Web担当者を採用する前に読む｜外注で代替できる業務・できない業務を1時間で仕分ける方法
Web担当者を採用する前に読む｜外注で代替できる業務・できない業務を1時間で仕分ける方法
「Web担当者を雇うべきか、外注で済ませるべきか。」この悩みを抱えたまま、採用コストだけが膨らんでいませんか？Web担当者の採用か外注かを比較する前に、まず「どの業務が外注できるか」を整理するだけで、判断がぐっと楽になります。この記事では1時間でできる仕分け方法を、具体的なステップと比較表でまとめました。
この記事の結論
Web担当者の採用と外注の比較では、「業務の種類」によって正解が変わります。全部を社員に任せる必要はなく、外注できる部分を切り出すことでコストと品質を両立できます。
– 要点1: 外注に向く業務（制作・広告運用・SEO）と社内に残すべき業務（戦略・社内調整）は明確に分かれる
– 要点2: 採用コストは月あたり30〜50万円以上かかるケースが多い。外注との費用差を比べてから判断するのが実務的
– 要点3: まず「今困っている業務」を書き出す1時間の仕分け作業から始めると、採用・外注どちらが合うか見えてくる
「Web担当者を採用したいけど、何をやってもらえばいいか整理できていない」という経営者の方は多いです。採用を急いだ結果、入社後に業務が噛み合わず、お互いに苦労するケースも少なくありません。Web担当者の採用と外注の比較は、業務の種類を整理してから行うと、判断ミスが減ります。この記事を読めば、1時間で自社の状況に合った答えが出せるようになります。
まず知っておく｜Web担当者の採用と外注、何が違うのか
「採用か外注か」という問いを立てる前に、まず両者の本質的な違いを整理しましょう。採用はリソース（人材）を社内に持つこと、外注は機能（仕事の結果）を外から調達することです。この違いを理解するだけで、判断の精度がぐんと上がります。
Web担当者を採用するとはどういうことか
社内にWeb担当者を雇うということは、「その人が動ける時間分だけ、Webの仕事が進む」という仕組みを作ることです。
メリットは次のとおりです。
- 社内事情をすぐ把握して動ける
- 細かい修正やちょっとした更新に素早く対応できる
- 社内ブランドや商品への理解が深まる
一方、デメリットもあります。
- 採用・教育に時間とコストがかかる
- スキルの範囲が1人分に限られる
- SEO・広告・デザインなど複数の専門性を1人でカバーするのは難しい
外注とはどういうことか
外注（アウトソーシング）は、特定の業務を専門の会社や個人に依頼することです。
- 必要な専門性をピンポイントで調達できる
- 採用・教育のコストがかからない
- ただし、社内に知識が蓄積されにくい
📌 ポイント: 採用と外注は「どちらが正しい」ではなく、「業務の種類によって使い分けるもの」です。これを理解してから比較を始めましょう。
1時間でできる！業務の仕分け方ステップ3つ
業務の仕分けは、難しく考える必要はありません。「今、社内で誰がWeb業務をやっているか」と「何に困っているか」を書き出すだけで、だいたいの答えが見えてきます。
ステップ1：今やっているWeb業務を全部書き出す（15分）
紙かスプレッドシートに、思いつく業務を全部並べます。細かくて構いません。
例として、よくある業務は以下のとおりです。
| カテゴリ | 具体的な業務の例 |
|---|---|
| サイト運営 | 記事の更新・ページの修正・画像の差し替え |
| 集客 | SEO対策・広告の運用・SNS投稿 |
| 制作 | バナー作成・LP（ランディングページ）制作 |
| 分析 | アクセス解析・広告レポートの確認 |
| 戦略 | 次の施策を決める・予算配分を考える |
### ステップ2：各業務に「誰がやっているか」を書く（20分）
各業務の横に、現在の担当者名を書きます。「誰もやっていない」という欄も正直に書きましょう。この「誰もやっていない業務」こそ、最初に外注を検討すべき候補です。
ステップ3：「外に出せるか」を3段階で判定する（25分）
各業務を以下の3段階で仕分けします。
- ◎ 外注向き: 専門技術が必要で、社内に知識がない業務
