Web担当者を初めて採用した静岡の中小企業が6ヶ月後に直面する『想定外のコスト』3パターン

「Web担当者を採用すれば、集客の悩みが解決できる」と期待した静岡の中小企業が、6ヶ月後に頭を抱える実態があります。Web担当者の採用コストは、給与だけではありません。この記事では、見落としがちな3つのコスト構造を整理し、採用前に知っておくべき判断基準をお伝えします。

この記事の結論

Web担当者の採用コストは、給与・採用費だけでなく「教育・ツール・機会損失」の3つが加わります。中小企業がこれを見落とすと、採用後6ヶ月で想定外の出費が重なります。

– 要点1: 実際のコストは年収の1.5〜2倍になることが多い（採用・教育・ツール費用を含めると）
– 要点2: 「とりあえず採用」では成果が出るまでに12〜18ヶ月かかる事例も少なくない
– 要点3: 外注（アウトソーシング）との比較検討を、採用決定前に必ず行うことが大切です

なぜ6ヶ月後に「想定外のコスト」が発生するのか

「Web担当者を採用したのに、半年経っても成果が見えない」という声は、静岡の中小企業でも珍しくありません。

理由はシンプルです。採用前に見えているコストは、全体の一部にすぎないからです。

「採用コスト」だけで考えるのが最大の落とし穴

多くの経営者が計算するのは、この3つです。

• 求人広告費（数万〜数十万円）
• 月額給与（地域・スキルによって異なります）
• 社会保険料（給与の約15〜18%が会社負担の目安）

これだけ見れば「一人採用すれば解決」に見えます。

しかし実際には、採用後にじわじわと増えるコストが3パターンあります。次のセクションで一つずつ確認していきましょう。

Web担当者に求めるスキルの「幅広さ」が問題を複雑にする

中小企業が「Web担当者」に期待するのは、下のような業務です。

これだけの業務を一人でこなせる人材は少なく、採用できたとしても即戦力とはなりにくいのが現実です。

想定外コスト パターン1：教育・立ち上げコスト

結論：Web担当者が「一人前」になるまでに、教育コストが6〜12ヶ月分かかることがあります。

研修費・外部セミナー代がかかる

「とりあえずSEOを覚えてもらおう」という方針でも、体系的に学べる社内環境が整っていなければ、外部研修への投資が必要になります。

主な教育コストの目安（あくまで目安です）：

• オンライン学習サービス（月額課金型）: 数千円〜数万円/月
• 専門書・参考資料: 数万円/年
• 外部セミナー・勉強会: 数万円〜十数万円/回

これらを1年間積み上げると、教育費だけで数十万円規模になることがあります。

上司・先輩の「教える時間」が消える

見落とされがちなのが、既存スタッフの時間コストです。

Web担当者が未経験・若手の場合、誰かが教える役割を担います。その時間は、他の業務から奪われています。

「教えている時間」は給与として支払われていませんが、会社にとっては立派なコストです。1日1時間×20日=月20時間。時給換算すると、じつは大きな金額になります。

想定外コスト パターン2：ツール・インフラ費用

結論：Web担当者が仕事をするための「道具代」が、毎月固定でかかります。

必須ツールだけでも月数万円になりやすい

Web業務を進めるには、各種ツールの導入が必要です。無料ツールもありますが、業務レベルで使うには有料版が前提になることが多いです。

これらを合算すると、ツール費だけで月5万〜15万円程度になることも珍しくありません。

サイト自体の整備費用が先に必要なケースも

採用した担当者が「成果を出しやすい環境を作るため、サイトをリニューアルしたい」と提案することがあります。

これ自体は正しい判断です。しかし、サイト整備の費用まで採用コストに含まれていなかったというケースが多く見られます。

ウェブ制作の依頼で失敗しないためのポイントは、こちらの記事で8つの確認事項を解説しています。採用前後に一度目を通しておくことをおすすめします。

想定外コスト パターン3：機会損失コスト

結論：「成果が出るまでの空白期間」そのものがコストです。

採用〜成果が出るまでのタイムラグ

Web担当者を採用しても、すぐに集客成果は出ません。理由は、Webマーケティングの施策（SEO・広告・SNSなど）は成果が出るまでに時間がかかるからです。

一般的な目安（業種・競合状況によって異なります）：

• SEO対策: 記事を書き始めてから検索上位に入るまで、3〜6ヶ月が目安
• SNS運用: フォロワーが増えて集客につながるまで、6ヶ月〜1年が目安
• Web広告: 設定〜最適化まで1〜3ヶ月が目安

この期間中も、給与・ツール費・教育費は発生し続けます。

「成果なき投資期間」が長いほど経営への負荷が増す

中小企業（6〜50名規模）にとって、6ヶ月〜1年の投資期間は小さくありません。

Web集客がうまくいかない背景には、施策のズレだけでなく「時間とコストのすれ違い」があります。詳しくはWeb集客が思うように進まない理由と対策をまとめた記事もあわせてご覧ください。

担当者が離職した場合のリセットコスト

Web担当者が1〜2年で離職した場合、採用・教育のコストがほぼゼロリセットになります。

• 再採用コスト（求人広告・面接・選考）
• 引き継ぎの難しさ（属人化していた業務）
• 空白期間中の機会損失

この「リセットリスク」も、総コストとして捉えておくことが大切です。

採用 vs 外注：中小企業向け比較表

結論：採用と外注のどちらが合うかは、企業の規模・フェーズ・予算によって異なります。

以下の比較表を参考に、自社に合った選択をご検討ください。

外注を選ぶ際は、SEOや広告運用だけでなく、その後のマーケティング全体にもつなげられる会社を選ぶと費用対効果が高まります。

ウェブマーケティング全体の進め方については、中小企業向けの7ステップで解説した記事が参考になります。

静岡エリアの中小企業の場合、地域密着の制作会社であれば「顔の見える対応」と「コストの透明性」を両立しやすい傾向があります。採用か外注かで迷っている段階でも、まずは相談してみることをおすすめします。

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