静岡の製造業がGoogle広告で「問い合わせ単価3万超え」から月5,000円台に改善した最初の3つの施策

Google広告のクリック単価の改善は、やみくもに予算を増やしても解決しません。静岡の製造業のお客様が「問い合わせ1件あたり3万円以上かかっていた」状態から、わずか3つの施策で5,000円台まで下げた実例をもとに、何をどの順番で直すべきかを具体的に解説します。

この記事の結論

Google広告のクリック単価（1回クリックされるごとにかかる費用）は、配信の設定と広告文・ランディングページの3点を整えるだけで大幅に改善できます。高単価で悩む中小企業は、まず「問い合わせにつながっていないキーワード」を止めることが最初の一手です。

– 要点1: 問い合わせ単価は「クリック単価 × 成約率」で決まるので、両方を同時に見直す
– 要点2: 無駄なキーワードをカットするだけで、広告費を同じにしたまま問い合わせ数が増えた事例がある
– 要点3: まず現状の数字（クリック単価・コンバージョン率）を確認し、最も費用対効果の悪い箇所から手を付ける

なぜ問い合わせ単価が高くなるのか？まず構造を理解しよう

問い合わせ単価（1件の問い合わせを獲得するためにかかった広告費）が高い理由は、大きく2つです。

1. クリック単価（CPC）が高すぎる ← クリックごとに払う費用が多い
2. コンバージョン率（CVR）が低すぎる ← クリックされても問い合わせにつながっていない

この2つは掛け算の関係です。

上の表を見ると分かるように、クリック単価を下げるだけでなく、コンバージョン率を上げることが同時に必要です。

「単価が高い＝予算が足りない」は誤解

よくある誤解が「予算を増やせば解決する」というものです。でも実際は、設定が間違ったままで予算を増やすと、無駄な費用も一緒に増えます。まず設定を直してから、予算の話をするのが正しい順番です。

Google広告の「品質スコア」が単価を左右する

Google広告には「品質スコア（Quality Score）」という仕組みがあります。これは広告の品質をGoogleが1〜10点で評価するものです。点数が高いほど、同じ入札額でも上の位置に表示され、クリック単価が下がります。

品質スコアに影響する3要素：

• 広告のクリック率（CTR）：表示されたときに何%クリックされているか
• 広告文の関連性：キーワードと広告文が一致しているか
• ランディングページの品質：クリック先のページが検索に合っているか

施策①：無駄なキーワードを止める「除外キーワード」の設定

最初にやるべきことは、お金を溶かしているキーワードを止めることです。

これが一番即効性があります。実際に静岡の製造業のお客様でも、除外キーワードを設定したことで、広告費はそのままに問い合わせ数が増えました。

「除外キーワード」とは何か

除外キーワードとは、「このワードで検索した人には広告を出さない」と指定するリストです。

たとえば、産業機械の部品を製造している会社が「部品」というキーワードで広告を出していると、「ガンプラ 部品」「おもちゃ 部品 通販」といった全く関係ない検索でも広告が表示されてしまいます。これがクリック単価の改善を妨げる大きな原因です。

除外キーワードの見つけ方（手順）

1. Google広告の管理画面を開く
2. 「キャンペーン」→「インサイト」→「検索語句」を選ぶ
3. 実際にどんなワードで広告が表示されたかを確認する
4. 問い合わせにつながっていない・明らかに的外れなワードをリストアップ
5. 「除外キーワード」として登録する

⚠️ 注意: 除外キーワードは「完全一致」「フレーズ一致」など設定方法が複数あります。最初は「フレーズ一致」で設定し、状況を見ながら調整するのがおすすめです。

施策②：広告文とランディングページを「検索意図」に合わせる

クリックされても問い合わせにつながらない原因の多くは、広告文とページの内容がズレているためです。

検索した人が「何を求めているか（検索意図）」と、広告クリック後に見るページの内容が一致していないと、すぐに離脱されます。離脱が増えると品質スコアも下がり、クリック単価がさらに上がるという悪循環に入ります。

よくある「ズレ」の例

### 広告文に入れるべき3要素

1. 検索ワードを広告見出しに入れる（品質スコアが上がりやすい）
2. 数字や具体性のある言葉を使う（「最短翌日対応」「静岡に特化した○年の実績」など）
3. 次の行動を明確にする（「まず無料でご相談」「見積もりだけでもOK」など）

ランディングページ（広告をクリックした先のページ）の改善は、クリック単価の改善とコンバージョン率の両方に影響します。自社サイトのページが集客に貢献できているか確認したい方は、Web集客がうまくいかない3つの理由と解決策も参考にしてください。

施策③：配信時間・デバイス・地域を絞って無駄打ちをなくす

同じ予算でも、「誰に」「いつ」「どこで」見せるかを絞るだけで費用対効果が大きく変わります。

配信時間の絞り方

製造業のBtoB（企業向けビジネス）の問い合わせは、平日の日中に集中していることが多いです。土日深夜にも広告を出し続けると、クリックはされても問い合わせにはつながりません。

Google広告では「広告スケジュール」で曜日・時間帯ごとに入札を調整できます。

おすすめの設定例（BtoB製造業の場合）

• 平日9〜18時：入札を100%（通常通り）
• 平日18〜21時：入札を50〜70%程度に下げる
• 土日・祝日・深夜：入札を0〜30%、または配信停止

デバイスの調整

スマホからのクリックが多いのに問い合わせにつながっていない場合、スマホ向けの入札を下げるのが有効です。

ただし、スマホのランディングページ（表示ページ）が見づらいだけで改善できる可能性もあります。まずページのスマホ表示を確認しましょう。

地域ターゲティングの見直し

静岡エリアのみを対象にしているつもりでも、設定によっては「静岡に興味がある全国の人」にも広告が届いてしまうことがあります。地域設定を「所在地」のみに絞ると、的外れなクリックを減らせます。

ウェブ広告だけでなく、そもそものサイト設計が集客に影響することもあります。サイトの見直しを検討中の方は、ウェブ制作の依頼前に確認すべき8つのポイントをあわせて参考にしてください。

改善を続けるために：数字の見方と月次チェックの習慣

Google広告の改善は「やって終わり」ではなく、月次でデータを確認し続けることが大切です。

毎月確認すべき4つの指標

### 「改善した」と言えるまでの期間の目安

Google広告は、設定を変えてから効果が数字に表れるまで最低2〜4週間かかることが多いです。1週間で判断して設定を戻すと、データが蓄積できずに正しい判断ができません。

📌 改善サイクルの目安
設定変更 → 2〜4週間データを貯める → 数字を比較して判断 → 次の施策へ

担当者がいない場合はどうする？

Google広告の運用は、毎日ログインして細かく見なくても大丈夫です。ただし、月1回は必ず数字を確認する習慣をつけてください。

社内にウェブ担当者がいない場合や、設定に自信がない場合は、外部のプロに相談するのも一つの選択肢です。ウェブマーケティングをゼロから始める際のステップは、中小企業向けのウェブマーケティング完全ガイドに詳しくまとめています。

現状の広告設定を一度プロの目で診てもらいたい方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。静岡を拠点に、中小企業の広告改善を一緒に進めます。

よくある質問