- △ どちらでも: 社内でも外注でもできる業務
- ✕ 社内必須: 社内事情・経営判断が必要な業務
この仕分けが終われば、「何を外注すればいいか」の骨格ができます。
ウェブ集客全体の考え方については、中小企業向けのWeb集客の体系的な進め方でも整理していますので、あわせてご参考ください。
外注で代替できる業務・できない業務を比較表で整理
業務の仕分けができたら、次は「外注できる業務の特徴」を押さえましょう。外注に向くのは「成果物が明確に定義できる業務」と「専門技術が必要な業務」です。
外注できる業務・できない業務の比較表
| 業務カテゴリ | 外注できるか | 理由 |
|---|---|---|
| サイト制作・リニューアル | ◎ 外注向き | 成果物（サイト）が明確。専門技術が必要 |
| LP（集客ページ）制作 | ◎ 外注向き | 制作スキルと集客知識が求められる |
| SEO対策（記事制作・内部対策） | ◎ 外注向き | 専門性が高く、継続的なノウハウが必要 |
| ウェブ広告の運用（リスティング・SNS広告） | ◎ 外注向き | 日々の調整に専門知識が不可欠 |
| バナー・画像制作 | ◎ 外注向き | デザインスキルが必要、都度依頼しやすい |
| アクセス解析レポートの作成 | △ どちらでも | ツールを覚えれば社内でも可能 |
| SNS投稿（内容立案） | △ どちらでも | ブランドへの理解が必要。外注時は情報共有が鍵 |
| Webマーケティングの戦略立案 | ✕ 社内必須 | 経営方針・競合事情を知らないと判断できない |
| 社内調整・関係部署への共有 | ✕ 社内必須 | 社内人脈・社内文化の理解が前提 |
| 予算配分の最終決裁 | ✕ 社内必須 | 経営判断が伴う業務 |
### 外注に向く業務の3つの共通点
- 成果物が明確: 「〇〇のページを作る」「〇〇のキーワードで記事を書く」など、完成形が定義できる
- 専門技術が必要: SEO・広告・デザインなど、習得に時間がかかるスキルが求められる
- 継続的なノウハウが価値になる: 最新トレンドへの対応が求められる業務は、専業のプロに任せる方が効率的
ウェブ制作を外注する際の注意点については、外注依頼で後悔しないための8つの確認事項で詳しくまとめています。
採用・外注それぞれのコストとリスクを正直に比べる
Web担当者の採用と外注を比較するとき、コストだけを比べると判断を誤ります。時間・リスク・スキル範囲も含めて考えることが大切です。
コスト比較の目安
| 比較項目 | 採用（正社員） | 外注 |
|---|---|---|
| 月あたりの費用感 | 給与＋社会保険料で30〜50万円以上が目安（規模・経験により異なる） | 依頼内容・範囲による。数万円〜数十万円 |
| 採用にかかる時間 | 数か月〜半年以上かかるケースも | すぐに開始できることが多い |
| カバーできるスキル | 1人分の専門性 | 複数の専門家を組み合わせられる |
| 社内知識の蓄積 | 蓄積しやすい | 意識しないと蓄積されにくい |
| 途中で変更しやすいか | 解雇・変更は難しい | 契約内容で柔軟に変更できることが多い |
> ⚠️ 注意点: 費用はサービスの内容・範囲・会社の規模によって大きく変わります。上記はあくまで目安です。必ず個別に見積もりを取って比較しましょう。
採用に向くケース・外注に向くケース
採用が向くケース
- Web業務が毎日大量にある（更新・対応が頻繁）
- 社内の情報をリアルタイムで動かす業務が多い
- 中長期的にWebに力を入れていく経営方針がある
外注が向くケース
- Web業務の量が安定していない（波がある）
- 採用・教育のコストと時間を省きたい
- 特定のスキル（SEO・広告・制作）をすぐに活用したい
- まず試してみて、効果を見てから判断したい
Web集客がうまくいかない原因と解決策も参考になります。集客の根本的な問題が採用・外注の判断より前に潜んでいることがあります。
中小企業が外注先を選ぶときの5つのチェックポイント
