『デジタル人材採用に年600万円』『月3.5万円の外注』3年間の損益分岐点と現実的な選択基準

「デジタル人材を採用すべきか、それとも外注で乗り切るべきか」——デジタル人材採用と外注の費用対効果を3年スパンで比べると、中小企業の正解は意外にシンプルです。この記事では損益分岐点の計算方法から、自社に合った選択基準まで具体的に解説します。

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この記事の結論

デジタル人材の採用と外注、どちらが得かは「3年間の総コスト×成果の再現性」で判断できます。単月の費用だけで比べると判断を誤りやすいため、本記事では損益分岐点・選択基準・失敗しない発注方法を順に解説します。

– 要点1: 正社員採用は初年度コストだけで500〜700万円超になりやすく、3年間の累計では外注と大きな差が出る
– 要点2: 月3.5万円クラスの外注は「作業代行」止まりになりやすく、戦略まで任せるには月10〜30万円台が現実的な相場
– 要点3: 「今すぐ内製化が必要かどうか」を判断する3つのチェックポイントを押さえれば、コストの無駄を防げる

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「とりあえずデジタル人材を採用しよう」と動いたものの、年間コストを試算したら想定の2倍だった——そんな声を中小企業の経営者からよく聞きます。かといって格安の外注に頼ったら「作業しかやってくれなかった」という後悔も少なくありません。デジタル人材の採用と外注の費用対効果を正しく比べるには、3年スパンのコスト構造を理解することが不可欠です。

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採用vs外注、そもそも何が違うのか

結論から言うと、採用と外注は「コストの性質」がまるで違います。

採用は固定費（毎月必ず出ていくお金）、外注は変動費（必要なときだけ使うお金）です。この違いを理解しないまま選択すると、売上が落ちたときに固定費だけが重くのしかかります。

採用のメリット・デメリット

項目	採用（正社員）	外注（業務委託・制作会社）
コストの性質	固定費（毎月一定）	変動費（使った分だけ）
社内ノウハウの蓄積	◎ 長期で積み上がる	△ 引き継ぎが難しい
スピード感	△ 採用〜即戦力まで時間がかかる	◎ すぐに動ける
専門性の深さ	△ 1人では限界あり	◎ 複数の専門家に依頼できる
解約・調整のしやすさ	× 容易にやめられない	◎ 契約単位で調整可能
初期投資	高い（採用費・研修費など）	低い（契約費のみ）

### 「デジタル人材」の定義を確認する

ここでいうデジタル人材とは、以下を指します。

• Webサイトの制作・更新ができる人
• SEO（検索エンジンで上位に出る施策）を担当できる人
• Web広告（Google・SNSの広告）を運用できる人
• データ分析・レポート作成ができる人

1人でこれを全部こなせる人材は非常に稀です。採用した場合、どこまでをカバーしてもらうかを明確にしないと「何でも屋」になってしまい、誰も得しない状況になりやすい点に注意が必要です。

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「年600万円」採用コストの内訳を分解する

デジタル人材を正社員採用すると、初年度だけで600万円前後のコストがかかることは珍しくありません。

「給与が400万円なら年400万円でしょ」と思いがちですが、実際は違います。給与以外にかかる費用を見ていきましょう。

採用にかかる主なコスト一覧

採用前（採用活動の費用）

• 求人媒体の掲載費：30〜100万円（目安）
• 採用担当者の工数（内部コスト）：数十時間
• 面接・選考にかかる時間：役員・担当者の時間コスト

採用後（入社から戦力化まで）

• 月給：25〜35万円クラスが即戦力の相場（目安）
• 社会保険・厚生年金などの法定福利費：給与の約15〜16%（目安）
• 研修・ツール導入費：10〜30万円（目安）
• PCや備品の初期費用：10〜20万円（目安）

⚠️ 注意: 上記はあくまで業界一般論にもとづく目安です。実際の金額は地域・職種・企業規模によって変わります。自社の実態に合わせて試算してください。

3年間の在籍を前提にした場合、採用コスト（募集費）を除いても人件費だけで1,000〜1,500万円を超えるケースが多いです。

「採用は投資」という考え方は正しいですが、投資に見合うリターンが出るかを事前に考えておくことが大切です。

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「月3.5万円外注」の実力と限界

月3.5万円の外注は「作業の補助」には使えますが、集客の責任を任せるには不十分です。

月3.5万円というのは、フリーランスへの格安委託や、格安Web制作サービスの月額プランに相当します。具体的に何ができて、何ができないかを整理しておきましょう。

月3.5万円で「できること」「できないこと」

できること（目安）

• ブログ記事を月1〜2本書いてもらう
• SNSの投稿を代行してもらう
• 既存サイトの軽微な更新・修正

できないこと（目安）

• SEO戦略の立案・実行
• Web広告の本格的な運用・改善
• アクセス解析にもとづく改善提案
• 競合分析・市場調査

格安外注で「Web集客がうまくいかない」と感じている方の多くは、この「作業代行」と「戦略伴走」の違いを見落としています。Web集客がうまくいかない理由とその解決策を別の記事で詳しく解説しているので、心当たりがある方はあわせてご覧ください。

費用帯別の外注レベルの目安

月額費用の目安	期待できるサービスレベル
〜5万円	作業代行（指示した内容を実行）
5〜15万円	部分的な戦略提案＋実行
15〜30万円	戦略立案〜実行〜改善のサイクル
30万円〜	専任担当レベルの伴走支援

