティングの始め方を7ステップで解説したこちらの記事も参考にしてください。
採用コストの本当の計算式
「月給30万円で採用する」という数字だけ見ると、外注より安く感じることがあります。でも実際の総コストはもっと高くなります。
採用にかかるお金の内訳
| コスト項目 | 目安の金額（月額換算） |
|---|---|
| 基本給 | 25〜35万円 |
| 社会保険料（会社負担分） | 約3〜5万円 |
| 採用費（求人広告・エージェント手数料）の月割り | 約2〜5万円 |
| 教育・研修費 | 約1〜3万円 |
| PCなど設備費（月割り） | 約5,000〜1万円 |
| 管理コスト（上司の時間・評価工数など） | 数万円相当 |
> 合計すると、月給30万円の人材を1人雇うと、実質のコストは月35〜50万円になることも珍しくありません。
採用にかかる「時間」も見逃さない
コストはお金だけではありません。
- 採用活動: 求人掲載から内定まで、平均で2〜4ヶ月かかることが多い（目安）
- 試用期間・慣れるまで: 入社後3〜6ヶ月は本格的な成果が出にくい
- 定着しない場合: 退職→再採用で、上記コストがまたかかる
採用した人がすぐにデジタル業務で成果を出してくれるかどうかも、蓋を開けるまでわかりません。「スキルがあると思ったら、実務レベルが違った」というケースはよくあります。
外注コストの本当の計算式
外注は「割高」というイメージを持つ方もいますが、実際の費用感はどうでしょうか。
ウェブ制作・マーケティング外注の相場
| 業務内容 | 一般的な費用感（目安） |
|---|---|
| ウェブサイト制作（10〜20ページ） | 30〜80万円（一時費用） |
| LP（ランディングページ）制作 | 10〜30万円（一時費用） |
| SEO記事作成（月4〜8本） | 月5〜15万円 |
| Google/Meta広告の運用代行 | 月3〜10万円（管理費） |
| ウェブサイト保守・更新 | 月1〜5万円 |
| 総合的なウェブ集客支援 | 月10〜30万円 |
⚠️ 注意: 上記はあくまで業界の一般的な目安です。発注先の規模・業務範囲・地域によって大きく変わります。
外注の「本当のリスク」
外注は固定費がかからない分、こんなリスクもあります。
- 担当者が変わる: 引き継ぎが不十分だと、ノウハウが社内に残らない
- 丸投げにしてしまう: 指示を出さないと成果につながらない
- 発注先の品質にばらつきがある: 安さだけで選ぶと失敗しやすい
発注先を選ぶときの判断ポイントについては、外注を依頼する前に確認すべき8つのポイントをまとめた記事も参考にしてください。
損益分岐点を比較する
ここが本題です。「採用」と「外注」のどちらがお得になるか、費用だけでなく成果が出るまでの時間も含めて考えます。
シンプルな比較表
| 比較項目 | 採用（正社員） | 外注（専門会社） |
|---|---|---|
| 月のコスト（目安） | 35〜50万円 | 5〜20万円 |
| 成果が出始めるまで | 6ヶ月〜1年以上 | 1〜3ヶ月（業務範囲による） |
| 固定費のリスク | 高い（辞めても費用が残る） | 低い（止めやすい） |
| 社内にノウハウが残るか | 残りやすい（属人化リスクあり） | 残りにくい（仕組みを作れば別） |
| スケールのしやすさ | 増員に時間と費用がかかる | 予算を増やせば対応範囲が広がる |
| 採用難の影響 | 直接受ける | 受けない |
### 中小企業が直面する「採用難」という現実
2026年現在、デジタル人材の採用市場は大手企業との競争が激しくなっています（業界調査より・傾向として）。
中小企業が「SEOができる」「広告運用ができる」「ウェブ制作もできる」という人材を正社員で採用しようとすると、
- 応募が少ない
- 採用できてもすぐ転職される
- 望むスキルを持つ人は給与水準が高い
という壁にぶつかりやすいのが現実です。
損益分岐点の考え方
採用コストが月40万円、外注コストが月10万円だとすると、差額は月30万円です。でも大切なのは「その費用で、どれだけの売上につながるか」です。
外注でウェブ集客の仕組みが作れれば、その仕組みは社員を採用した後も使い続けられます。逆に採用しても、成果が出る前に退職されると、コストだけが残ります。
どちらを選ぶべきか？自社タイプ別の判断基準
費用を比べるだけでは足りません。自社の状況に合わせて判断しましょう。