外注で代替できる業務が明確になったら、次は「どこに頼むか」です。中小企業の外注先選びで大切なのは、スキルだけでなく”コミュニケーションの取りやすさ”と”その後の支援の範囲”です。
チェックリスト：外注先を選ぶ5つのポイント
① 対応スピードが速いか
連絡してから返事が来るまでの速さは、実際に一緒に仕事をしてみると大きく影響します。問い合わせ段階での返信の早さが、ひとつの判断材料になります。
② 費用が明確か
「何をいくらで頼めるか」がはっきりしている外注先は、後からの追加請求が起きにくいです。最初の見積もりで、範囲と費用をしっかり確認しましょう。
③ 制作だけで終わらないか
サイトを作って終わりではなく、SEOや広告など「その後の集客」まで一貫して相談できる外注先を選ぶと、業者をいくつもまたぐ手間が省けます。
④ 業種・規模への理解があるか
中小企業の現場感覚を理解している外注先かどうかを、初回の打ち合わせや提案内容で見極めましょう。「なんでもできます」よりも、「中小企業のこのフェーズはこう進めます」と具体的に話せる相手が安心です。
⑤ 担当者が固定されているか
担当者がコロコロ変わる外注先は、都度の情報共有が手間になります。窓口が一定しているかを確認しましょう。
ウェブ制作を外注するか自分でやるかで迷っている方は、制作を自社でやるか外注するかの判断基準でも詳しく解説しています。
外注先が決まったら、依頼時の失敗を防ぐためにウェブ制作を依頼するときに確認すべき8つのポイントも事前に読んでおくことをおすすめします。
「採用か外注か」を1人で悩む必要はありません。業務の整理から一緒に考えます。
まずは気軽に話せる場として、個別相談・お見積もりのご相談はこちらからお気軽にどうぞ。
よくある質問
Q1. Web担当者の外注とは何ですか？
A. Web業務（サイト制作・SEO・広告運用など）を、社員ではなく外部の会社や個人に委託することです。採用のコスト・時間をかけずに専門スキルを活用できる点が特徴です。（80字）
Q2. Web担当者の採用と外注、どちらが費用を抑えられますか？
A. 一般的に、Webへの投資量が少ない段階では外注の方が費用を抑えやすい傾向があります。正社員の場合は給与に加えて社会保険料・採用費もかかるためです。業務量と必要なスキルを整理してから比較することをおすすめします。（120字）
Q3. なぜ全業務を外注するのは難しいのですか？
A. 戦略立案・経営判断・社内調整など「社内事情を知らないとできない業務」は、外注先には任せられません。外注が有効なのは「成果物が明確な業務」や「専門技術が必要な業務」に限られます。（100字）
Q4. Web担当者の採用と外注でスキルの幅はどう違いますか？
A. 社員1人のスキルは1人分の専門性に限られます。外注を活用すると、SEO・広告・デザイン・分析など複数の専門家を組み合わせて使えるため、スキルの幅が広がります。（85字）
Q5. 外注先に依頼するときの費用の目安はありますか？
A. 依頼する業務の種類・範囲・会社の規模によって大きく異なります。数万円から数十万円まで幅があるため、必ず複数の外注先に見積もりを取り、内容と費用を比べてから判断しましょう。（95字）
まとめ
Web担当者の採用か外注かを比較するとき、最初に大切なのは「業務の仕分け」です。全部を社員に任せる必要はなく、外注に向く業務と社内に残す業務を分けるだけで、判断がシンプルになります。
この記事のポイントをおさらいします。
- 外注に向く業務: サイト制作・SEO・広告運用・バナー制作など、専門技術が必要で成果物が明確なもの
- 社内に残すべき業務: 戦略立案・社内調整・経営判断など、社内事情の理解が前提のもの
- 判断の手順: まず業務を書き出し→「外に出せるか」を3段階で仕分け→コストとリスクを比べて決める
採用を急ぐより、まず「何を外注できるか」を整理する方が、結果的にコストも時間も節約できます。中小企業にとって、スピードと費用対効果の両立が大切です。
「どこから手をつければいいかわからない」という方は、業務の整理からご一緒できます。
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