『デジタル人材を採用したら年間500万円』『月2.5万円の外注体制』。3年間の費用・成果・リスクを実データで比較表
『デジタル人材を採用したら年間500万円』『月2.5万円の外注体制』。3年間の費用・成果・リスクを実データで比較表
デジタル人材の採用と外注、どちらがコスパがいいのか。この記事ではデジタル人材 採用 外注 費用対効果を3年スパンの実データで比較します。「採用したけど思ったより高くついた」「外注は管理が大変」という声をよく聞きます。判断の軸を、この記事でまとめて持ち帰ってください。
この記事の結論
デジタル人材の採用と外注、どちらがトクかは「社内にノウハウを残したいか」「今すぐ動き出したいか」で変わります。本記事では費用・成果・リスクの3軸で3年分を比較し、中小企業がどう判断すべきかを解説します。
– 要点1: 採用は初年度コストが高く、外注は月額固定で始めやすいが長期では逆転することもある
– 要点2: 年間総コストの目安は、採用が500万円〜、外注は月2.5万円〜（サービス内容次第で変動）
– 要点3: まずは「今の会社に何が足りないか」を整理することが、失敗しない第一歩
なぜ中小企業はデジタル人材不足に悩むのか
中小企業のデジタル化は、人手不足が最大の壁です。
「Web担当者が欲しいけど採れない」「採れても育てる余裕がない」という声は、特に従業員50名以下の中小企業でよく聞かれます。実際、経済産業省が発表した資料（2026年時点）でも、中小企業のデジタル人材不足は深刻な課題として挙げられています。
デジタル人材が不足すると何が起きるか
具体的には、こんな問題が起きがちです。
- Webサイトが古いまま放置される
- 広告を出しても誰も管理しないので費用だけかかる
- ライバルにWeb集客で水をあけられていく
Web集客がうまくいかない原因は、ツールや予算の問題より「人と体制の問題」であることが多いです。Web集客がうまくいかない3つの理由と解決策でも詳しく触れていますが、まず「どこが抜けているか」を知ることが先決です。
中小企業が取れる選択肢は大きく2つ
| 方法 | 概要 |
|---|---|
| 採用 | 正社員・パートを雇い、社内に人材を置く |
| 外注 | 制作会社・フリーランスに業務を依頼する |
どちらも一長一短。次の章から費用を実データで見ていきましょう。
採用 vs 外注：3年間の費用を比較する
結論：初期コストは外注が圧倒的に低く、長期になるほど採用の「固定費の重さ」が効いてきます。
ここでは、中小企業がデジタル担当を1名採用した場合と、外注体制を組んだ場合を並べて比較します。
採用した場合の年間コスト（目安）
⚠️ 以下の数字は一般的な中小企業での目安です。給与水準・採用コストは企業ごとに異なります。
| 費目 | 年間目安 |
|---|---|
| 給与（月給25〜30万円想定） | 約300〜360万円 |
| 社会保険料（会社負担分） | 約60〜70万円 |
| 採用コスト（求人媒体・面接工数） | 初年度のみ約50〜100万円 |
| 教育・研修費 | 約10〜30万円 |
| 合計（初年度） | 約420〜560万円 |
給与だけで判断しがちですが、採用コストと社会保険料を加えると初年度は500万円超になることも珍しくありません。
外注した場合の3年間コスト（目安）
| 費目 | 月額目安 | 年間目安 |
|---|---|---|
| Web制作・更新管理 | 1〜3万円 | 12〜36万円 |
| SEO対策・コンテンツ制作 | 3〜10万円 | 36〜120万円 |
| Web広告運用代行 | 2〜5万円（別途広告費） | 24〜60万円 |
| 合計（スリムな構成） | 約2.5万円〜 | 約30万円〜 |
月2.5万円というのは「最小構成のスタート時点」の目安です。サービス内容が増えれば当然コストも上がります。ただし、採用と比べると初期コストが圧倒的に低く、スタートしやすいのは事実です。
3年間の累計コスト比較
| 年度 | 採用（累計） | 外注・最小構成（累計） |
|---|---|---|
| 1年目 | 約480〜560万円 | 約30〜100万円 |
| 2年目 | 約850〜1,040万円 | 約60〜200万円 |
| 3年目 | 約1,220〜1,520万円 | 約90〜300万円 |
3年累計で見ると、採用は1,000万円超になるケースもあります。外注はスコープ（依頼範囲）を絞ればコストを抑えやすい一方、依頼内容が増えれば費用は上がります。
費用だけじゃない。成果・リスクの違いを整理する
コストが安くても、成果が出なければ意味がありません。ここでは費用以外の「成果・リスク」を比較します。
成果が出るスピードの違い
| 観点 | 採用 | 外注 |
|---|---|---|
| 動き出すまでの期間 | 求人〜入社まで3〜6ヶ月以上かかることも | 契約後すぐに着手できるケースが多い |
| ノウハウの蓄積 | 社内に残る | 外注先が持つ（社内に残りにくい） |
| 柔軟な対応 | 担当者の能力次第 | 得意分野に特化した外注先を選べる |
| 辞めたときのリスク | 一から採用しなおし | 別の外注先に切り替えやすい |
### 採用に伴うリスク3つ
- 採用ミスのリスク：面接では実力が見えにくく、入社後に「思っていたスキルと違う」は中小企業でよく起きます