「外注から始める」が向いている会社
- デジタル施策をこれから始める段階
- まず成果を見てから本格投資を判断したい
- 採用活動に時間をかけられない
- ウェブ・広告の知識が社内にほとんどない
- 予算が限られており、固定費を増やしたくない
「採用を検討する」が向いている会社
- すでに外注で成果が出ており、業務量が増えている
- 社内でノウハウを蓄積し、自走できる体制を作りたい
- SNS運用など、毎日の細かい対応が必要な業務がある
- 採用・育成に時間とコストをかけられる体制がある
現実的なステップ
多くの中小企業に合うのは、この順番です。
- まず外注でウェブ集客の基盤を作る（サイト・SEO・広告など）
- 成果が見えてきたら、一部の業務を内製化する
- 業務量が増えたタイミングで採用を検討する
「採用できたら始める」では、いつまでも始まりません。まず動ける「外注」でスタートし、成果が出る仕組みを作ることが、中小企業の現実的な第一歩です。
なお、自社でウェブ制作を完結させようとして「実は外注した方が早かった」と気づくケースも多いです。ウェブ制作を自分でやるか外注するかの判断基準を解説した記事も合わせて読んでみてください。
また、せっかく外注してもWeb集客がうまくいかないと感じる場合は、根本的な原因を見直す必要があります。Web集客がうまくいかない理由と解決策をまとめた記事も参考にどうぞ。
予算感や自社に合う外注の進め方について、具体的に相談したい方は、ぜひ一度ご連絡ください。
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よくある質問
Q1. デジタル人材の採用と外注、そもそも何が違うのですか？
採用は正社員・契約社員として社内に人を迎え入れること、外注（業務委託）は社外の専門家や会社に業務を依頼することです。採用は固定費が高い代わりに自社にノウハウが蓄積しやすく、外注はスモールスタートしやすい代わりに社内に知見が残りにくいという違いがあります。
Q2. 外注でウェブ集客を始めるとき、最初に何を依頼すればいいですか？
まずは「現状分析」か「ウェブサイトの改善・制作」から始めるのが一般的です。集客の入り口となるサイトが整っていないと、SEOも広告も効果が出にくくなります。何から手をつけるか迷ったら、まず外注先に相談して優先順位を決めてもらうのがおすすめです。
Q3. なぜ中小企業はデジタル人材の採用が難しいのですか？
デジタル・IT系の人材は大手企業との競争が激しく、給与水準も高いため、中小企業には応募が集まりにくい傾向があります（業界傾向として）。また、採用できても「スキルが求めていたレベルと違った」「短期で退職された」というケースも珍しくありません。
Q4. 外注と採用、費用が同じなら採用した方がいいですか？
費用だけでは判断しないことをおすすめします。採用は成果が出るまでに時間がかかり、退職リスクもあります。外注はすぐに動き出せる反面、長期的にはノウハウが社内に残りにくいです。自社の「今一番必要なもの」が何かを明確にした上で選ぶことが大切です。
Q5. 外注費用の目安はどのくらいですか？
業務内容によって大きく変わります。SEO記事作成や広告運用の管理費であれば月5〜15万円が目安、総合的なウェブ集客支援になると月10〜30万円程度が一般的な相場です（あくまで業界の目安です）。まずは小さな業務から依頼し、成果を見ながら範囲を広げていく方法が、中小企業には向いています。
まとめ
デジタル人材の採用と外注、どちらが正解かは「自社の今の状況」によって変わります。
改めて要点を整理します。
- 採用は月給30万円でも、総コストは35〜50万円になりやすい。成果が出るまで6ヶ月〜1年かかることも多い
- 外注は月5〜20万円からスモールスタートできる。ただし丸投げにせず、自社側でも方針を持つことが大切
- 中小企業に合った順番は「まず外注で仕組みを作り、成果が見えてから採用を検討する」
デジタル人材がいないからといって、すぐに採用へ動くのが正解とは限りません。まず「何の業務を、どのくらいの頻度で動かすか」を明確にして、外注でスモールスタートすることが、リスクの少ない現実的な第一歩です。
ウェブ制作・SEO・ウェブ広告を通じた集客支援について、「何から始めればいいかわからない」「費用感だけでも聞いてみたい」という方も大歓迎です。
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