ホームページを作ってもらった会社に『その後の集客』を相談できますか？できない会社の見分け方

「ホームページが完成した。でも、お問い合わせが全然来ない…」
そんな経験はありませんか？
実は、Web制作会社にSEOや広告などの集客まで一緒に任せる「ワンストップ」の選び方が、集客成功の大きな分かれ目になっています。

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この記事の結論

Web制作会社を選ぶときは「作って終わり」の会社か「集客まで一緒に動いてくれる会社」かを見極めることが最重要です。 SEO・Web広告などの集客施策をワンストップで依頼できる会社を選ぶことで、制作後の「成果ゼロ」を防げます。

– 要点1: Web制作会社には「制作専門」と「集客まで対応できるワンストップ型」の2種類があります
– 要点2: 制作後にSEO・広告を別会社に頼み直すと、費用と時間が余分にかかります
– 要点3: 依頼前に「集客施策の実績」を聞くだけで、ワンストップ対応できる会社かどうかがわかります

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「ホームページが完成して安心した」のに、1ヶ月・2ヶ月経っても問い合わせゼロ、という状況は珍しくありません。原因は、制作会社の選び方にあることが多いです。この記事では、Web制作会社のSEO・広告対応力の見分け方と、ワンストップで選ぶポイントを丁寧に解説します。

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なぜ「作って終わり」の会社が多いのか？

多くのWeb制作会社は「サイトを作ること」を専門にしています。集客は別の話、と考えている会社は少なくありません。

Web制作と集客は「別の専門領域」

ホームページを作る技術と、検索上位に出す（SEO）技術は、まったく別のスキルです。
たとえるなら、家を建てる工務店と、入居者を探す不動産会社が別の仕事なのに似ています。

• 制作会社が得意なこと: デザイン、コーディング（プログラミング）、サーバー設定
• 集客に必要なこと: SEO対策、Web広告運用、コンテンツ制作、データ分析

この2つを同じ会社がカバーできるかどうかが、最初の見極めポイントです。

「集客まで考えていなかった」会社側の事情

制作会社の多くは受注ベース（注文を受けた分だけ仕事する）のビジネスです。
「サイトを作る契約」を取るのが目標なので、その後の集客については最初から提案しない会社も多くあります。

⚠️ 見積もり段階で「制作後の集客支援」の話が一切出ない会社は、「作って終わり」のリスクが高いです。

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ワンストップ対応できる会社・できない会社の違い

Web制作会社を選ぶとき、まず「2種類ある」と知っておくことが大切です。

制作専門型 vs. マーケティング支援型の比較

比較項目	制作専門型	マーケティング支援型（ワンストップ）
ホームページ制作	✅ 対応	✅ 対応
SEO対策（検索上位表示）	❌ 非対応 or 外注	✅ 対応
Web広告（Google・SNS広告）	❌ 非対応 or 外注	✅ 対応
アクセス解析・改善提案	△ 限定的	✅ 継続サポート
制作後の相談窓口	△ 対応まちまち	✅ 一元対応
月次レポート提供	❌ ほぼなし	✅ あり

制作専門型が悪いわけではありません。ただ、集客まで一緒に相談したい場合は、最初からワンストップ対応の会社を選ぶことが重要です。

「外注します」の会社に注意

一部の会社は「SEOも広告もできます」と言いながら、実際には外部の別会社に再委託（外注）しています。
この場合、間に会社が入るため、コストが余分にかかることがあります。また、情報の伝達ミスが起きやすくなります。

確認ポイント：「SEOや広告は社内のスタッフが担当しますか？それとも外部に頼みますか？」と直接聞いてみましょう。

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依頼前に必ず確認すべき5つの質問

ホームページ制作を依頼する前に、以下の5つを必ず聞いてください。回答の内容で、ワンストップ対応できる会社かどうかがほぼわかります。

また、そもそも「どんな会社に依頼すべきか」を整理したい場合は、ウェブ制作を依頼するときに確認すべき8つのポイントをまとめた記事も参考にしてください。

質問1：「制作後のSEO対策はお任せできますか？」

「できます」だけでなく、「具体的にどんな対策をしますか？」まで聞いましょう。
キーワード選定（狙う検索ワードを決めること）、内部対策（サイト内の構造整備）、コンテンツ作成などを説明できる会社は、実績がある可能性が高いです。

質問2：「Google広告やSNS広告の運用実績はありますか？」

広告を「出したことがある」と「成果を出した実績がある」は別物です。
実際の事例（どんな業種で、どんな結果が出たか）を見せてもらいましょう。

質問3：「アクセス解析（GA4など）の定期報告はありますか？」

GA4（グーグル・アナリティクス4、サイトへの訪問者数や行動を確認するツール）を使った月次レポートを提供しているかどうかは、「制作後も伴走してくれるか」の大きな判断基準です。

