静岡の経営者30人に聞いた『Web制作会社に発注して後悔したこと』ランキングと対処法
静岡の経営者30人に聞いた『Web制作会社に発注して後悔したこと』ランキングと対処法
この記事の結論
Web制作会社への発注で後悔する静岡の中小企業経営者が後を絶ちません。本記事では、静岡エリアで実際によく起きる失敗パターン・その原因・具体的な対処法をランキング形式で解説します。
– 要点1: 後悔の1位は「サイトを作ったのに集客できなかった」こと。制作と集客は別物と知っておくことが重要です
– 要点2: 失敗の多くは「発注前の確認不足」が原因。チェックリストを使えば防げるケースがほとんどです
– 要点3: 制作会社を選ぶときは「作って終わり」ではなく、その後の運用・集客まで一緒に考えてくれるかを必ず確認しましょう
静岡でWeb制作会社への発注を考えていて、「失敗したくない」「後悔したくない」と感じていませんか？
実は、静岡の中小企業でもWeb制作の発注失敗は珍しくありません。「高いお金を払ったのに問い合わせが増えない」「担当者と連絡が取れなくなった」など、発注後の後悔の声は今もよく聞かれます。
この記事では、静岡エリアの経営者・Web担当者の声をもとに、よくある後悔パターントップ10と、その対処法をまとめました。発注前に読んでおくことで、同じ失敗を防げます。
そもそも「後悔」はなぜ起きるのか
Web制作の発注で後悔が起きる一番の理由は、「制作会社と発注者の期待値がズレている」からです。
制作会社は「見た目の良いサイトを納品すること」がゴール。でも経営者が本当に求めているのは「問い合わせを増やすこと」「売上につなげること」です。
このズレが解消されないまま発注が進むと、納品後に「思っていたのと違う」という後悔が生まれます。
よくある3つのズレの構造
| ズレのポイント | 発注者の期待 | 制作会社の認識 |
|---|---|---|
| ゴール | 集客・問い合わせ増 | デザイン・納品 |
| 運用 | 継続的なサポート | 納品で完了 |
| 費用 | 成果に見合う投資 | 制作作業への対価 |
> 📌 「見た目がきれいなサイト」と「集客できるサイト」は別物です。発注前にどちらを求めているかを明確にしておくことが、後悔を防ぐ第一歩です。
静岡の経営者が後悔したことランキングTOP10
静岡の中小企業の経営者・Web担当者からよく聞かれる、発注後の後悔パターンをまとめました。「あるある」と感じたものが多い場合は、発注前のチェックを特に丁寧にしましょう。
第1位〜第5位：お金に直結する後悔
| 順位 | 後悔の内容 | 発生しやすい原因 |
|---|---|---|
| 1位 | サイトを作ったのに集客できない | 集客設計なしの制作 |
| 2位 | 費用が想定より大幅に膨らんだ | 追加費用の説明がなかった |
| 3位 | 納品後に修正を頼んだら高額請求 | 保守契約の確認不足 |
| 4位 | デザインが自社のイメージと全然違う | 事前のすり合わせ不足 |
| 5位 | 競合と似たようなデザインになった | テンプレートの流用 |
1位「集客できない」の深掘り
これが最も多い後悔です。
制作会社に頼んでサイトは完成した。でも問い合わせが0件のまま、というケースは静岡でも少なくありません。
理由は単純です。ほとんどの制作会社は「SEO（検索エンジンへの最適化）」や「ウェブ広告」の専門家ではないからです。制作と集客は、完全に別のスキルセットが必要な仕事です。
「サイトを作る会社」と「サイトで集客する会社」は別物。発注前に必ず確認しましょう。
ウェブ集客がうまくいかない理由と解決策については、Web集客で成果が出ないときに確認すべきポイントでも詳しく解説しています。
第6位〜第10位：関係性・運用に関する後悔
| 順位 | 後悔の内容 | 発生しやすい原因 |
|---|---|---|
| 6位 | 納品後に連絡が取れなくなった | 小規模会社の体制問題 |