中小企業でWeb集客を本格化させたいなら、月10〜20万円台の外注から検討を始めるのが現実的です。

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3年間の損益分岐点を試算する

採用と外注の費用対効果を正しく比べるには、3年間の累計コストで見ることが大切です。

ここでは「月給30万円の正社員採用」と「月15万円の外注継続」を比べた場合の試算例をご紹介します。

3年間の累計コスト比較（試算例）

⚠️ 以下はあくまで一般的な試算モデルです。実際のコストは企業規模・地域・スキルレベルによって大きく変わります。

コスト項目	正社員採用（3年間）	外注継続（3年間）
採用費（求人媒体等）	50〜100万円	0円
人件費（月給＋社保）	約1,220〜1,300万円	0円
外注費	0円	540万円（月15万円×36ヶ月）
教育・ツール費	30〜50万円	0〜10万円
3年累計（概算）	約1,300〜1,450万円	約540〜550万円

この試算だと、コストだけ見れば外注が圧倒的に安いです。

ただし「採用が有利」になるケースもある

次の条件が揃うと、採用のコストパフォーマンスが上がります。

• 社内で発生するデジタル業務の量が多く、外注費が月30万円を超えそうな場合
• 社内にノウハウを蓄積しないと競合に勝てないビジネスモデルの場合
• 採用した人材が3年以上定着する確率が高い場合（離職すると採用コストがリセットされる）

逆に言えば、「業務量がそこまで多くない」「採用してもすぐ辞めてしまうかもしれない」「専門性が高すぎて1人では限界がある」という中小企業は、外注の方が現実的です。

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自社に合った選択基準：3つのチェックポイント

採用か外注かを判断するには、次の3つを確認してください。

デジタル人材採用と外注の費用対効果を正しく評価するための、実務的なチェックリストです。

チェック1：今の業務量はどれくらいか？

「月何時間のデジタル業務が発生しているか」を数えましょう。

• 月40時間未満 → 外注で十分対応できる
• 月40〜80時間 → 外注の拡充か、パート採用が現実的
• 月80時間超 → 正社員採用を本格的に検討する段階

チェック2：外注先に「戦略」も求めているか？

• 「言われた作業だけやってほしい」→ 格安外注でもOK
• 「改善提案・戦略立案もしてほしい」→ 月10万円以上の外注、または採用を検討

チェック3：3年間、安定的に成果が出るか？

採用した人材が3年以内に離職すると、採用費・研修費・ノウハウがゼロリセットされます。中小企業のデジタル人材の離職率は一般的に高い傾向があるため（目安）、定着リスクも費用対効果の計算に含めておくことが重要です。

Webサイトの制作・リニューアルを外注で進める際に確認すべきポイントは、ウェブ制作の依頼で失敗しないための8つのポイントでまとめています。外注先選びの参考にしてください。

また、「まずWeb集客の全体像を整理したい」という方には、中小企業向けにWebマーケティングの始め方を7ステップで解説した記事も参考になります。

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よくある失敗パターンと回避策

「採用でも外注でも失敗した」という企業に共通するパターンがあります。

事前に知っておくだけで、コストの無駄を大幅に防げます。

失敗パターン1：「何でもできる人」を採用しようとする

「SEO・広告・SNS・動画・分析を全部やってくれる人材」を月30万円で求人しても、そんな人材はまず来ません。結果として「スキルの低い人を採用してしまった」という失敗が起きます。

回避策: 業務を「SEO担当」「広告運用担当」など役割ごとに分けて、外注と組み合わせる。

失敗パターン2：格安外注に全部任せて放置する

「外注したから後はお任せ」と丸投げすると、進捗管理ができなくなり、成果も出ないまま費用だけかさみます。

回避策: 月1回の報告・確認サイクルを必ず設ける。KPI（成果指標、例：月間問い合わせ数）を数値で決めておく。

失敗パターン3：費用だけで外注先を選ぶ

月3.5万円の外注と月20万円の外注を「値段だけ」で比べると、安い方を選んでしまいがちです。しかし、月20万円の外注が月5件の問い合わせを生み出してくれるなら、そのROI（投資対効果）は十分に高い。

回避策: 「費用÷期待できる成果数」で外注先を比べる習慣をつける。

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よくある質問

Q1. デジタル人材の採用と外注の違いは何ですか？

採用は毎月一定の固定費がかかる代わりにノウハウが社内に蓄積できます。外注は必要な分だけ使える変動費で、スピード感と専門性の高さが強みです。どちらが正解かは業務量・予算・定着リスクによって変わります。

Q2. 外注でSEOや広告運用まで任せられますか？

任せられます。ただし、月5万円以下の格安外注では作業代行止まりになりやすいです。SEOや広告運用の戦略まで含めるなら、月10万円以上を目安に外注先を選ぶのが現実的です。

Q3. なぜ採用よりも外注の方が費用対効果が高いと言われるのですか？

正社員採用は採用費・社会保険・研修費など給与以外のコストが大きく、3年間の累計では外注の2〜3倍になるケースがあるからです（目安）。加えて、採用後に離職すると費用がリセットされるリスクもあります。

Q4. 外注とフリーランスへの依頼はどう違いますか？

フリーランスへの依頼は費用が安い反面、担当者が1人のため対応範囲・スピードに限界があります。制作会社や代理店への外注は複数の専門家が関わるため、幅広い業務に対応できます。費用の目安はフリーランスの方が低く、制作会社の方が高い傾向があります。

Q5. 外注先を選ぶときの費用の目安はいくらですか？

作業代行のみなら月3〜10万円、SEO・広告などの戦略立案まで含めるなら月10〜30万円が現実的な目安です。「何を任せたいか」を明確にしてから費用の相場を確認する順序が重要です。

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