質問4：「過去に制作したサイトで、集客成果が出た事例を教えてください」

具体的な事例があれば、数字や期間も含めて確認しましょう。「お見せできる事例がありません」という会社は、集客支援の経験が浅い可能性があります。

質問5：「制作完了後の連絡窓口と対応スピードはどのくらいですか？」

「担当が変わる」「問い合わせへの返信が遅い」という会社は、集客の改善サイクルを素早く回せません。特に中小企業は判断スピードが命なので、対応の速さは重要です。

お気軽にお問い合わせください

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制作後に「別の会社に頼む」と何が起きるか

「制作はA社、SEOはB社、広告はC社」という体制にすると、実はさまざまなムダが発生します。

会社をまたぐと起きる3つの問題

1. 情報が分断される

サイトの構造をA社しか知らないので、B社がSEO対策をしようとしても「中に入れない」「設定が変えられない」という事態が起きます。

1. 修正のたびに手間と費用が発生する

広告のランディングページ（広告をクリックした後に表示されるページ）を変えたいとき、A社に連絡→B社に連絡→費用が2社分かかる、という流れになります。

1. 責任の所在がわからなくなる

「問い合わせが来ない」ときに、A社は「広告の問題では？」、C社は「サイトの問題では？」と言い合いになり、改善が止まることがあります。

💡 ワンストップ対応の会社であれば、上記の問題がすべて一か所で解決できます。

なお、集客がうまくいかない根本的な理由については、Web集客が思い通りにいかない原因と解決策をまとめた記事で詳しく解説しています。ぜひ合わせてご覧ください。

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中小企業がワンストップ会社を選ぶメリット・デメリット

「何でも一社に任せるのが本当にいいのか？」という疑問も、当然あると思います。
メリットとデメリットを正直にお伝えします。

メリット

• 窓口が一つなので管理がラク: 担当者1人と話すだけで全部動く
• 情報共有のムダがない: サイトの設計→SEO→広告が一気通貫（全部つながった状態）で進む
• 改善のスピードが速い: 「試して→分析して→直す」のサイクルが社内で回るため、動きが速い
• コストの透明性が高い: 複数社に払う中間マージン（手数料）が発生しにくい

デメリット・注意点

• その会社の品質に依存する: 一社に任せるため、その会社が不得意な領域は弱くなる可能性がある
• 担当者が変わると引継ぎが大変: 長期契約の場合は担当者の安定性も確認しておくと安心
• 「何でもできます」と言うだけの会社もある: 実績をしっかり確認することが大前提

ワンストップを選ぶ前に、まず「自社でどこまで対応できるか」を整理するのも有効です。ウェブ制作を自社で対応すべきか外注すべきかの判断基準も参考にしてみてください。

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よくある質問

Q1. ワンストップ対応のWeb制作会社とは何ですか？

A. ホームページ制作だけでなく、SEO対策・Web広告・アクセス解析・改善提案まで、集客に関わる施策を一社でまとめて対応できる会社のことです。制作後の集客支援まで一貫して任せられるため、窓口が増えず管理がシンプルになります。

Q2. 制作会社にSEOを依頼するときの確認方法は？

A. 「具体的にどんなSEO対策をしますか？」「過去の実績を見せてもらえますか？」と聞くのが最短の確認方法です。キーワード選定・内部対策・コンテンツ制作の3つを社内で対応しているかを確認しましょう。回答が曖昧な場合は外注依存の可能性があります。

Q3. なぜ制作会社とSEO会社を別にするとうまくいかないのですか？

A. サイトの設計情報が制作会社にしかないため、SEO会社が必要な修正をしようとしても対応できないケースが多いからです。また、成果が出ないときに責任の所在が曖昧になりやすく、改善が止まりやすくなります。

Q4. ワンストップ対応の会社とSEO専門会社の違いは？

A. SEO専門会社は検索上位表示に特化した強みを持ちますが、サイト制作や広告運用は対応外のことが多いです。ワンストップ対応の会社は制作・SEO・広告を一元管理できますが、各専門分野での深さは専門会社に比べてケースバイケースです。依頼前に実績を必ず確認しましょう。

Q5. Web制作から集客支援までを一社に任せると費用はどのくらいかかりますか？

A. 制作費は規模によって大きく異なります。月次の集客支援（SEO・広告運用など）は月額数万円〜数十万円が目安と言われていますが、会社ごとに異なります。「制作費と集客支援費を分けて見積もってもらう」ことで、実際のコスト感が把握できます。

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