| 7位 | 担当者が途中で変わって引継ぎが雑だった | 制作会社の人員変動 |
| 8位 | 更新を頼んでも対応が遅い | 運用体制の確認不足 |
| 9位 | ドメイン（ウェブ上の住所）を会社に管理されたまま | 契約終了後のトラブル |
| 10位 | スマホ対応が不完全だった | 仕様の確認漏れ |
6位「納品後に連絡が取れない」問題
特に静岡の地方エリアで起きやすい問題です。
個人や少人数の制作会社に依頼した場合、廃業・転職などで突然連絡が取れなくなることがあります。ドメインやサーバーのアカウントを制作会社が管理したままだと、最悪の場合サイトが消えてしまうこともあります。
9位「ドメイン・サーバーを会社に管理された」問題
これは特に注意が必要です。
ドメイン（ウェブ上の住所。例:〇〇〇.com）とサーバー（データを保存する場所）は、必ず自社で管理するようにしましょう。制作会社が契約者になっていると、乗り換え時に大きなトラブルになります。
後悔しやすいWeb制作会社の見分け方
後悔しやすい会社には、いくつか共通した特徴があります。発注前のやり取りで見抜けることが多いです。
要注意なサインを5つ確認する
以下のポイントに当てはまる会社は、慎重に検討しましょう。
- 集客の話が一切出てこない
デザインの話しかしない会社は要注意。「どうやって集客するか」を一緒に考えてくれる会社を選びましょう。
- 見積もりが詳細でない
「一式〇〇万円」だけで内訳のない見積もりは後で追加請求のもとになります。
- 過去の実績を見せてくれない
「実績は非公開」という会社もありますが、何件か事例を聞かせてもらえる会社のほうが安心です。
- レスポンス（返事）が遅い
発注前のやり取りが遅い会社は、発注後もサポートが遅い可能性が高いです。
- SEOやウェブ広告の提案がない
制作後の集客手段を一切提案しない会社は、「作って終わり」のスタンスである可能性があります。
なお、そもそも自分でウェブ制作をするかどうかで迷っている方は、自社でウェブ制作をするか外注するかの判断基準も参考にしてみてください。
発注前に確認すべき7つのポイント
後悔を防ぐために、発注前に必ず確認しておきたい7つのポイントです。
チェックリスト：発注前の7つの確認事項
- [ ] ゴールを言語化しているか
「問い合わせを月〇件増やしたい」「採用応募を増やしたい」など、具体的な目標を伝えましょう
- [ ] SEO・広告の対応ができるか
制作後の集客まで一貫して任せられるかを確認しましょう
- [ ] 追加費用のルールが明確か
修正回数・保守費用・サーバー代など、継続コストを事前に確認しましょう
- [ ] ドメイン・サーバーは自社管理か
自社名義で契約することを、発注前に取り決めましょう
- [ ] 納品後のサポート体制があるか
「誰が・どのくらいの速さで対応するか」を確認しましょう
- [ ] スマホ対応（レスポンシブ対応）が含まれているか
2026年現在、スマホ対応は最低限の要件です
- [ ] 過去の制作実績・導入事例を見せてもらえるか
同業種・同規模の実績があると安心です
発注時に確認すべき点をさらに詳しく知りたい方は、ウェブ制作の依頼で確認すべき8つのチェックポイントもあわせてご覧ください。
静岡エリアで制作会社を選ぶときの特有の注意点
静岡での発注ならではの注意点もあります。東京・大阪と比べると制作会社の数が少なく、選択肢が限られる点を踏まえた上で選びましょう。
静岡ならではの3つの注意点
① 地元業者が少なく「顔の見える関係」が難しいケースも
静岡市・浜松市などの主要都市には制作会社が集まっていますが、静岡県内の小さな市町では選択肢が限られます。地元密着を重視するか、静岡全域または全国対応の会社に頼むかを、最初に決めておくと選びやすくなります。
② 制作後の集客まで対応できる会社が少ない