- 退職リスク：担当者が辞めると、ナレッジ（仕事の知識・ノウハウ）が消えます
- 余剰コストのリスク：閑散期でも給与は発生します
外注に伴うリスク3つ
- ブラックボックスリスク：何をやっているかわからなくなる
- 品質のばらつきリスク：外注先の担当者が変わると品質が変わる
- ノウハウ流出リスク：自社の情報を社外が持つ
外注先を選ぶ際の失敗パターンについては、ウェブ制作の失敗事例・よくある5つの後悔にまとめていますので、依頼前に必ず確認しておきましょう。
こんな会社は「採用」が向いている・「外注」が向いている
どちらが正解かは会社の状況次第です。以下のリストで自社に当てはまる項目を確認してください。
採用が向いている会社の特徴
- デジタル施策をビジネスの中核に置いている
- 3〜5年単位で内製化（自社でできる体制を作ること）を目指している
- 担当者を育てる時間と社内体制がある
- 月々の固定コストより中長期の投資を重視している
外注が向いている会社の特徴
- まずスモールスタートで成果を見たい
- 採用活動に割く時間・お金がない
- 特定の分野（SEO・広告・サイト制作）だけ強化したい
- 「とにかく今月から動き出したい」という状況
中小企業（6〜50名）の多くは、外注でスタートして段階的に内製化する「ハイブリッド型」が現実的です。
外注先を選ぶとき、絶対に確認すべき3つのポイント
外注を選んだとして、次は「どこに頼むか」が重要です。選び方を間違えると費用対効果が大きく下がります。
① 報告・連絡がわかりやすいか
月次レポート（月ごとの成果報告書）が出るか、担当者にすぐ連絡が取れるかは必ず確認を。「連絡しても返信が遅い」「何をやってくれているかわからない」は外注失敗の定番です。
② SEO・広告・制作を一気通貫で見てくれるか
Webサイトを作るだけ、広告を運用するだけ、という縦割りの外注は管理が大変です。集客の流れ全体（サイト→SEO→広告→問い合わせ）をまとめて見られる外注先を選べると、連携がスムーズになります。
ウェブでマーケティングを始める際のステップを体系的に知りたい場合は、中小企業向けWebマーケティングの全体像を解説した記事も参考になります。
③ 中小企業の実情を理解しているか
大手のやり方をそのまま持ち込む外注先は、中小企業との相性が悪いことがあります。「予算が限られている」「担当者が1人しかいない」という現実を理解した上で提案してくれるかどうかは、初回打ち合わせで確認できます。
費用・体制・今後の方向性を一度整理したい方は、お気軽にご相談ください。
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よくある質問（FAQ）
Q1. デジタル人材の採用と外注の違いとは何ですか？
採用は自社で人を雇い、社内にノウハウを積み上げる方法です。外注は制作会社やフリーランスに業務を委託する方法で、初期コストが低く、すぐに動き出せる点が特徴です。どちらも一長一短で、会社の規模・目的・予算によって向き不向きが変わります。
Q2. 中小企業がデジタル人材を外注するとき、どんな手順で進めればよいですか？
まず「何を外注したいか」を明確にすることが先決です。SEO・広告・サイト制作など目的を絞り、相見積もり（複数社から見積もりを取ること）を取って比較します。初回の打ち合わせで「報告方法」「担当者の窓口」を確認してから契約するのがおすすめです。
Q3. なぜ中小企業はデジタル人材の採用で失敗しやすいのですか？
採用コストと社会保険料を含めると初年度500万円超になることが多く、費用の見積もりが甘くなりがちです。また、スキルが面接で見抜きにくく、入社後に「期待とのズレ」が生じやすいことも原因の一つです。
Q4. 外注（月2.5万円〜）と採用（年500万円〜）、費用対効果の差はどのくらいですか？
3年累計で比較すると、採用は1,000万円超、スリムな外注構成では100〜300万円台になることがあります（内容による）。ただし費用だけで判断するのは危険で、成果・ノウハウ蓄積・リスクの3軸で比べることが大切です。
Q5. 外注から採用に切り替えるタイミングはいつですか？
「外注では対応しきれない量の業務が発生している」「自社にデジタル戦略の軸足を置きたい」と感じたタイミングが目安です。まず外注でWebの仕組みを理解してから採用に移行する「ハイブリッド型」が、中小企業には現実的な選択肢として多く選ばれています。
まとめ
デジタル人材 採用 外注 費用対効果を3年スパンで比較すると、採用は1,000万円超・外注はスモールスタートで数十万円台から選べるという差があります。ただし費用だけで決めるのは危険です。「社内にノウハウを残したいか」「今すぐ動き出したいか」「体制を作る余裕があるか」の3点で判断してください。
中小企業の多くは、外注でスタートして段階的に内製化を進める「ハイブリッド型」が現実的な選択です。
費用・体制・成果の出し方を含めて相談したい方は、まず一度お話しください。静岡を中心に、全国の中小企業のWebマーケティングを支援しています。SEO・広告・サイト制作を一気通貫で対応できる体制を整えています。
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