静岡エリアでは、SEO（検索エンジン最適化）やウェブ広告まで一貫して対応できる会社はまだ多くありません。「制作は地元、集客は別の会社」と最初から分けて考えるか、最初から両方できる会社を選ぶかを判断しておきましょう。
③ 規模の小さい会社は廃業リスクも考慮する
静岡エリアの制作会社には個人・小規模なところも多くあります。会社の設立年数・スタッフ数・過去の実績などを確認し、長期的に付き合えるかを判断することが大切です。
静岡で制作会社を選ぶときの比較表
| 比較項目 | 確認のポイント |
|---|---|
| 対応エリア | 静岡県内全域か、主要都市のみか |
| 集客対応 | SEO・広告まで一貫対応か |
| レスポンス速度 | 問い合わせ後の返信時間 |
| 実績の有無 | 同業種・類似規模の事例があるか |
| 長期サポート体制 | 会社規模・設立年数 |
| 費用の透明性 | 見積もりの内訳が明確か |
静岡エリアの中小企業がウェブマーケティングに取り組む際の全体像については、中小企業がウェブでマーケティングを始めるための7ステップで体系的に解説しています。
発注先を検討中の方は、費用感・サポート体制・静岡対応の可否なども含めて、まずお気軽にご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. Web制作会社への発注で「後悔した」とはどういう意味ですか？
A. 高いお金を払ったのに集客・問い合わせが増えない、納品後にサポートが受けられない、費用が当初より大幅に膨らんだ、などの状況を指します。「作ること」と「成果を出すこと」がセットになっていなかった場合に後悔が生まれやすいです。（約110字）
Q2. Web制作会社への発注で後悔しないためには何をすればいいですか？
A. 発注前に「集客まで対応できるか」「追加費用のルールは明確か」「ドメイン・サーバーは自社管理か」「納品後のサポート体制はあるか」を確認することが重要です。ゴール（目的）を言語化してから相談すると、認識のズレを防げます。（約110字）
Q3. なぜ静岡の中小企業でWeb制作の失敗が起きやすいのですか？
A. 静岡エリアでは制作会社の数が限られており、集客まで一貫対応できる会社が少ない傾向があります。また個人・小規模な会社も多く、廃業や担当者変更によるサポート断絶が起きやすい点も一因です。選択肢が少ない分、事前調査の重要性が高まります。（約120字）
Q4. 制作会社と集客専門会社の違いは何ですか？
A. 制作会社はサイトの見た目・機能を作るのが専門です。集客専門会社はSEO（検索順位を上げる施策）やウェブ広告でアクセスと問い合わせを増やすのが専門です。この2つは別のスキルが必要なため、両方まとめて対応できるかどうかを発注前に確認しましょう。（約120字）
Q5. Web制作の費用はどのくらいが目安ですか？
A. 中小企業向けの企業サイト（コーポレートサイト）であれば、おおよそ30万〜150万円程度が一般的な目安とされています（ページ数・機能・デザイン要件によって大きく異なります）。安さだけで選ぶと集客設計が含まれないケースもあるため、費用の内訳確認が重要です。（約130字）
まとめ
静岡の経営者がWeb制作会社への発注で後悔する原因は、ほぼ共通しています。
- 「集客できない」が後悔の1位。制作と集客は別物と知っておくことが大切
- 費用・修正対応・ドメイン管理など、発注前の確認不足が多くの失敗を生んでいる
- 静岡エリア特有の注意点（選択肢の少なさ、集客対応できる会社の少なさ）も把握しておく
Web制作への発注で失敗しないために、まず「どんな成果を出したいか」を明確にしましょう。そのゴールから逆算して、制作・集客をまとめて支援してくれる会社かどうかを見極めることが最大の対策です。
静岡の中小企業向けに、制作から集客（SEO・ウェブ広告）まで一貫して対応しています。発注前の相談だけでも歓迎ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。
